直収電話とは？NTT以外の固定電話の料金・違い・注意点を解説

「NTT以外で固定電話を使えないか」「会社の電話代を見直したい」と考えたときに候補になるのが、直収電話です。

直収電話はNTT東日本・NTT西日本以外の通信事業者が提供する固定電話サービスですが、現在は新規受付終了や光回線・クラウドPBXへの移行も含めて考える必要があります。

この記事では、直収電話の仕組み、NTT加入電話・ひかり電話との違い、料金や番号継続の注意点を整理します。読み終えるころには、自社が直収電話を検討すべきか、別の固定電話サービスやクラウドPBXまで比較すべきか判断しやすくなります。

直収電話とは？NTT以外が提供する固定電話サービス

直収電話とは、NTT東日本・NTT西日本以外の通信事業者が提供する固定電話サービスのことです。
電話番号や電話機の使い方は従来の固定電話に近くても、契約先や通信設備、料金体系が異なるため、単に「安い固定電話」と考えず、仕組みと条件を確認して選ぶことが大切です。

直収電話の仕組み

直収電話は、通信事業者がNTT東日本・NTT西日本のメタル回線や自社設備などを使い、利用者へ固定電話サービスを提供する仕組みです。代表例としては、ソフトバンクの「おとくライン」などが知られていました。

利用者から見ると、電話機で発信・着信する点は従来の固定電話と似ています。
しかし、契約先がNTT東西ではないため、基本料金、通話料金、オプション、利用できる番号、番号継続の条件が変わる場合があります。

直収電話・直収回線・直収の違い

「直収電話」は固定電話サービスを指す言葉で、「直収回線」はそのサービスで使われる回線を指して使われることがあります。
検索では「直収」という短い言葉も使われますが、通信業界以外では意味が広くなりやすいため、会社の固定電話を調べる場合は「直収電話」「直収回線」「NTT以外の固定電話」と組み合わせて確認するとよいでしょう。

NTT以外の固定電話にはどんな選択肢がある？

NTT以外で会社の固定電話を使う方法は、直収電話だけではありません。
現在は、ひかり電話、ケーブルテレビ系固定電話、クラウドPBXなども選択肢になります。
料金だけでなく、内線・外線・PBX・FAX・保守契約・セキュリティまで含めて比較することが重要です。

直収電話

直収電話は、従来の固定電話に近い使い方を維持しながら、NTT以外の通信事業者と契約するサービスです。
ただし、代表的なサービスの一部では新規受付終了や将来的な提供終了が発表されているため、これから新しく契約する場合は、代替サービスまで確認しておきましょう。

ひかり電話

ひかり電話は、光回線を利用するIP電話サービスです。
インターネット回線と電話をまとめやすい一方で、停電時の利用可否、対応する電話機やPBX、FAXの利用条件は事前に確認が必要です。

直収電話とひかり電話を比較する場合は、ひかり電話との料金比較を確認すると、回線の仕組みや費用の違いを整理しやすくなります。

ケーブルテレビ系固定電話

ケーブルテレビ系固定電話は、J:COMなどの事業者が提供する固定電話サービスです。
提供エリア内であれば、固定電話・インターネット・テレビをまとめられる場合があります。
ただし、法人利用の条件、番号継続の可否、オプション内容は契約条件によって異なります。

クラウドPBX

クラウドPBXは、従来オフィス内に置いていたPBX機能をクラウド上で利用する仕組みです。
スマートフォンの内線化、外出先での会社番号発着信、複数拠点の一元管理に向いています。
拠点増設時の隠れコストを抑えやすい一方で、ネットワーク品質、暗号化、認証、管理権限の設計が重要になります。

直収電話は今から契約できる？新規受付終了サービスに注意

直収電話を調べると、過去に利用されていたサービス名が出てくることがあります。
しかし、これから新規契約できるかどうかはサービスごとに異なります。特にソフトバンクの「おとくライン」は、2026年3月31日に新規受付を終了し、2030年3月31日にサービス終了予定と公表されています。

おとくラインの既存契約者向けの注意点やプラン内容は、おとくラインのメリット・注意点とプランごとの料金で確認できます。

そのため、これから会社の固定電話を見直す場合は、「直収電話を契約するか」だけでなく、「ひかり電話へ移行するか」「ケーブルテレビ系固定電話が使えるか」「クラウドPBXへ切り替えるか」まで比較する必要があります。

出典：ソフトバンク公式「おとくライン」サービス終了案内｜確認日：2026年8月10日

直収電話の新規受付状況や代替回線の選び方で迷う場合は、現在の契約先、残したい電話番号、FAX・警備回線などの接続機器を分かる範囲でお伝えください。ひかり電話やクラウドPBXを含め、確認すべき回線条件を整理できます。

直収電話・NTT加入電話・ひかり電話の違い

直収電話を正しく判断するには、NTT加入電話やひかり電話との違いを押さえる必要があります。
どれも会社の固定電話として使われることがありますが、回線の仕組み、契約先、停電時の扱い、PBXやFAXとの相性が異なります。

NTT東日本・NTT西日本は、加入電話・加入電話ライトプランの基本料金について、2026年4月1日利用分から改定を行っています。固定電話の料金を比較する際は、過去の月額料金ではなく、現在の料金表で確認しましょう。

出典：NTT東日本、NTT西日本｜確認日：2026年8月10日

直収電話のメリット

直収電話のメリットは、従来型の固定電話に近い使い方を残しながら、料金や契約条件を見直せる可能性がある点です。
ただし、メリットは契約内容や利用状況によって変わるため、月額料金だけで判断しないことが大切です。

基本料金や通話料金を抑えられる場合がある

直収電話は、NTT加入電話と比べて基本料金や通話料金を抑えられる場合があります。
特に、固定電話への通話が多い会社や、複数回線を使っている会社では、契約条件によって差が出ることがあります。

一方で、現在はサービスの受付状況や代替サービスの選択肢が変わっているため、過去の料金比較だけで判断するのは危険です。
電話機台数、内線数、外線数、保守契約、PBXの有無まで含めて比較しましょう。

電話加入権なしで使えるサービスがある

直収電話や一部の固定電話サービスでは、電話加入権を購入せずに利用できる場合があります。
新規開業や拠点追加で初期費用を抑えたい場合には、加入権の有無も比較ポイントになります。

電話加入権の仕組みや扱いも確認したい方は、電話加入権が不要になる条件や休止・解約時の注意点も参考にしてください。

条件が合えば番号を引き継げる場合がある

電話番号をそのまま使えるかどうかは、固定電話を切り替えるときの大きな判断材料です。
2025年1月から固定電話の双方向番号ポータビリティの受付が開始され、サービス間で番号を引き継ぎやすくなっています。

ただし、すべての番号が必ず引き継げるわけではありません。
番号の種類、契約状況、利用中のサービス、移転の有無によって扱いが変わるため、切り替え前に確認しましょう。

出典：NTT東日本｜確認日：2026年8月10日

番号継続の条件や切り替え前の手順は、固定電話番号をそのまま乗り換える方法と注意点で確認できます。

直収電話のデメリットと注意点

直収電話は料金面のメリットが期待できる一方で、番号、特殊番号、FAX、警備回線、停電時の利用可否などで注意が必要です。
電話は会社の受付や取引先対応に直結するため、「安いから切り替える」ではなく、「業務が止まらないか」を基準に確認しましょう。

利用できない番号・サービスがある

直収電話や代替固定電話サービスでは、利用できる番号や特殊番号がサービスごとに異なります。
フリーダイヤル、ナビダイヤル、一部の短縮番号、緊急通報、050番号などは、契約サービスごとの仕様確認が必要です。

FAX・警備回線・決済端末は事前確認が必要

FAX、警備回線、決済端末、エレベーター通報、POS連携などを電話回線で利用している場合は、切り替え前の確認が欠かせません。音声通話では問題なくても、機器通信ではうまく動かないことがあります。

たとえば、通話料だけを見て回線を切り替えた結果、FAXが送信できず、請求書や注文書のやり取りに支障が出るケースがあります。事前に利用機器を書き出し、通信事業者や施工業者に確認してから進めましょう。

停電時や障害時の代替手段も確認する

ひかり電話やクラウドPBXなど、電源やインターネット回線に依存するサービスでは、停電時やネット障害時に通話できない場合があります。UPS、携帯電話への転送、スマートフォン内線化、緊急連絡先の共有など、代替手段を用意しておくと安心です。

直収電話・J:COM固定電話・NTT加入電話の料金比較

料金を比較するときは、基本料金だけでなく、通話料、工事費、オプション、番号継続費用、既存機器の流用可否まで含めて見る必要があります。以下は代表的な固定電話サービスの料金確認ポイントです。

出典：NTT東日本、NTT西日本、ソフトバンク、J:COM PHONE｜確認日：2026年8月10日

固定電話をNTT以外で契約する前の確認ポイント

固定電話をNTT以外へ切り替える前には、現在の電話環境を棚卸ししておきましょう。
番号、回線数、内線数、外線数、PBX、FAX、保守契約、配線状況を確認しておくと、見積もりや工事のズレを防ぎやすくなります。

固定電話やひかり電話、クラウドPBXまで含めて見直す場合は、電話回線サービスの案内ページもあわせて確認しておくと、工事や回線の全体像を整理しやすくなります。

たとえるなら、電話回線の切り替えは「入口のドアを交換する工事」に近いものです。
ドアの見た目だけを選ぶのではなく、鍵、動線、非常時の開け方まで確認しておくと、切り替え後のトラブルを防げます。

電話回線の見直しはOFFICE110へご相談ください

直収電話を検討している場合でも、実際には「今の番号を残せるか」「FAXや警備回線は使えるか」「ひかり電話やクラウドPBXの方が合うか」まで確認する必要があります。OFFICE110では、電話回線、ビジネスフォン、PBX、クラウドPBXを含めて、会社の状況に合わせた見直しを相談できます。

電話回線の見直しを相談する際は、現在の回線・電話番号、電話機台数、FAXや警備回線の有無、希望する切替時期を分かる範囲でお伝えください。番号継続や機器対応、工事・月額費用を含む確認事項を整理できます。

よくある質問

まとめ

直収電話は、NTT東日本・NTT西日本以外の通信事業者が提供する固定電話サービスです。料金を抑えられる場合がある一方で、番号継続、FAX、特殊番号、停電時の利用可否、サービス終了予定など、契約前に確認すべき点もあります。

これから固定電話を見直すなら、直収電話だけでなく、NTT加入電話、ひかり電話、J:COMなどのケーブルテレビ系固定電話、クラウドPBXまで比較して判断しましょう。番号を残すか、回線を変えるか。その判断は、今の電話環境を一度見える化するところから始まります。