オフィス向けIP電話機の選び方｜NTT・サクサの比較候補と価格目安をわかりやすく解説

オフィス向けIP電話機を検討するとき、「従来のビジネスフォンと何が違うのか」「自社でも使いやすいのか」と迷う方は少なくありません。IP電話機はネットワークを活用しやすい一方で、番号・FAX・既存設備との相性を確認する必要があります。

この記事では、オフィス向けIP電話機が向いている会社、選び方の基準、価格の見方、NTT・サクサの比較候補を初心者向けに整理します。

読み終えるころには、端末だけでなくPBXや回線条件まで含めて、何を確認すればよいかが分かります。

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IP電話機とは？オフィスでの位置づけを整理

IP電話機とは、インターネット回線やLANなどを使ってIP電話を利用する固定電話機のことです。
オフィスで使う場合は、端末だけでなく、PBXや主装置、VoIP機器、回線条件まで含めて考える必要があります。

IP電話とIP電話機の違い

IP電話は、インターネットプロトコルを使って音声をやり取りする電話サービスの考え方です。
一方、IP電話機は、そのIP電話を利用するための端末の一つです。

IP電話は、固定電話機だけでなく、スマートフォン、パソコン、タブレットでも利用できる場合があります。
そのため、オフィスの電話環境を考えるときは、IP電話＝サービス、IP電話機＝端末の一つと分けて理解すると整理しやすくなります。

出典：NTT東日本「IP電話機とは？IP電話を利用できる4つの端末やアナログ電話機での利用方法を解説」（確認日：2026年7月1日）

オフィスでは端末だけでなくPBXや回線も関係する

家庭用の電話機であれば、端末と回線の関係だけで考えやすい場合があります。
しかし、オフィスでは、代表番号、内線、転送、保留、録音、複数拠点、スマホ連携などが関係します。

そのため、IP電話機を選ぶときは、端末単体の価格やデザインだけでなく、どのPBX・主装置・クラウドサービスに接続するのかを確認することが重要です。

オフィス向けIP電話機が向いている会社

IP電話機は、ネットワークを活かした電話運用をしたい会社に向きやすい選択肢です。
ただし、既存番号、FAX、現在のPBXや主装置をどう扱うかによっては、従来型ビジネスフォンやクラウドPBXも含めて比較した方が判断しやすくなります。

IP電話機が向いているオフィスの特徴

IP電話機を検討しやすいのは、拠点追加や席替えが多い会社、スマートフォンやPCとの連携を考えたい会社、内線・転送・録音などの運用を整理したい会社です。

たとえば、サクサのIP NetPhone SXⅢ（NP530）は、IPセントレックスサービスやIP-PBXに対応したSIP電話機として案内されています。IP-PBXやSIPサーバーを前提に電話機を比較したい場合は、こうした単体IP電話機も候補になります。

IP電話機だけで決めない方がよいケース

現在の電話番号をできるだけそのまま使いたい場合、FAXを日常的に使っている場合、既存の電話機やPBXを残したい場合は、IP電話機だけに絞って判断しない方が安全です。

NTT東日本の解説でも、アナログ電話機でIP電話を使う場合はVoIPアダプターが必要になることがあると案内されています。つまり、既存機器を残す場合でも、構成全体で対応可否を見る必要があります。

迷ったら先に確認したい3つの判断ポイント

IP電話機が自社に合うか迷うときは、最初に台数、必要機能、既存環境の3つを整理しましょう。
この3点が曖昧なまま機種比較を始めると、見積もり条件がそろわず判断しにくくなります。

1. 何台使うか：卓上電話機の台数、同時通話数、将来の増設予定を確認する
2. どんな機能が必要か：録音、転送、スマホ内線、ヘッドセット、表示性などを絞る
3. 今の環境をどこまで引き継ぐか：既存番号、FAX、配線、PBX、周辺機器を残すか確認する

IP電話機選びは、機種名より先に「台数・機能・既存環境」を整理すると進めやすくなります。

IP電話機の選び方は3つの軸で整理する

IP電話機は、機能だけでなく、設置環境と導入後の運用まで含めて選ぶと失敗しにくくなります。
ここでは、必要な機能、既存設備との相性、将来の運用という3つの軸で整理します。

必要な機能から選ぶ

まず確認したいのは、日々の業務で必要な機能です。
受付中心なのか、営業電話が多いのか、少人数で兼務が多いのかによって、必要な機能は変わります。

• 通話録音
• 転送、保留、内線
• スマホ内線化との相性
• 着信履歴、電話帳、視認性
• ヘッドセット利用
• ボタン増設や操作性

多機能な機種が必ずしも正解ではありません。
現場では、毎日使う操作が迷わずできることや、必要な機能が標準で使えることが重視されやすいです。

設置環境と既存設備との相性で選ぶ

IP電話機の導入時は、LAN環境、給電方法、PBXやVoIP機器との相性、今の電話機や番号運用との整合まで見ておきたいところです。

同じ「IP対応」でも、単体SIP電話機と、主装置配下のIP対応ビジネスフォンでは前提が違います。
端末の仕様だけでなく、収容先のPBXや主装置、ネットワーク構成を確認しましょう。

将来の運用まで見て選ぶ

今使えることだけでなく、1〜3年後の運用も見て選ぶと後悔しにくくなります。
人員増減、別フロアや別拠点への展開、録音や履歴管理の強化、保守対応まで含めて確認しましょう。

• 人員増減にあわせて増設しやすいか
• 別フロアや別拠点への展開を考えているか
• 録音や履歴管理を強化したいか
• 故障時や入替時に保守対応しやすいか

機能比較を中心に選びたい方は、「ビジネスフォンの便利機能と選び方」も参考になります。

IP電話機の価格は本体と導入条件を分けて見る

IP電話機の費用は、本体価格だけでは決まりません。
実際には、設定、工事、周辺機器、PBXやVoIP機器、番号条件、保守まで含めて見る必要があります。

本体価格の見方

IP電話機の本体価格は、新品か中古か、機種のグレード、流通状況、対応するPBXやサービスによって変わります。そのため、固定的な金額を断定するより、価格帯の目安として捉える方が安全です。

企業向け電話機は、端末単体よりも「どの主装置・PBX・サービスに収容するか」で実際の導入額が変わりやすく、同じ電話機名でも条件がそろわないと単純比較しにくいことがあります。

本体以外で見ておきたい費用

見積もり前に確認しておきたいのは、本体以外の費用です。
企業向けの電話環境は、端末だけで完結せず、PBXやルーター、周辺機器を含めた構成で費用が変わります。

同じ入れ替えでも、現地の配線状況や既存設備の状態で工事内容が変わることがあります。
見積もりでは、電話機本体と導入条件を分けて確認しましょう。

安さだけで選ばないための注意点

中古や安価な端末を活用しやすいケースはありますが、安さだけで選ぶのは避けた方が安全です。
現在の構成で使える機種か、保証や保守があるか、必要な機能が制限されないかを確認しましょう。

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オフィス向けIP電話機の比較候補

IP電話機の比較候補は、「どれが一番良いか」ではなく、自社の使い方に合うかで見るのが基本です。
ここでは、NTTとサクサから、導入判断の参考になりやすい候補を整理します。

NTTで比較しやすい候補：αZXⅡ type S / type M

NTTのSmartNetcommunity αZXⅡ type S / type Mは、中小規模向けビジネスフォンとして案内されている機種です。主装置を含めたビジネスフォン構成として見るのが自然で、スマートフォン連携や迷惑電話対策、音声テキスト化などの機能も案内されています。

αZXⅡ Type Sの詳細を見る

サクサで比較しやすい候補：PLATIAⅢ

サクサのPLATIAⅢは、スマートフォン連携、IPネットワーク、専用IP多機能電話機などが案内されているビジネスフォンシステムです。単体端末というより、IP外線や内線機器を束ねて運用するシステムとして見ると分かりやすくなります。

PLATIAⅢ Standardの詳細を見る

サクサで比較しやすい候補：IP NetPhone SXⅢ

サクサのIP NetPhone SXⅢ（NP530）は、IPセントレックスサービスやIP-PBXに対応したSIP電話機として案内されています。PLATIAⅢのようなシステム機種と違い、単体のIP電話機として比較しやすい候補です。

公式情報では、漢字表示対応の大型ディスプレイ、フレキシブルキー、ヘッドセットポート、2ポートのスイッチングHUB機能、PoE給電対応などが案内されています。

比較候補を見るときは、単体のIP電話機なのか、主装置を含むシステムなのかを分けて考えましょう。
現在も流通しているか、どのPBX・VoIP機器・サービスに対応するか、必要機能が標準かオプションかも確認が必要です。

IP電話機を導入前に確認したい注意点

IP電話機は便利ですが、番号、FAX、既存設備、見積もり条件の確認が不足すると比較しにくくなります。
導入前に、現在の電話環境と引き継ぎたいものを整理しておきましょう。

電話番号をそのまま使いたい場合

現在の番号を継続利用できる場合はありますが、すべてのケースでそのまま使えるわけではありません。
契約中のサービス、移行先の方式、番号種別、工事内容によって扱いが変わります。

回線や番号の基礎を確認したい場合は、補助情報として電話回線・ひかり電話・番号ページも参考になります。

FAXや既存機器を残したい場合

FAXや既存電話機を残したい場合は、一般論で判断しない方が安全です。
アナログ電話機でIP電話を使うにはVoIPアダプターを使う方法がありますが、プロバイダやサービスによって推奨機器や対応可否が異なります。

見積もり時に確認したい項目

比較しやすい見積もりにするには、条件をそろえておくことが大切です。
電話機の台数、同時通話数、必要機能、既存番号、FAX、既存設備の流用希望、保守の有無を整理しておきましょう。

IP電話機以外も含めて電話環境を見直したい場合は、「ビジネスフォンの種類を徹底比較！費用相場から選び方まで」から全体像を確認してみてください。

IP電話機の導入条件を確認したい方へ

IP電話機が自社に合うかは、台数、必要機能、既存番号、FAX、PBXや主装置、ネットワーク環境によって変わります。
単体のIP電話機で足りるのか、主装置を含めて見直すべきなのかは、現在の電話環境を整理してから判断するのが安全です。

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よくある質問

まとめ

オフィス向けIP電話機は、スマホ連携や拡張性、レイアウト変更のしやすさを重視する会社で検討しやすい選択肢です。ただし、導入判断では、機種名だけでなく、必要機能、既存設備の扱い、PBXやVoIP機器との相性まで見ておくことが大切です。

単体SIP電話機と、主装置を含むIP対応ビジネスフォンシステムは、同じ「IP対応」でも前提が異なります。台数と必要機能を決め、今の設備をどこまで残すかを確認し、本体価格だけでなく導入条件まで含めて比較しましょう。

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