【初心者向け】代理応答の基本から操作方法・マナーまで徹底解説 「不在時の着信に対応できずに困っている」 「大事な電話を取り逃してしまわないか不安」 「もっと効率的に電話対応したい」 そんなお悩みを解決するのが、ビジネスフォンの「代理応答機能（ピックアップ）」です。 代理応答機能は、...
音声ガイダンスとは？例文・導入方法・料金まで徹底解説 「電話対応にかかる時間や人手の負担を減らしたい。」 そんな業務効率化のニーズから、多くの企業で導入されているのが「音声ガイダンス」機能です。 自動応答で業務負担を軽減し、顧客満足度の向上にもつながる音声ガイダンスですが、...
電話のモニタリング機能とは｜4つの活用メリットと導入・操作方法 「顧客からのクレームに、担当者がどのように対処しているか確認したい」 「コールセンタースタッフの電話応対を、管理・評価したい」 このような場面で役立つのが、ビジネスフォンの「モニタリング機能」です。 モニタリング機能は、...
ビジネスフォンの三者通話とは？サービス内容と利用シーンを解説 こうした課題や疑問を抱えながら、日々の業務を進めていませんか？ ビジネスフォンに搭載されている「三者通話」は、3人同時の通話ができる便利な機能。社内外の関係者とスムーズにやり取りでき、業務効率の向上やコミュ...
ビジネスフォンのボイスメールとは？メリット・導入・操作方法も解説 「ボイスメールの活用方法が知りたい」「設定方法がよくわからない」「聞き間違いや伝え漏れを防ぎたい」 こんなお悩みはありませんか？ 日々の電話業務では、「要件をうまく聞き取れなかった」「内容に集中しすぎてメモを忘れた」など...
ナンバーディスプレイとは？料金・ひかり電話での使い方・工事要否を解説 「ナンバーディスプレイを使えば相手の番号が表示される」と分かっていても、実際には「ひかり電話でも使えるのか」「料金はいくらか」「今のビジネスフォンで表示できるのか」で迷う方も多いでしょう。ナンバーディスプレイは便利な機能...
SIPフォン導入でコスト削減！仕組み・メリットを徹底解説！ 「SIPフォンの導入を検討しており、仕組みを詳しく知りたい」 「効率的な通信環境を手に入れるのにSIPフォンは適切なの？」 このように、SIPフォンに興味を抱いている方もいらっしゃるのではないでしょうか？ SIPフォンは...
ビジネスフォンの着信拒否で迷惑電話を撃退！5つの対策・設定方法 迷惑電話や営業電話への対策が難しい ビジネスフォンの着信拒否設定のやり方がわからない こうした電話対応に、日々ストレスを感じていませんか？ ビジネスフォンに搭載されている「着信拒否機能」を活用すれば、 不要な電話を効果的...
ビジネスフォン外線の使い方｜かけ方・取り方から便利機能まで 電話対応は、企業の信頼や印象を左右する大切なコミュニケーション手段のひとつです。 特に「外線」と「内線」は、ビジネスフォンを使ううえで欠かせない基本用語ですが、 「外線って結局どんな機能？」「内線との違いがわかりづらい…...
ビジネスフォンの便利機能【通話録音機能編】 電話通話の録音といえば、「留守番電話」を思い浮かべる方も多いですよね。 現在のビジネスホンは、会話中の音声まで録音できる驚くべき機能が備わっているのです。 特別機械に詳しくないという方でも、簡単に利用することができます。...
【無視は危険？】ビジネスフォンの「表示圏外」とは？原因・出るべきか・迷惑電話対策を解説 カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 会社のビジネスフォンに突然「表示圏外」と出ると、「迷惑電話なのか」「出ても大丈夫なのか」と不安になりますよね。 表示圏外は、相手の電話番号が
ISDNとは｜いつまで使える？終了の背景と代替案を解説 カテゴリー 電話回線の選び方 かつてデジタル通信の主役だったISDN（INSネット）は、技術の進化に伴い、2024年1月に主要なデータ通信サービスが終了しま
ビジネスフォンと一般電話機の違いを図解で解説｜法人で比較したいポイント カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 「一般電話機でも会社で使えるのでは？」「ビジネスフォン（ビジネスホン）にすると何が変わるの？」と迷う方は多いはずです。実際は、見た目よりも複
電話のモジュラージャックとは？種類・見分け方・ビジネスフォン配線の注意点 カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 壁の差し込み口に電話線を挿せばよいのか、LANケーブルと何が違うのか、ビジネスフォン（ビジネスホン）でも同じように使えるのか迷っていませんか
アポロロジスティクス株式会社 様 急ぎの増設でしたが、希望していた時期に間に合って助かりました。 新入社員の入社に合わせて、電話機を増やす必要がありました。3月上旬までには必要だったため、入社後すぐに使えるよう、早めに手配を進めておきたい状況でした。新しく入る方が業務を始めるタイミングで困らないよう、あらかじめ整えておきたかったんです。 業種 運輸・交通 所在地 東京都 中央区 導入区分 増設 導入台数 2台
株式会社家屋 様 電話機や周辺のことまで一緒に整えてもらえて助かりました。 元々取引があり、以前の担当者の対応には良い印象を持っていました。ただ、その後は担当変更が続いたこともあって、正直少し不信感を感じるようになっていたんですよね。今回は電話機や複合機、ネットセキュリティを一から整える必要があり、どこに相談するかもあらためて考えたいところでした。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 葛飾区 導入区分 新設 導入台数 5台
ARK NEXT株式会社 様 受付の内線も整い、移転後でもすぐに電話が使えて安心しました。 オフィスの移転は済んでいましたが、NTT工事のあともビジネスフォンの設置がまだ終わっていませんでした。そのため、電話とFAXが使えない状態が続いており、一日でも早く使えるようにしたいところでした。また、手元にあった電話機もかなり古く、このまま使い続けるのは心配でした。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 港区 導入区分 新設 導入台数 3台
株式会社S.E 様 電話機もセキュリティも、この機会にきちんと見直せて助かりました。 使っていた電話機が古くなってきており、入れ替えを考えていました。電話を使う頻度が高く、古い状態のままでは心配だったため、早めに見直したい状況でした。また、この機会にセキュリティ面についても相談しておきたいと考えていました。 業種 IT・情報通信 所在地 東京都 千代田区 導入区分 入れ替え 導入台数 10台
