都道府県：埼玉
メーカー：NTT
機種名：NX
台数: 4台
業種別人気機種コールセンター
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コールセンターに最適なビジネスフォンの選び方
一般的に注文専用窓口と商品に関する問合せ窓口の２つに分れているコールセンター。
どちらも「電話」と自身の「トーク」が重要な商売道具となります。
OFFICE110ではコールセンター・通信販売で働くみなさんが抱える課題を解決し、日々のお仕事を前面的にサポートしてくれるビジネスフォンを多数ご用意しております！
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CTI
- 課題
- 電話がかかってきたと同時にPCに顧客情報を表示させて対応したい
- 解決策
- 電話回線とビジネスフォンの主装置の間にCTI機器を接続して電話とPCを連動させ、入電と同時にお客様の情報を表示させることが可能です。
※専用システムが必要な場合があります。
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お待たせ着信
- 課題
- 事務所に事務員が１人の時に同時に２～３本の着信があり、放置するわけにも、同時に出ることも出来ないので困った
- 解決策
- ワンタッチで、2通話目の着信をガイダンスで待たせる事ができます。
大事なビジネスチャンスを逃さず、「誰も電話に出ない...」などのイメージも持たれません。
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留守番電話機能
- 課題
- 業務終了後のお客様からの連絡に対して留守番電話で対応したい
- 解決策
- 留守番電話機能は初実装で使用でき、手動で留守番設定も出来ます。
業務終了時間に合わせて自動で留守番電話に切り替えることも可能で、手動の際はワンタッチボタンを押すだけの簡単な設定です。
録音メッセージを入れることも出来ます。
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通話モニタ
- 課題
- 新人教育のために通話を一緒に聞きたい
- 解決策
- ビジネスフォンを操作することで、簡単に新人スタッフとお客様の通話を聞くことができます。
コールセンターにオススメのビジネスフォン
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中古
スマホ連携で社外でも発着信可中古価格：13,200円～（1台） | キャンペーン価格：0円PLATIAⅡ Standard
メーカー：SAXA（サクサ）評価：4.5点 ★★★★★ |
機能と操作性に優れ安価で導入できる人気機種。他機種だと別途料金が必要な機能も標準搭載した高機能機種。
- 転送電話
- 留守番電話
- ひかり電話
- 着信お待たせ機能
- 電話帳
- コードレス
- 会議通話機能
- 携帯ブラウザ連携
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中古
SOHOに便利な機能が豊富中古価格： | キャンペーン価格：0円ActysⅢ
メーカー：SAXA（サクサ）評価：4.5点 ★★★★★ | 小規模会社用に電話2回線と電話機5台まで機能を絞っているため料金を安く抑えることが可能な人気機種。
- 転送電話
- 留守番電話
- ひかり電話
- 着信お待たせ機能
- 電話帳
- コードレス
- 会議通話機能
- 携帯ブラウザ連携
コールセンターでの導入事例
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拡張性に優れた機種を増設
- メーカー：NTT
- 台数：20台
- 機種名：αNX Plus
- 回線：ひかり電話オフィス
人員増加に伴いビジネスフォンを増設し、今までの電話機も新しく同じ機種に買い替えました。
使用していた機種は増設できないタイプだったので、今回導入するものは拡張性に優れたものを紹介してもらいました。
これで今後スタッフが増えても安心です！ -
操作が簡単な機種がいい
- メーカー：NTT
- 台数：4台
- 機種名：αGX＜Model2＞
- 回線：おとくライン
全員女性スタッフで運営している小さな会社で、みんな機械に弱いため、ボタンが多くても大きくて押しやすく操作が簡単なこの機種をおススメしてもらいました。
携帯電話のように操作ができるので、いろんな機能もうまく使いこなせる事ができています。
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Mo, Tu, We, Th, Fr 09:00-19:00 0120-595-110 OFFICE110
福岡県福岡市中央区薬院3-11-3TSビル6F
お客様納得の低価格
納品レポート＆ご感想
お問い合わせから設置までの流れ
- STEP 1
お問い合わせ後、
内容のヒアリング - STEP 2
見積書・提案書など
各種資料の提出 - STEP 3
電話番号の取得と
設置日の確認 - STEP 4
設置工事～完了
料金と各種お支払い方法について
- お見積り・ご提案の料金
ご納得頂けるまで何度で
も対応いたします。 - 機種料金
新品同様まで磨き上げら
れたS級中古品が0円！ - 導入工事
工事費も業界最安値で
ご提示します。 - お支払い方法
各種お支払い方法をご
用意しました。
サービス対応エリア
| 北海道 | 北海道（札幌） |
|---|---|
| 東北 | 青森、秋田、岩手、宮城県（仙台）、山形、新潟、福島 |
| 関東 | 茨城、栃木、石川、富山、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川県（横浜）、横浜 |
| 中部 | 山梨、長野、福井、岐阜、愛知県（名古屋）、名古屋、静岡 |
| 関西 | 京都、滋賀、奈良、三重、和歌山、大阪、兵庫県（神戸） |
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| 九州 | 福岡県（福岡）、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄 |
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