便利機能 | ビジネスフォン（ビジネスホン）お役立ち情報

便利機能ビジネスフォンガイド

【初心者向け】代理応答の基本から操作方法・マナーまで徹底解説

「不在時の着信に対応できずに困っている」「大事な電話を取り逃してしまわないか不安」「もっと効率的に電話対応したい」そんなお悩みを解決するのが、ビジネスフォンの「代理応答機能（ピックアップ）」です。代理応答機能は、...

音声ガイダンスとは？例文・導入方法・料金まで徹底解説

「電話対応にかかる時間や人手の負担を減らしたい。」そんな業務効率化のニーズから、多くの企業で導入されているのが「音声ガイダンス」機能です。自動応答で業務負担を軽減し、顧客満足度の向上にもつながる音声ガイダンスですが、...

電話のモニタリング機能とは｜4つの活用メリットと導入・操作方法

「顧客からのクレームに、担当者がどのように対処しているか確認したい」「コールセンタースタッフの電話応対を、管理・評価したい」このような場面で役立つのが、ビジネスフォンの「モニタリング機能」です。モニタリング機能は、...

ビジネスフォンの三者通話とは？サービス内容と利用シーンを解説

複数人で同時通話をして電話業務を効率化したいビジネスフォンの三者通話ってどんな機能？導入にはどのくらいのコストがかかるの？こうした課題や疑問を抱えながら、日々の業務を進めていませんか？ビジネスフォンに搭載されてい...

ビジネスフォンのボイスメールとは？メリット・導入・操作方法も解説

「ボイスメールの活用方法が知りたい」「設定方法がよくわからない」「聞き間違いや伝え漏れを防ぎたい」こんなお悩みはありませんか？日々の電話業務では、「要件をうまく聞き取れなかった」「内容に集中しすぎてメモを忘れた」...

ナンバーディスプレイの活用法！機能・料金・メリットを徹底解説

「迷惑電話が多くて、本当に対応すべき電話を逃してしまう…」「番号を聞き忘れて、折り返しができなかった…」そんな電話対応の悩みを解消してくれるのが、「ナンバーディスプレイ」機能です。着信時に相手の電話番号が表示される...

SIPフォン導入でコスト削減！仕組み・メリットを徹底解説！

「SIPフォンの導入を検討しており、仕組みを詳しく知りたい」「効率的な通信環境を手に入れるのにSIPフォンは適切なの？」このように、SIPフォンに興味を抱いている方もいらっしゃるのではないでしょうか？ SIPフォンは...

ビジネスフォンの着信拒否で迷惑電話を撃退！5つの対策・設定方法

迷惑電話や営業電話への対策が難しいビジネスフォンの着信拒否設定のやり方がわからないこうした電話対応に、日々ストレスを感じていませんか？ビジネスフォンに搭載されている「着信拒否機能」を活用すれば、不要な電話を効果的...

ビジネスフォン外線の使い方｜かけ方・取り方から便利機能まで

電話対応は、企業の信頼や印象を左右する大切なコミュニケーション手段のひとつです。特に「外線」と「内線」は、ビジネスフォンを使ううえで欠かせない基本用語ですが、「外線って結局どんな機能？」「内線との違いがわかりづらい…...

ビジネスフォンの便利機能【通話録音機能編】

電話通話の録音といえば、「留守番電話」を思い浮かべる方も多いですよね。現在のビジネスホンは、会話中の音声まで録音できる驚くべき機能が備わっているのです。特別機械に詳しくないという方でも、簡単に利用することができます。...

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BrordLine株式会社様

電話も回線も一括で揃い、事務所立ち上げに間に合って助かりました。

新事務所を開くことになり、電話番号やネット回線の手配に加えて、OA機器もそろえる必要がありました。立ち上げの時期が迫っていて、何から決めるか迷う余裕もあまりなかったんですよね。電話や回線はあとからばらばらに動かすと手間が増えそうで、そこが気になっていました。だから、事務所まわりの通信環境をまとめて相談して、一気に形にしたいと考えていました。

業種: IT・情報通信
所在地: 東京都
導入区分: 新設
導入台数: 6台

株式会社ぽぴんずコーポレーション様

コードレスを追加して、院内で動きながら通話しやすくなりました。

もともと使っていたビジネスフォンはありましたが、そこにコードレス電話機を追加したいと考えていました。固定の電話機だけだと、その場を離れにくい場面もあって、もう少し動きやすくしたかったんですよね。いまの環境を大きく変えるというより、必要なところを足して使いやすくしたい気持ちがありました。既存の電話環境を活かしながら、無理なく増設できる形を求めていました。

業種: 医療・福祉
所在地: 福島県
導入区分: 新設
導入台数: 2台

株式会社東和フーズ様

工場でも電話が取れるようになって、折り返しが減りました。

オフィスの移転に合わせて、別棟の工場でも電話に出られるようにしたいと考えていました。これまでは家庭用電話機を使っていたので、拠点をまたいだ連携には限界があったんですよね。お客様からの電話にすぐ出られず、折り返しになる場面が多いのも気になっていました。そこで、移転のタイミングでビジネスフォンに切り替えて、電話の流れを整えたいと思っていました。

所在地: 宮城県
導入区分: 新設
導入台数: 5台

株式会社パートナー様

移転前から先に動いてもらえて、切り替えがスムーズでした。

事務所と工場の移転が決まり、ビジネスフォンや複合機だけでなく、電話回線とネット回線までまとめて移す必要がありました。移転に合わせて通信まわり全体を動かす話だったので、抜け漏れなく進めたいと思っていたんですよね。しかも、新しい工場ではレイアウトが大きく変わる予定で、移転後のLAN環境も気になっていました。機器だけではなく、配線や回線まで含めて相談できる先が必要でした。