ビジネスフォンの相談で工事費・設置費が61件に集中｜約3年の現場記録で判明「見積が跳ねる原因は本体ではない」 OFFICE110に寄せられた2022年以降の長期相談データをAIで徹底解析したところ、工事費・設置費・設定費に関する深刻な相談が61件（関連相談の約46.9%）確認されました。 多くの企業が「電話機の価格」で比較を始め...
ビジネスフォンは新品か中古かで相談は始まる｜約3年の現場記録で判明した「新品」言及65件の実態 OFFICE110に寄せられた2022年以降の長期相談データをAIで徹底解析したところ、「新品」に関する相談は65件、関連相談の約50.0%で確認されました。 つまり、ビジネスフォンのご相談の最初の分岐点は、機能比較や機...
FAXは死んでいない。約2.9年の現場記録で判明した、ビジネスフォン相談70件・53.8%が抱える設計の詰まり OFFICE110に寄せられた2022年以降の長期相談データをAIで徹底解析したところ、FAXに関する深刻な相談が70件、関連相談の約53.8%で確認されました。 結論からいえば、FAXは消えていません。 むしろ現場では...
中古ビジネスフォンは本当に大丈夫か？ 81件の集中解析で見えた「価格より先に止まる理由」 OFFICE110に寄せられた2022年以降の長期相談データをAIで徹底解析したところ、中古検討に関する深刻な相談が81件、関連相談の約62.3%で確認されました。 結論から言うと、中古ビジネスフォンで止まる理由は、本体...
電話子機が充電できない原因と対策｜故障以外のケースも解説 電話子機が充電できない状態は、社内外の連絡が取れず、業務に大きな支障をきたす可能性のある緊急事態です。原因によっては簡単に解決できる場合もありますが、放置すると復旧に時間やコストがかかることも。 本記事は、「安価な部品交...
電話のキャッチ機能とは？ビジネスでの使い方や必要なマナーを紹介 ビジネスシーンでの電話応対に欠かせない「キャッチ」機能。 この機能を上手に使いこなすには、ビジネスフォンの操作だけでなく、適切な電話マナーも求められます。 とはいえ、「機能の使い方がわからない」「マナーに自信がない」と感...
ビジネスフォンでの発着信履歴の確認方法｜履歴が残らない原因は？ 「ビジネスフォンの発着信履歴が見られない」「履歴の確認方法がわからない」とお困りではありませんか？ 履歴が確認できないとかけ直しの手間が増えたり、相手の電話番号を聞き逃してしまったりして、日々の業務に支障が出ることもあり...
ビジネスフォンの使い方をかんたん解説！基本操作や便利機能を紹介 「ビジネスフォンの使い方がよくわからない…」 「機能がたくさんあるけど、どれから覚えればいいのか迷う」 そんな不安やお悩みをお持ちではありませんか？ ビジネスフォンはただの電話ではなく、業務を効率化する便利な機能が豊富に...
【初心者向け】代理応答の基本から操作方法・マナーまで徹底解説 「不在時の着信に対応できずに困っている」 「大事な電話を取り逃してしまわないか不安」 「もっと効率的に電話対応したい」 そんなお悩みを解決するのが、ビジネスフォンの「代理応答機能（ピックアップ）」です。 代理応答機能は、...
音声ガイダンスとは？例文・導入方法・料金まで徹底解説 「電話対応にかかる時間や人手の負担を減らしたい。」 そんな業務効率化のニーズから、多くの企業で導入されているのが「音声ガイダンス」機能です。 自動応答で業務負担を軽減し、顧客満足度の向上にもつながる音声ガイダンスですが、...
電話のモニタリング機能とは｜4つの活用メリットと導入・操作方法 「顧客からのクレームに、担当者がどのように対処しているか確認したい」 「コールセンタースタッフの電話応対を、管理・評価したい」 このような場面で役立つのが、ビジネスフォンの「モニタリング機能」です。 モニタリング機能は、...
ビジネスフォンの三者通話とは？サービス内容と利用シーンを解説 複数人で同時通話をして電話業務を効率化したい ビジネスフォンの三者通話ってどんな機能？ 導入にはどのくらいのコストがかかるの？ こうした課題や疑問を抱えながら、日々の業務を進めていませんか？ ビジネスフォンに搭載されてい...
オフィス向けIP電話機おすすめ3選｜基礎知識から価格相場まで解説 「IP電話機とアナログ電話機の違いがわからない…」 「導入費用はどのくらいかかるんだろう？」 「自社に最適なIP電話機ってどれだろう？」 オフィスの電話環境を見直す際、このようなお悩みはつきものです。 IP電話機とは、従...
ビジネスフォン主装置の価格は？導入・交換費用と選び方 「主装置の価格はいくら？」 「なるべくコストは抑えたいけど、性能面も妥協したくない」 ビジネスフォンの導入や交換を検討中の方で、こんな悩みを抱えていませんか？ 主装置の価格は、導入方法やメーカー、設置するオフィスの規模に...
ビジネスフォンメーカー7社を徹底調査｜おすすめはどこ？ ビジネスフォンは、メーカーによって機能や価格、操作性、拡張性が異なります。 導入する企業の規模や業務内容によって、選ぶべき機種や構成も大きく変わるため、多角的な視点での検討が不可欠です。 本記事では、主要メーカー7社の特...
ビジネスフォンの再リースとは｜期間満了時の最善の選択肢は？ 現在お使いのビジネスフォンがまもなくリース契約の満了を迎える場合、選択肢のひとつとして検討されるのが「再リース」です。 再リースを利用すれば、使い慣れた機器をそのまま使い続けられ、手間も少なく月額料金を抑えられる場合があ...
固定電話を安くする方法！基本料金・通話料を抑える秘策を紹介 「固定電話の料金をもっと安くしたい」 「電話番号は変えずに節約したい」 「NTTや他社のプラン、どれが一番お得なの？」 そんな悩みをお持ちではありませんか？ 固定電話は使い方しだいで、月々の通信費を大きく削減できます。 ...
光コラボレーションとは？NTTとの違いとデメリット・契約方法 「光コラボレーションって一体どんなサービス？」 「似たようなサービスがありすぎて、どれを選べばいいか分からない…」 「光コラボは評判が悪いって聞いたけど本当かな…」 このような疑問や不安を抱えていませんか？ 光コラボレー...
固定電話番号をそのまま乗り換える方法！3つのメリットと注意点 「通話料金をもっと抑えたい」 「インターネットと電話をまとめて見直したい」 「サービスやサポートに不満があり、乗り換えを検討している」 このように、通信コストやサービス品質の見直しを考える企業は少なくありません。 実際、...
ビジネスフォンの新設・増設の設置費用相場は？工事不要のスマホ連携も人気 ビジネスフォンの導入には、基本的に専門業者による設置工事が必要です。 家庭用電話機と違い、ビジネスフォンは主装置との接続や複数台の連携設定が必要なため、専門知識と資格を持つ業者に依頼するのが一般的です。 設置工事は「屋外...
ひかり電話ネクストとは？フレッツ光ライト終了後の後継サービスを徹底解明 ひかり電話ネクストとは、フレッツ光ライト終了後に通話専用で使える後継サービスです。用途が合えば月額通信費を抑えつつ業務用電話環境を維持しやすくする仕組みです。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担...
直収電話とは？メリット・デメリットと料金2社比較 「今より電話代を抑えたい」 「NTTの固定電話料金が高いと感じている」 そんな企業様に検討いただきたいのが、「直収電話」です。 直収電話とは、NTT東西以外の通信事業者が提供する固定電話サービスで、月額基本料や通話料がN...
通話料金の削減ならマイライン マイラインは、IP網移行に合わせて、2024年1月から地域ごとに段階的に提供を終了しています。 マイラインとは、利用者が電話会社を選択できるサービスのことです。 すなわち、予め利用する電話会社を登録しておけば、通話のたび...
光電話（ひかり電話）とは？仕組みや固定電話との違いを解説 「光電話（ひかり電話）って本当にお得になるの？」 「今の電話番号は変わらずに使えるの？」 「切り替え作業が複雑で手間がかかりそう…」 毎月の通信費を見直したいけれど、サービス変更に不安を感じている法人担当者の方へ。 「光...
【初心者必見】内線電話とは？基本知識からかけ方まで徹底解説 内線電話は、オフィス内の電話機同士をつなぎ、通話料をかけずに連絡を取れる便利な通話システムです。 部署間の連絡や取次ぎを効率化でき、無駄な移動や行き違いを防ぐ役割も果たします。 この記事では、内線の基本的な操作方法や外線...
グループダイヤリングとは？機能・料金・特徴をまとめて解説 グループダイヤリングは、NTTの『ひかり電話オフィスA（エース）』のオプションサービスです。 このサービスの導入により、短縮番号を使って他拠点へ簡単に内線通話をかけられます。 手軽に導入でき、業務効率化やコスト削減につな...
ビジネスフォンの内線転送とは？やり方や内線同士の転送方法も紹介 ビジネスフォンの内線転送とは、外部からの着信を担当者へ即時に取り次ぎ、折り返しの手間や伝達ミス、待ち時間を減らす機能です。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担任者（AI・DD総合種）・電気工事士...
コールスピーカーでビジネスフォンの音量増大！工場内で構内放送も！ ビジネスフォンのコールスピーカーとは、外付けスピーカーなどで着信音を作業場全体へ拡声し、電話の取り漏れ防止と構内放送を実現する仕組みです。 全国12万社以上の導入実績を持つOFFICE110が、工事担任者（AI・DD総合...
医療法人くろやなぎいいだ医院 様 希望に合わせて、落ち着いて開院準備を進められました。 新しい医院を開くことになり、ビジネスフォンの準備を進める必要がありました。開院に向けた設備のひとつとして、機器の購入から設置までまとめて対応してもらえる先を探していました。あわせて、新品と中古の両方を見ながら、自分たちに合うものを選びたいとも考えていました。開院準備の中で、電話環境も無理なく整えられる形を求めていたんです。 業種 医療・福祉 所在地 京都府 導入区分 新設 導入台数 6台
株式会社山重 様 止まっていた電話を、早く使える状態に戻せて助かりました。 問い合わせをした時点で、電話機が壊れていて使えない状態でした。業務に支障が出ていたため、とにかく早く復旧させる必要があったんです。すぐに対応してくれるところを探しており、時間をかけずに入れ替えを進めたい状況でした。まずは電話を使える状態に戻すことが、いちばんの優先事項でした。 業種 製造・メーカー 所在地 東京都 導入区分 入れ替え 導入台数 6台
大生グループ株式会社 様 新拠点の立ち上げを、まとめて任せられて助かりました。 以前から付き合いのある中で、東京に新しく事務所を開設することになりました。そのため、ビジネスフォンをはじめ、拠点運営に必要な機器や設備をそろえる必要がありました。今回は開業に合わせた準備だったので、電話や回線も含めて最初から整えていく必要がありました。新しい拠点を立ち上げるにあたり、必要なものをまとめて進めたいと考えていました。 業種 運輸・交通 所在地 東京都 導入区分 入れ替え 導入台数 5台
株式会社ワタナベ楽器店 様 離れた拠点の開設でも、迷わず電話環境を整えられました。 京都の本社とは別に、東京で新しく事務所を立ち上げることになりました。そのため、東京側で使うビジネスフォンを新たに用意する必要がありました。ただ、拠点が離れているため、現地で細かく確認しながら進めるのは難しい状況でした。新設に必要な内容を、遠隔でもきちんと整理しながら進めたいと考えていました。 業種 流通・小売 所在地 東京都 導入区分 新設 導入台数 3台
