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導入実績12万社 DXマーク認証取得事業者
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コピー機・複合機の保証と保守サポート

導入後も安心のアフターフォロー&サポート

コピー機の製品保証 コピー機の製品保証

OFFICE110 | サポート

製品の保証・サポートについて

保守サポートについて

  1. ビジネスフォンのような「〇年保証」ではなく、「保守サポート」という運用システムです。
  2. OFFICE110では、導入された複合機を安心して利用していただけるサポート体制を
    ご用意しています。
  3. 機種によって選択できる保守サポートが決まっていることもあります。
カウンター保守とは
月額の基本料金と、毎月の印刷枚数に応じた金額をお支払いいただくことで、すべての部品や訪問、修理に関する費用を無償でご利用いただける保守です。
キット保守とは
特定のトナーを使用していただいている期間について、パーツ代などを含む修理費が無料となる保守です。
スポット保守とは
中古のコピー機を対象とした保守形式で、故障などのトラブルが発生した都度に有償で修理を行います。月額基本料などはありませんが、トナーなどの消耗品も実費負担となります。

新品コピー機(複合機)の「保守サポート」について

新品コピー機
対象 カウンター保守・キット保守

新品のコピー機を導入される場合、「保守サポート」のご契約は必須となります。

もちろん、設置工事完了時から「保守サポート」対応は開始しますので、安心してお使いください。新品のコピー機で選べる「保守サポート」は、カウンター保守とキット保守です。

中古コピー機(複合機)の「保守サポート」について

中古コピー機
対象 カウンター保守・スポット保守

中古のコピー機(複合機)で選べる「保守サポート」は、カウンター保守・スポット保守です。

保守サービスを契約しない無保守という選択肢もありますが、その場合は初期動作保証のみをさせていただき、修理のご依頼はご自身でメーカーなどにお問い合わせいただく必要があります。

※弊社は全国対応ですが、一部ローカル地区は保守対象外エリアとなっています。そうしたエリアにつきましても無保守となります。

「保証対象外」にご注意ください。

  1. お客様の故意、過失、改造による故障
  2. お客様のお取り扱い方法、ご使用方法が適切でなかった事による故障、破損
  3. 天災等の不可抗力的な事故による故障、破損
  4. 弊社の登録購入以外からの保証請求
  5. 保証期間外の商品
  6. 弊社から購入されていない物品
    (弊社のシールの貼り付けが無いもの)

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導入レポート

累計導入120,000社以上

N税理士事務所 様

対応が早く、安心して複合機の入れ替えを任せられました。

日常的に扱う書類が多く、印刷にかかるコストが高くなっていることが課題でした。使用していた複合機も保守契約の満了時期を迎えており、今後も安心して使い続けられるか不安を感じていました。また、紙での運用が多く、書類の電子化も進んでいませんでした。そこで、印刷コストを抑えながら電子化も進められる新しい複合機への入れ替えを検討しました。

業種
サービス・士業
所在地
東京都 目黒区
導入区分
入れ替え
導入台数
1台

リードクラス合同会社 様

開業に合わせてスムーズに導入でき、安心して始められました。

開業前で、複合機をはじめ何を準備すればよいのか分からない状態でした。事業の立ち上げに向けてやることも多く、機器について一から調べる余裕もありませんでした。そのため、必要な設備や契約について相談しながら、開業準備を進めたいと考えていました。まずは話を聞いてみようと思い、OFFICE110へ問い合わせました。

業種
建設・不動産
所在地
埼玉県 三郷市
導入区分
新設
導入台数
1台

一般社団法人美奏会 様

希望納期どおりに対応してもらい、開院できました。

新しい事務所の開設にあたり、複合機をはじめとするオフィス環境を整える必要がありました。開院日が決まっていたため、機器の準備や工事を短期間で進めてもらうことも重要でした。回線や電話、ネットワークなど複数の設備を同時に調整する必要があり、スケジュールにも余裕がありませんでした。そこで、開院日に間に合うよう一括して相談できる会社を探していました。

業種
医療・福祉
所在地
東京都 中央区
導入区分
新設
導入台数
1台

株式会社CaTe 様

最新型の導入で、印刷品質とコストの両面に満足しています。

以前使用していた複合機は印刷枚数が多く、印刷コストがかさんでいました。色味を重視する資料を出力する機会も多く、仕上がりの品質にも課題を感じていました。また、スキャン業務が多いため、扱うデータ量も膨大になっていました。そこで、コストと品質の両方を改善できる複合機への入れ替えを検討しました。

業種
医療・福祉
所在地
東京都 文京区
導入区分
入れ替え
導入台数
1台
導入レポート一覧を見る

本日のお問い合わせ状況

  • 【兵庫県】コピー機 TOSHIBA 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大分県】コピー機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【愛知県】複合機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大分県】複合機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【福島県】複合機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大分県】コピー機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【埼玉県】複合機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【福岡県】複合機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【青森県】コピー機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【新潟県】複合機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【東京都】複合機 KYOCERA 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大阪府】コピー機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【群馬県】複合機 Canon 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大分県】複合機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【東京都】複合機 TOSHIBA 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【北海道】コピー機 Canon 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【愛知県】複合機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【埼玉県】コピー機 RICOH 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【大阪府】複合機 KYOCERA 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。
  • 【徳島県】複合機 FUJIFILM 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。

お問い合わせから設置までの流れ

  1. Step 1

    お問い合わせ後、内容のヒアリング

  2. Step 2

    見積書・保守契約の説明各種資料の提出

  3. Step 3

    納品日の日程調整

  4. Step 4

    設置工事~完了

お問い合わせから設置までの流れをもっと詳しく

料金と各種お支払い方法について

お見積り・ご提案の料金
ご納得頂けるまで何度でも対応いたします。
機種料金
中古は新品同様までクリーニングをしたS級品。
導入工事
工事費も業界最安値でご提示します。
お支払い方法
各種お支払い方法をご用意しました。

サービス対応エリア

日本全国スピード対応 複合機のご提案・保守サポート可能エリア

地域によって新品・中古複合機のカウンター保守のサービス内容は変わります。また、訪問可能エリアも異なります。詳しくは、詳細ページでご確認ください。

北海道
北海道(札幌)
東北
青森・岩手・宮城(仙台)・秋田・山形・福島
関東
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川(横浜)
中部
新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・愛知(名古屋)・静岡
関西
京都・滋賀・奈良・三重・和歌山・大阪・兵庫(神戸)
中国
鳥取・岡山・島根・広島・山口
四国
香川・徳島・愛媛・高知
九州
福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
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