株式会社東和フーズ様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE 株式会社東和フーズ様の納品レポート（導入事例）

工場でも電話が
取れるようになって、
折り返しが減りました。

所在地: 宮城県
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 5台
納品機種: αNX Plus
機種状態: 中古

導入区分: 新設
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

オフィスの移転に合わせて、別棟の工場でも電話に出られるようにしたいと考えていました。
これまでは家庭用電話機を使っていたので、拠点をまたいだ連携には限界があったんですよね。
お客様からの電話にすぐ出られず、折り返しになる場面が多いのも気になっていました。
そこで、移転のタイミングでビジネスフォンに切り替えて、電話の流れを整えたいと思っていました。

選定理由

工場まで含めて電話をつなげるなら、家庭用電話機のままでは難しいと分かりました。
そのうえで、ビジネスフォンならオフィスと工場の連携を取りやすくできると聞き、方向が固まったんですよね。
最初は安い機種で考えていましたが、使い始めてからのことも考えると、そこだけで決めるのは不安でした。
提案の中でNTTのNX-Sも案内があり、品質や保証まで含めて納得できたので購入を決めました。

導入後の効果

設置後は、オフィスと工場の連携が前より取りやすくなりました。
これまで折り返しになることが多かった電話も、その場で担当者につなぎやすくなって助かっています。
導入してみると、安さだけで選ばず新しい方の電話機にして正解だったと感じました。
3年保証と商品のクオリティにも満足できて、気持ちよく使い始められたのが良かったです。