コピー機(複合機) 製品の保証および保守サポートについて|OFFICE110

導入後も安心のアフターフォロー&サポート

コピー機の製品保証

OFFICE110 | サポート

製品の保証・サポートについて

保守サポートについて
  • ビジネスフォンのような「〇年保証」ではなく、
    「保守サポート」という運用システムです。
  • OFFICE110では、導入された複合機を安心
    して利用していただけるサポート体制
    ご用意しています。
  • 機種によって選択できる保守サポートが
    決まっていることもあります。​
カウンター保守とは
月額の基本料金と、毎月の印刷枚数に応じた金額をお支払いいただくことで、すべての部品や訪問、修理に関する費用を無償でご利用いただける保守です。
キット保守とは
特定のトナーを使用していただいている期間について、パーツ代などを含む修理費が無料となる保守です。
スポット保守とは
中古のコピー機を対象とした保守形式で、故障などのトラブルが発生した都度に有償で修理を行います。月額基本料などはありませんが、トナーなどの消耗品も実費負担となります。

新品コピー機(複合機)の「保守サポート」について

新品コピー機 カウンター保守・キット保守

新品のコピー機を導入される場合、
「保守サポート」のご契約は必須となります。

もちろん、設置工事完了時から「保守サポート」対応は開始しますので、安心してお使いください。新品のコピー機で選べる「保守サポート」は、カウンター保守キット保守です。

コピー機

中古コピー機(複合機)の「保守サポート」について

中古コピー機 カウンター保守・スポット保守

中古のコピー機(複合機)で選べる「保守サポ
ート」は、カウンター保守・スポット保守です。

保守サービスを契約しない無保守という選択肢もありますが、その場合は初期動作保証のみをさせていただき、修理のご依頼はご自身でメーカーなどにお問い合わせいただく必要があります。

コピー機

※弊社は全国対応ですが、一部ローカル地区は保守対象外エリアとなっています。そうしたエリアにつきましても無保守となります。

「保証対象外」にご注意ください。

  1. お客様の故意、過失、改造による故障
  2. お客様のお取り扱い方法、ご使用方法が適切でなかった事による故障、破損
  3. 天災等の不可抗力的な事故による故障、破損
  4. 弊社の登録購入以外からの保証請求
  5. 保証期間外の商品
  6. 弊社から購入されていない物品
    (弊社のシールの貼り付けが無いもの)
  • Mo, Tu, We, Th, Fr 09:00-19:00 0120-595-110 OFFICE110 福岡県福岡市中央区薬院3-11-3TSビル6F お客様納得の低価格

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コピー機納品レポート&ご感想

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本日のお問い合わせ状況
  • 2019年12月15日 13:10

    【北海道】コピー機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。

お問い合わせから設置までの流れ

  • STEP 1
    お問い合わせ後、内容のヒアリング

    お問い合わせ後、
    内容のヒアリング

  • STEP 2
    見積書・保守契約の説明各種資料の提出

    見積書・保守契約の説明
    各種資料の提出

  • STEP 3
    納品日の日程調整

    納品日の日程調整

  • STEP 4
    設置工事~完了

    設置工事~完了

お問い合わせから設置までの流れをもっと詳しく

料金と各種お支払い方法について

  • お見積り・ご提案の料金
    お見積り・ご提案の料金

    ご納得頂けるまで何度で
    も対応いたします。

  • 機種料金
    コピー機本体の料金

    中古は新品同様までクリ
    ーニングをしたS級品。

  • 導入工事
    コピー機導入工事

    工事費も業界最安値で
    ご提示します。

  • お支払い方法
    お支払い方法

    各種お支払い方法をご
    用意しました。

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