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「中古ビジネスフォンなら、購入して電話線につなぐだけで使えるのでは？」「主装置付きの中古セットなら、自分で設置して工事費を抑えられる？」
中古ビジネスフォンの導入を検討している方のなかには、このように考えている方もいるでしょう。
結論からお伝えすると、一般的な中古ビジネスフォンは、電話機や主装置を購入して接続するだけでは使用できません。
ビジネスフォンを使用するには、電話機と主装置の適合確認に加えて、電話回線との接続、配線、内線番号や着信方法などの設定が必要です。ただし、現在使用している主装置や電話配線をそのまま流用できる場合など、条件によっては新たな配線工事や現地作業を減らせる可能性があります。
この記事では、中古ビジネスフォンに工事が必要な理由、工事範囲を抑えられるケース、自分で設置するリスク、導入費用を抑える方法について解説します。
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）／電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
中古ビジネスフォンだからといって、必ずしも工事不要になるわけではありません。
ビジネスフォンは、電話機だけで完結する機器ではなく、主装置や電話回線、配線などを組み合わせて使用する電話システムです。
一般的なビジネスフォンは専用電話機と主装置で構成され、主装置が外線と内線、内線同士の接続を管理します。そのため、中古電話機や主装置付きのセットを購入しても、現在の回線やオフィス環境に合わせた接続・設定作業が必要になることがあります。
「工事不要」と表示されていても、電話機・主装置・回線・配線・設定が自社の環境に合うか確認してください。
家庭用電話機は、既設の差込口へ対応する電話機を接続することで使用できる場合があります。
一方、一般的なビジネスフォンでは、電話機と電話回線の間に主装置を設置します。主装置は、複数の電話機への着信、内線通話、保留、転送などを制御する機器です。
そのため、インターネット通販などで中古電話機だけを購入しても、次のような条件がそろっていなければ使用できません。
中古電話機の価格が安くても、必要な主装置や設定、工事が不足していれば、電話システムとして利用できない点に注意しましょう。
中古ビジネスフォンを検討するときは、工事や作業の状態を次のように分けて考える必要があります。
たとえば、故障した電話機を同一型番の中古電話機へ交換する場合、主装置や配線を変更せずに済む可能性があります。
一方、電話機を増設する場合や異なる機種へ交換する場合は、新たな配線が不要でも、主装置側の設定変更が必要になることがあります。
「設定済み」「主装置付きセット」と表示されている商品でも、すべてのオフィスで接続するだけで使えるとは限りません。
販売時に想定された回線・配線構成と、自社の利用環境が合っているかを確認する必要があります。
中古ビジネスフォンの工事範囲を左右する大きなポイントが、既存設備を流用できるかどうかです。
現在使用している主装置や電話配線をそのまま利用できれば、機器の入れ替えや新規配線に伴う作業を減らせる可能性があります。
一方、主装置の容量が不足している場合や、購入する電話機との互換性がない場合は、主装置や配線を含めた見直しが必要です。
中古を選ぶ際は、電話機本体の販売価格だけでなく、主装置、設定、工事、保証・保守まで含めた総額で比較しましょう。
新品と中古のどちらが自社に適しているか迷っている方は、ビジネスフォンの新品・中古を費用や保証から比較した記事も参考にしてください。
中古ビジネスフォンの導入に工事や設定が必要になるのは、電話機以外にも主装置、回線、接続機器、配線などが関係するためです。
ここでは、中古電話機を購入するだけでは使えない理由を詳しく解説します。
一般的なビジネスフォンは、主に「電話機」と「主装置」で構成されています。
主装置には、電話回線から入った着信を各電話機へ振り分けたり、外線と内線を制御したりする役割があります。
このため、ビジネスフォン用の多機能電話機を電話回線へ直接接続しても、通常のビジネスフォンとしては利用できません。
中古電話機を導入するときは、その電話機に対応する主装置やシステムが必要です。
ビジネスフォンの電話機は、どの主装置にも自由に接続できるわけではありません。
基本的には、主装置に対応するメーカー・シリーズ・型番の電話機を選ぶ必要があります。
同じメーカーの製品でも、発売時期やシリーズが異なると、通信方式や対応する主装置が違い、使用できない場合があります。
また、電話機の接続端子や外観が似ていても、互換性があるとは限りません。
「同じメーカーだから使える」と判断して購入しないでください。主装置・電話機・シリーズ・型番の組み合わせを確認する必要があります。
中古電話機を購入する前には、少なくとも次の型番を確認しましょう。
型番が確認できない場合は、主装置の外観や型番ラベル、電話機の底面や背面を撮影し、販売店や保守業者へ確認しましょう。
主装置のカバーを利用者が無理に開ける必要はありません。内部のユニット構成は、設置した業者や保守業者へ確認してください。
電話回線と主装置を接続するには、利用する回線や機器構成に対応するユニット、ゲートウェイなどが必要です。
主装置では、内線を制御するユニットや外線を収容するユニットなどが使われます。
また、サービスや構成によっては、主装置の外部にゲートウェイ装置などを設置します。
電話機の台数と、同時に外線通話できる数は同じではありません。
たとえば、電話機を10台設置していても、同時通話できる数は回線契約やチャネル数、主装置の収容能力によって決まります。
中古電話機を増やす場合は、主装置に接続できるかだけでなく、業務に必要な同時通話数を確保できているかも確認しましょう。
ビジネスフォンでは、電話機や主装置を接続したあとに、運用に合わせた設定を行います。
設定が現在の運用に合っていないと、電話機が起動しても、特定の電話機だけ鳴らない、外線を発信できない、保留や転送が使えないといった問題が起こる可能性があります。
同一型番の電話機へ交換する場合など、主装置側の設定変更が不要なケースもあります。
必要な作業はメーカー、機種、既存の設定によって異なるため、購入前に確認しましょう。
主装置と各電話機は、電話線やLANケーブルなどで接続されています。
そのため、電話機を置きたい場所まで対応する配線がなければ、新たな配線工事が必要です。
ビジネスフォンの配線には、主装置から各電話機へ個別に配線するスター配線、ケーブルを分岐させるバス配線、IP電話機などで使われるLAN配線があります。
配線方式については、ビジネスフォンの配線方法と注意点で詳しく解説しています。
特に次のようなケースでは、配線工事が必要になりやすいでしょう。
既存配線があるという理由だけで流用できると判断せず、新しい機器に対応しているか、断線や劣化がないかまで確認することが大切です。
中古ビジネスフォンでも、既存設備や導入条件によっては、新たな配線工事を省いたり、現地での作業範囲を減らしたりできる可能性があります。代表的なケースを確認していきましょう。
現在使用している電話機が故障し、同一型番や対応する同一シリーズの中古電話機へ交換するだけであれば、大掛かりな工事を省ける可能性があります。
主装置、配線、内線番号などを変更せず、電話機のみを交換できる場合があるためです。
ただし、同一シリーズであっても、電話機の種類や主装置の設定によっては、登録・設定作業が必要になることがあります。
電話機を差し替える前に、型番や対応状況を販売店・保守業者へ確認しましょう。
既存主装置の内線収容数に余裕があれば、主装置を交換せずに電話機を追加できる可能性があります。
ただし、主装置本体に空きがあるように見えても、そのまま増設できるとは限りません。
主装置には電話機の接続台数やチャネル数の上限があり、必要に応じてユニットの追加や主装置の変更が必要になります。
電話機を設置したい場所まで配線されており、新しい機器でもその配線を使用できれば、新規配線工事を省ける可能性があります。
既存配線を流用するには、次の条件を確認します。
長期間使用している配線では、見た目に問題がなくても、接触不良や劣化が発生していることがあります。
導入後の音声不良や接続不良を避けるためにも、既存配線の状態を確認しましょう。
販売業者へ現在の回線や必要な内線番号などを伝え、出荷前に可能な範囲の設定をしてもらえば、現地での設定作業を減らせることがあります。
ただし、現地の配線や回線状況が事前情報と異なる場合は、追加の設定や工事が必要です。
設定済み機器を購入する場合も、「接続すれば必ず使える」と考えず、現地環境との適合を確認しましょう。
工事を省けるかどうかを判断するには、現在の設備構成を把握することが重要です。
次の情報を販売業者へ伝えると、必要な確認項目を整理しやすくなります。
型番が分からない場合は、主装置の外観や型番ラベル、電話機、主装置周辺の配線など、確認できる範囲の写真を用意しましょう。
主装置の内部は無理に開けず、必要に応じて保守業者や工事業者へ確認してください。
登（のぼり）
中古電話機を購入する前に、現在使用している主装置と電話機の型番を確認してください。同じメーカーでもシリーズが異なると使用できない場合があります。主装置の内部は開けず、外観や型番ラベルなど、確認できる範囲の情報を販売店や工事業者へ伝えましょう。
中古ビジネスフォンを自分で設置できれば、工事費を抑えられるように思えるかもしれません。
しかし、主装置や配線、回線の知識がない状態で作業すると、電話を使用できないだけでなく、設備の故障や通信トラブルにつながる可能性があります。
電気通信回線へ端末設備などを接続する工事は、工事の内容に応じて、工事担任者が施工するか、工事担任者の実地監督を受ける必要があります。
工事担任者は、端末設備などの接続工事を行い、または監督するための国家資格です。
既設設備への電話機の差し替えなど、利用者が対応できる作業もありますが、どこまで自分で行えるかは機器や接続方法によって異なります。
電話回線と主装置の接続、電話線の新設・加工、主装置内部の作業などを自己判断で行わないでください。
自分で対応できる範囲が分からない場合は、販売店や有資格者が在籍する工事業者へ確認してください。
ビジネスフォン工事の内容や費用、依頼先を選ぶポイントは、ビジネスフォン工事の費用・流れ・業者選びで詳しく解説しています。
中古電話機を接続しても、主装置や回線の条件が合っていなければ発着信できません。
考えられる主な原因は次のとおりです。
原因を確認せず機器を追加購入すると、本来必要のない電話機や主装置まで買い替えてしまう可能性があります。
ビジネスフォンは、電話機を物理的に接続するだけでなく、主装置側の設定によって動作します。
接続後に電話機が起動しても、次のような問題が発生することがあります。
電話機単体では変更できない設定もあるため、自社の運用に合わせた設定が必要な場合は、対応できる業者へ依頼しましょう。
中古電話機を接続しても動作しない場合、電話機の故障ではなく、主装置との互換性に問題がある可能性があります。
同じメーカーでも、シリーズや世代の違いによって使用できない場合があります。
また、電話機の型番が対応していても、主装置の構成や設定によって、そのまま使用できないことがあります。
販売ページにメーカー名だけが記載されている場合は、現在の主装置と組み合わせて使えるかを購入前に確認しましょう。
電話機を追加しても、同時に対応できる外線通話が自動的に増えるわけではありません。
同時通話数は、電話機の台数ではなく、回線契約やチャネル数、主装置の収容能力などによって決まります。
電話機を増設する際は、現在のチャネル数と、業務上必要な同時通話数も確認しましょう。
中古ビジネスフォンを自分で設置したあとに不具合が起きると、原因がどこにあるのか判断しにくくなります。
電話機を購入した店舗、主装置を設置した業者、電話回線事業者がそれぞれ異なると、問い合わせ先が分かれることもあります。
機器の選定から設置、設定までまとめて依頼すれば、トラブル発生時の原因を切り分けやすくなります。
中古電話機に保証が付いていても、保証される範囲は販売店によって異なります。
電話機本体の故障だけが対象となり、次のような対応は保証に含まれない場合があります。
また、「動作確認済み」と記載されていても、確認した機能や検査環境は販売店によって異なります。
自社で使用している主装置との互換性まで保証されているとは限らないため、購入前に保証範囲と対応機種を確認しましょう。
中古機器の故障リスクや保証、販売店を選ぶ際の注意点は、中古ビジネスフォンの故障・保証リスクを解説した記事もご確認ください。
中古ビジネスフォンを検討する方のなかには、「工事を完全になくしたい」というより、「導入総額を抑えたい」と考えている方も多いでしょう。
工事をすべて省くことにこだわると、機器選びに失敗し、買い直しや追加工事が発生する可能性があります。
工事費を抑えるには、必要な作業を正確に把握し、流用できる設備を残すことが重要です。
まずは、現在使用している主装置と電話機の型番を確認しましょう。
主装置と電話機の型番が分かれば、中古電話機を追加できるか、主装置ごと変更する必要があるかを確認しやすくなります。
「同じメーカーだから使えるだろう」と判断して、先に電話機を購入するのは避けましょう。
型番とあわせて設置状況を伝えると、必要な確認項目や現地調査の要否を整理しやすくなります。
主装置のカバーは無理に開けず、外観から確認できる範囲だけを伝えましょう。
写真だけですべてを判断できるとは限らないため、必要に応じて現地調査を依頼してください。
中古ビジネスフォンを安く導入するには、必要以上の機器や機能を選ばないことも大切です。
見積もりを依頼する前に、次の項目を整理しましょう。
現在必要な台数だけで主装置を選ぶと、将来の増設時に主装置の変更が必要になることがあります。
一方で、使用予定のない機能を多く追加すると、導入費用が高くなります。
現在の運用と今後の計画を整理し、自社に合う構成を選びましょう。
工事費を抑えるうえで効果が大きいのが、既存設備の流用です。
流用できる可能性がある設備には、次のものがあります。
ただし、古い設備を無理に流用すると、導入後の故障や、将来増設できないといった問題が起こる可能性があります。
単に「現在使えるか」だけでなく、今後も安定して使用できるかまで確認しましょう。
中古ビジネスフォンの価格を比較するときは、電話機本体の販売価格だけを見ないことが重要です。
見積もりでは、次の費用が含まれているか確認しましょう。
電話機が安くても、必要な主装置や接続機器が別料金であれば、導入総額が高くなることがあります。
「機器一式」「工事一式」とだけ記載されている場合は、何が含まれているか確認しましょう。
工事費を抑えようとして、中古電話機だけを先に購入するのはおすすめできません。
中古ビジネスフォンは、電話機、主装置、回線、配線をひとつのシステムとして考える必要があります。
購入前に機器構成と工事範囲を確認し、総額の見積もりを取ってから判断しましょう。
オフィス内に従来型の主装置を設置したくない場合は、クラウドPBXも選択肢になります。
ただし、クラウドPBXも「契約すれば何の準備もなく使える」というものではありません。
必要な電話番号、利用端末、インターネット環境、初期設定などを確認して比較しましょう。
クラウドPBXは、従来オフィス内の主装置が担っていたPBX機能を、クラウド上のサーバーから提供するサービスです。
スマートフォンやIP電話機など、サービスが対応する端末を内線として利用できます。
サービスによっては、パソコンのソフトフォンに対応するものもあります。
オフィス内に従来型の主装置を置かない構成にできるため、主装置の設置スペースや機器更新の負担を抑えられる可能性があります。
主装置を置かずに電話環境を構築する方法や、従来型ビジネスフォンとの違いは、ビジネスフォンを主装置なしで導入する方法で詳しく解説しています。
クラウドPBXには、スマートフォンを会社の内線端末として利用できるサービスがあります。
そのため、すべての席に固定電話機を置かず、受付や共用スペースだけに電話機を設置するといった構成も検討できます。
利用できる端末や発信番号、機能はサービスによって異なるため、導入前に確認しましょう。
クラウドPBXは、オフィス内に従来型の主装置を設置しない場合でも、サービス契約、端末設定、ネットワーク環境の確認が必要です。
クラウドPBXサービスによっては、初期設定費や機器の設置工事費が発生します。
「クラウドPBXなら完全に工事不要」と一律に判断せず、現在の環境で必要になる作業と費用を確認しましょう。
クラウドPBXへ切り替えるときは、現在使用している会社の電話番号を継続できるか確認が必要です。
番号継続の可否は、現在の電話番号や回線契約、導入するクラウドPBX、利用する外線サービスなどによって異なります。
会社案内、名刺、Webサイトなどに掲載している番号を変更すると、取引先への周知や各種情報の修正が必要になります。
クラウドPBXを比較する際は、料金や機能だけでなく、現在の番号を維持できるか確認しましょう。
中古ビジネスフォンとクラウドPBXでは、費用が発生するタイミングや項目が異なります。
初期費用だけを抑えたい場合は、中古ビジネスフォンが適していることがあります。
一方、外出先や複数拠点で電話を利用したい場合は、クラウドPBXの方が運用に合う可能性があります。
機器価格だけでなく、数年間使用した場合の総額と業務上の使いやすさを比較しましょう。
中古ビジネスフォンを工事不要で使用できるかは、電話機の型番だけでは判断できません。
現在の主装置、電話回線、配線、必要な台数や機能を確認したうえで、どこまで既存設備を流用できるかを判断する必要があります。
OFFICE110の中古ビジネスフォンでは、中古機種の選定や設置、保証についてご相談いただけます。
現在使用している主装置や電話機の型番、設置台数、希望する利用方法など、分かる範囲の情報をお伝えください。
必要な確認方法や現地調査の要否を含めて相談することで、機器を購入したあとに追加工事が発生するリスクを抑えやすくなります。
中古電話機だけを購入し、別の業者へ工事を依頼すると、機器の適合確認や保証の窓口が分かれることがあります。
OFFICE110では、中古ビジネスフォンの販売に加えて、設置相談や製品保証、電話工事についてご案内しています。
機器と工事をまとめて検討することで、電話機だけを先に購入して使用できないといった失敗を防ぎやすくなります。
工事費を抑える方法は、中古ビジネスフォンを選ぶことだけではありません。
現在の設備や希望する働き方によっては、新品ビジネスフォンやクラウドPBXも候補になります。
中古ビジネスフォンを比較する際は、電話機本体の価格だけでなく、利用開始までにかかる総額を確認しましょう。
「中古なら工事不要だと思っていた」「電話機だけ購入したが使えなかった」となる前に、現在の設備で必要な作業を確認してください。
中古ビジネスフォンの導入、交換、増設についてお悩みの場合は、OFFICE110へご相談ください。
ご相談・見積依頼
中古ビジネスフォンは、電話機や主装置を購入して接続するだけで使えるとは限りません。
一般的なビジネスフォンでは、主装置、電話回線、ユニットや接続機器、配線、内線番号や着信方法などの設定が必要です。
ただし、同一型番の電話機へ交換する場合や、既存の主装置・電話配線を流用できる場合は、工事範囲や現地作業を抑えられる可能性があります。
「工事不要」という表示だけで判断せず、自社の環境でどの作業が必要なのかを確認してから購入しましょう。
OFFICE110では、中古ビジネスフォンの機種選び、設置、保証などについて相談できます。
現在使用している主装置や電話機の型番、必要な台数や機能などを整理したうえで、お問い合わせください。
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当社では、新品・中古ビジネスフォンのご提案・保守サービスを提供しております。地域によって、サービス内容や訪問可能エリアが異なる場合がございます。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
