ビジネスフォンの代理応答とは？他の電話の取り方・操作方法・マナー 「ほかの社員の電話が鳴っているけれど、取り方が分からない」 「代理応答ボタンが見当たらない」 「担当者の代わりに出たとき、最初に何と名乗ればよいのか不安」 このような場面で使われるのが、ビジネスフォンの「代理応答（ピック...
音声ガイダンスとは？例文・導入方法・料金まで徹底解説 「電話の取次ぎに時間がかかる」「営業時間外の電話に対応できない」「電話が集中するとお客様を待たせてしまう」といった課題の解決に役立つのが、音声ガイダンスです。 音声ガイダンスには、主に次の3種類があります。 ただし、現在...
電話のモニタリング機能とは？仕組み・録音との違い・導入方法 「新人やオペレーターの電話応対を確認したい」 「クレームや難しい問い合わせに、担当者がどのように対応しているか把握したい」 このような場面で役立つのが、ビジネスフォンの「モニタリング機能」です。 モニタリング機能とは、従...
ビジネスフォンの三者通話とは？使い方・会議通話との違い・費用を解説 このような疑問をお持ちではありませんか？ 三者通話とは、通常の2人の通話に第三者を加え、3人で会話する仕組みです。顧客との通話に別の担当者を参加させたり、離れた拠点同士で情報を共有したりする場面で役立ちます。 ただし、三...
ビジネスフォンのボイスメールとは？メリット・導入・操作方法も解説 ビジネスフォンのボイスメールは、着信時のメッセージや通話内容を録音し、担当者・部署ごとのメールボックスで管理できる機能です。聞き間違いや伝言漏れの防止、外出先からの用件確認などに活用できます。 一般的な留守番電話が不在時...
ナンバーディスプレイとは？料金・ひかり電話での使い方・工事要否を解説 「ナンバーディスプレイを使えば相手の番号が表示される」と分かっていても、実際には「ひかり電話でも使えるのか」「料金はいくらか」「今のビジネスフォンで表示できるのか」で迷う方も多いでしょう。 ナンバーディスプレイは便利な付...
SIPフォンとは？SIP電話・IP電話との違い、内線の仕組みを解説 このような疑問をお持ちではありませんか？ SIPフォンとは、通話の開始や終了などを制御する「SIP」に対応した電話端末やソフトウェアです。IPネットワークを利用するため、一般的な電話機型の端末だけでなく、パソコンやスマー...
ビジネスフォンの着信拒否設定｜迷惑電話・非通知対策とできない原因 ビジネスフォンでは、特定の電話番号や非通知の着信を拒否できる場合があります。 ただし、利用できる機能や設定方法は、電話機のメーカー・型番、主装置、回線契約によって異なります。電話機のボタン操作だけでは設定できず、主装置側...
ビジネスフォン外線の使い方｜かけ方・取り方から便利機能まで ビジネスフォンで外線をかける方法は、空いている外線ボタンを押して発信する方法と、外線発信特番の「0」を押してから電話番号を入力する「0発信」の2つが基本です。 ただし、電話機や主装置の設定によっては、受話器を上げるだけで...
ビジネスフォンの通話録音機能とは？種類・聞き方・導入前の注意点 ビジネスフォンの通話録音機能とは、通話中の双方の音声を記録し、あとから聞き直せる機能です。聞き逃しの確認や、伝言・応対内容の共有、電話応対の振り返りなどに活用できます。 録音方法には、必要な通話だけを残す手動録音と、設定...
【無視は危険？】ビジネスフォンの「表示圏外」とは？原因・出るべきか・迷惑電話対策を解説 カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 会社のビジネスフォンに突然「表示圏外」と出ると、「迷惑電話なのか」「出ても大丈夫なのか」と不安になる方も多いでしょう。 表示圏外とは、相手の
ISDN回線はいつまで？INSネット終了時期と企業の対応 カテゴリー 電話回線の選び方 ISDN回線を使っている企業では、「電話やFAXはこのまま使えるのか」「2024年に何が終了したのか」「いつまでに移行すべきか」と不安になる
ビジネスフォンと一般電話機の違いを図解で解説｜法人で比較したいポイント カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 「一般電話機でも会社で使えるのでは？」「ビジネスフォンにすると何が変わるの？」と迷う方は少なくありません。 見た目は似ていても、会社で使う場
電話のモジュラージャックとは？種類・つなぎ方・見分け方を図解で解説 カテゴリー ビジネスフォンの基礎知識 壁の差し込み口に電話線を挿せばよいのか、LANケーブルと何が違うのか、ビジネスフォンでも同じように使えるのか迷っていませんか。 モジュラージ
一般社団法人美奏会 様 開院予定に合わせて電話環境を整えられて助かりました。 新しい事務所の開設にあたり、ビジネスフォンを新設する必要がありました。開院日が決まっていたため納期に余裕がなく、電話回線やネットワークも含めて予定に合わせて準備を進めたいと考えていました。別のクリニックと同じような環境を希望しており、SAXAの電話機3台を設置することになりました。 業種 医療・福祉 所在地 東京都 中央区 導入区分 新設 導入台数 3台
株式会社家どっと足立 様 希望どおりの環境になり、今回もお願いして良かったです。 社員が増えることになり、それにあわせて電話機を増設したいと考えていました。これまで使っていたビジネスフォンに電話機を追加し、希望する場所で使えるようにする必要がありました。できるだけ費用を抑えながら、希望の日程で工事を進めてもらいたいと考えていました。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 足立区 導入区分 増設 導入台数 2台
株式会社ホームプランニング 様 早急な対応と確かな工事に、感服しました。 以前使っていた機器が突然使えなくなり、ビジネスフォンを入れ替える必要がありました。電話だけでなくネットや複合機も使えなくなり、業務に支障が出ていたため、早急な復旧が必要でした。できるだけ早く新しいビジネスフォンへ入れ替え、通常どおり仕事ができる環境に戻したいと考えていました。 業種 建設・不動産 所在地 神奈川県 横浜市 導入区分 入れ替え 導入台数 4台
株式会社TheHome 様 問題なく使えており、移転時もお願いしたい。 これまでは同時に複数の通話ができず、営業で電話を使ううえで不便を感じていました。そこでビジネスフォンを導入したいと考えましたが、できるだけ費用は抑えたいという希望もありました。あわせて利用していた光回線も見直し、電話とネットの環境をまとめて整えることにしました。 業種 建設・不動産 所在地 東京都 中野区 導入区分 新設 導入台数 4台
