ビジネスフォンの工事・設定相談は関東圏に集中｜直近データで71件、全国関連相談の55.0%を確認 ビジネスフォンを導入するとき、多くの方はまず「どの機種がよいか」「新品と中古のどちらが安いか」「月額はいくらか」を気にします。 しかし、OFFICE110に寄せられた直近問い合わせデータを分析すると、導入判断を止めている...
ビジネスフォン選びは機種比較より「何台必要か」から｜直近問い合わせで257件・48.1%が台数に不安 ビジネスフォンを選ぶとき、多くの方はまず「新品か中古か」「どのメーカーがよいか」「価格はいくらか」を見ます。 しかし、OFFICE110に寄せられた直近問い合わせデータでは、「何台必要か」に関する相談が257件、構成比4...
ビジネスフォンの「購入・一括」に関する49件の集中解析｜約2年半の現場記録で判明した“月額より総額”の本音 OFFICE110に寄せられた2022年以降の長期相談データをAIで徹底解析したところ、ビジネスフォンの「購入・一括」に関する深刻な相談が49件、関連相談の約37.7%で確認されました。 サブスクや月額課金が広がる時代で...
ビジネスフォンの買い替え理由は「新機能」より「止まったから」だった。約11か月の現場記録で見えた故障・障害相談57件の実態 OFFICE110に寄せられた2025年3月から2026年1月までの相談記録をAIで精査したところ、故障・障害・不具合を起点とする相談が57件、関連相談の43.8%を占めていました。 ここで見えたのは、ビジネスフォンの導...
電話子機が充電できない原因と対策｜故障以外のケースも解説 電話子機が充電できない状態は、社内外の連絡が取れず、業務に大きな支障をきたす可能性のある緊急事態です。原因によっては簡単に解決できる場合もありますが、放置すると復旧に時間やコストがかかることも。 本記事は、「安価な部品交...
電話のキャッチ機能とは？ビジネスでの使い方や必要なマナーを紹介 ビジネスシーンでの電話応対に欠かせない「キャッチ」機能。 この機能を上手に使いこなすには、ビジネスフォンの操作だけでなく、適切な電話マナーも求められます。 とはいえ、「機能の使い方がわからない」「マナーに自信がない」と感...
ビジネスフォンでの発着信履歴の確認方法｜履歴が残らない原因は？ 「ビジネスフォンの発着信履歴が見られない」「履歴の確認方法がわからない」とお困りではありませんか？ 履歴が確認できないとかけ直しの手間が増えたり、相手の電話番号を聞き逃してしまったりして、日々の業務に支障が出ることもあり...
ビジネスフォンの使い方ガイド｜外線・内線・保留・転送の基本操作と便利機能を解説 ビジネスフォン（ビジネスホン）は、外線・内線・保留・転送など家庭用電話とは異なる操作が多く、最初は「どのボタンを押せばいいのか分からない」と使い方に迷いやすい機器です。 この記事では、ビジネスフォンの基本操作を初心者にも...
【初心者向け】代理応答の基本から操作方法・マナーまで徹底解説 「不在時の着信に対応できずに困っている」 「大事な電話を取り逃してしまわないか不安」 「もっと効率的に電話対応したい」 そんなお悩みを解決するのが、ビジネスフォンの「代理応答機能（ピックアップ）」です。 代理応答機能は、...
音声ガイダンスとは？例文・導入方法・料金まで徹底解説 「電話対応にかかる時間や人手の負担を減らしたい。」 そんな業務効率化のニーズから、多くの企業で導入されているのが「音声ガイダンス」機能です。 自動応答で業務負担を軽減し、顧客満足度の向上にもつながる音声ガイダンスですが、...
電話のモニタリング機能とは｜4つの活用メリットと導入・操作方法 「顧客からのクレームに、担当者がどのように対処しているか確認したい」 「コールセンタースタッフの電話応対を、管理・評価したい」 このような場面で役立つのが、ビジネスフォンの「モニタリング機能」です。 モニタリング機能は、...
ビジネスフォンの三者通話とは？サービス内容と利用シーンを解説 こうした課題や疑問を抱えながら、日々の業務を進めていませんか？ ビジネスフォンに搭載されている「三者通話」は、3人同時の通話ができる便利な機能。社内外の関係者とスムーズにやり取りでき、業務効率の向上やコミュ...
オフィス向けIP電話機の選び方｜NTT・サクサの比較候補と価格目安をわかりやすく解説 オフィス向けIP電話機は、自社の運用に合うかで選ぶことが大切です。 拠点追加や席替え、スマホ連携をしやすくしたい会社では検討しやすい一方、既存番号の引継ぎ、FAX運用、今の設備との相性は事前確認が欠かせません。IP電話は...
ビジネスフォン主装置の価格は？導入・交換費用と選び方 「主装置の価格はいくら？」 「なるべくコストは抑えたいけど、性能面も妥協したくない」 ビジネスフォンの導入や交換を検討中の方で、こんな悩みを抱えていませんか？ 主装置の価格は、導入方法やメーカー、設置するオフィスの規模に...
ビジネスフォンのメーカー比較｜主要7社の違いと自社に合う選び方 ビジネスフォン（ビジネスホン）のメーカー選びは、知名度や好みだけで決めるのではなく、規模・必要機能・運用方法・将来の拡張予定で判断するのが基本です。 同じビジネスフォンでも、メーカーごとに強みや向いている使い方が異なるた...
ビジネスフォンの再リースとは｜期間満了時の最善の選択肢は？ 現在お使いのビジネスフォンがまもなくリース契約の満了を迎える場合、選択肢のひとつとして検討されるのが「再リース」です。 再リースを利用すれば、使い慣れた機器をそのまま使い続けられ、手間も少なく月額料金を抑えられる場合があ...
固定電話を安くする方法！基本料金・通話料を抑える秘策を紹介 「固定電話の料金をもっと安くしたい」 「電話番号は変えずに節約したい」 「NTTや他社のプラン、どれが一番お得なの？」 そんな悩みをお持ちではありませんか？ 固定電話は使い方しだいで、月々の通信費を大きく削減できます。 ...
光コラボレーションとは？NTTとの違いとデメリット・契約方法 「光コラボレーションって一体どんなサービス？」 「似たようなサービスがありすぎて、どれを選べばいいか分からない…」 「光コラボは評判が悪いって聞いたけど本当かな…」 このような疑問や不安を抱えていませんか？ 光コラボレー...
固定電話番号をそのまま乗り換える方法！3つのメリットと注意点 「通話料金をもっと抑えたい」 「インターネットと電話をまとめて見直したい」 「サービスやサポートに不満があり、乗り換えを検討している」 このように、通信コストやサービス品質の見直しを考える企業は少なくありません。 実際、...
格安・0円ビジネスフォンおすすめ10選！中古で5年保証のS級商品紹介 何かを購入するとき、「格安」という言葉に惹かれますよね。 それは、ビジネスフォンの導入を検討するときも同じで、格安！と聞けば誰もが惹かれるのではないでしょうか？ ビジネスフォンをとにかく格安で導入したいのですが、どういっ...
ひかり電話ネクストとは？フレッツ光ライト終了後の後継サービスを徹底解明 ひかり電話ネクストとは、フレッツ光ライト終了後に通話専用で使える後継サービスです。用途が合えば月額通信費を抑えつつ業務用電話環境を維持しやすくする仕組みです。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担...
直収電話とは？メリット・デメリットと料金2社比較 「今より電話代を抑えたい」 「NTTの固定電話料金が高いと感じている」 そんな企業様に検討いただきたいのが、「直収電話」です。 直収電話とは、NTT東西以外の通信事業者が提供する固定電話サービスで、月額基本料や通話料がN...
通話料金の削減ならマイライン マイラインは、IP網移行に合わせて、2024年1月から地域ごとに段階的に提供を終了しています。 マイラインとは、利用者が電話会社を選択できるサービスのことです。 すなわち、予め利用する電話会社を登録しておけば、通話のたび...
ひかり電話（光電話）とは？従来の固定電話との違い・料金・注意点を解説 「ひかり電話って固定電話と何が違うの？」「今の電話番号や電話機はそのまま使える？」と不安に感じていませんか。 ひかり電話は、光回線を使って通話する電話サービスで、条件が合えば料金や請求管理を見直しやすい選択肢です。（ただ...
【初心者必見】内線電話とは？基本知識からかけ方まで徹底解説 内線電話は、オフィス内の電話機同士をつなぎ、通話料をかけずに連絡を取れる便利な通話システムです。 部署間の連絡や取次ぎを効率化でき、無駄な移動や行き違いを防ぐ役割も果たします。 この記事では、内線の基本的な操作方法や外線...
グループダイヤリングとは？機能・料金・特徴をまとめて解説 グループダイヤリングは、NTTの『ひかり電話オフィスA（エース）』のオプションサービスです。 このサービスの導入により、短縮番号を使って他拠点へ簡単に内線通話をかけられます。 手軽に導入でき、業務効率化やコスト削減につな...
ビジネスフォンの内線転送とは？やり方や内線同士の転送方法も紹介 ビジネスフォンの内線転送とは、外部からの着信を担当者へ即時に取り次ぎ、折り返しの手間や伝達ミス、待ち時間を減らす機能です。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担任者（AI・DD総合種）・電気工事士...
コールスピーカーでビジネスフォンの音量増大！工場内で構内放送も！ ビジネスフォンのコールスピーカーとは、外付けスピーカーなどで着信音を作業場全体へ拡声し、電話の取り漏れ防止と構内放送を実現する仕組みです。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担任者（AI・DD総合...
アポロロジスティクス株式会社 様 急ぎの増設でしたが、希望していた時期に間に合って助かりました。 新入社員の入社に合わせて、電話機を増やす必要がありました。3月上旬までには必要だったため、入社後すぐに使えるよう、早めに手配を進めておきたい状況でした。新しく入る方が業務を始めるタイミングで困らないよう、あらかじめ整えておきたかったんです。 業種 運輸・交通 所在地 東京都 中央区 導入区分 増設 導入台数 2台
株式会社家屋 様 電話機や周辺のことまで一緒に整えてもらえて助かりました。 元々取引があり、以前の担当者の対応には良い印象を持っていました。ただ、その後は担当変更が続いたこともあって、正直少し不信感を感じるようになっていたんですよね。今回は電話機や複合機、ネットセキュリティを一から整える必要があり、どこに相談するかもあらためて考えたいところでした。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 葛飾区 導入区分 新設 導入台数 5台
ARK NEXT株式会社 様 受付の内線も整い、移転後でもすぐに電話が使えて安心しました。 オフィスの移転は済んでいましたが、NTT工事のあともビジネスフォンの設置がまだ終わっていませんでした。そのため、電話とFAXが使えない状態が続いており、一日でも早く使えるようにしたいところでした。また、手元にあった電話機もかなり古く、このまま使い続けるのは心配でした。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 港区 導入区分 新設 導入台数 3台
株式会社S.E 様 電話機もセキュリティも、この機会にきちんと見直せて助かりました。 使っていた電話機が古くなってきており、入れ替えを考えていました。電話を使う頻度が高く、古い状態のままでは心配だったため、早めに見直したい状況でした。また、この機会にセキュリティ面についても相談しておきたいと考えていました。 業種 IT・情報通信 所在地 東京都 千代田区 導入区分 入れ替え 導入台数 10台
