引っ越しの際の固定電話の手続き方法とは？同じ電話番号を使えるの？

「今の電話番号は引っ越し先でも使える?」」
「どんな手順で手続きを進めればいい?」
「必要な費用はいくらぐらい?」

引っ越しで固定電話をどうするべきか悩んでいませんか？

固定電話を引っ越し先で利用するには、適切な手続きと準備が必要です。
手続きが遅れると、開通までに時間がかかり、電話が使えなくなるリスクもあります。

本記事では、固定電話の引っ越し手続きを状況別にわかりやすく解説。
番号の引き継ぎ方法やタイミング、必要な準備、費用の目安など、スムーズに引っ越しを進めるためのポイントをお伝えします。

固定電話を引っ越し先でも問題なく利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

固定電話の引っ越し手続き・電話番号変更の早見表

固定電話の引っ越し手続きでは、引っ越し先の住所がどこであるかが重要になります。
理由としては、住所によって手続き方法や電話番号を継続して利用できるかが異なるためです。

以下の表は3つの引っ越しパターンごとに、手続き方法と電話番号の変更の有無を示しています。

引越し先の住所	手続き方法	電話番号
①同じ市区町村内への引っ越し	現在のエリアで移転手続きを行う	現在と同じ電話番号を使える可能性が高い
②同一エリア内（NTT東西）での引っ越し	現在のエリアで移転手続きを行う	番号変更の可能性が高い
③NTT東西をまたいでの引っ越し	現在のエリアで契約を解除し、新居のエリアで契約を行う	必ず新しい番号になる

これらの住所情報から、具体的な手続き方法や電話番号の継続利用の可否がほぼ判断されます。
万が一わからない点があれば、NTTの移転手続き窓口にご相談ください。

NTT東日本エリアとNTT西日本エリアについて

都道府県をまたいで引っ越しを行う場合、NTT東日本エリアとNTT西日本エリアのどちらに引っ越しするのかによって、手続きが異なります。

NTT東日本エリア	北海道、東北、関東、甲信越
NTT西日本エリア	北陸、東海、近畿、中国、四国、九州、沖縄

同一市区町村内での引っ越しでない限り、現在お使いの固定電話番号は原則として変更となります。

つまり、移転先のエリアと市区町村を正確に把握することが、スムーズな電話引っ越し手続きに欠かせません。

固定電話の引っ越しの手続き方法【パターン別】

固定電話の引っ越し手続きは、引っ越しのパターンによって異なります。
自身の引っ越しのパターンを確認したら、次はどのような手続きが必要なのかを知る必要があります。

パターン①同じ市区町村内の引っ越し

同じ市区町村で引っ越しを行う場合の移転手続きは、電話orインターネットで行えます。

■固定電話で引っ越し手続きを行う場合
NTT東日本・NTT西日本で利用中の固定電話から申し込む場合は、「116」に発信すると手続きできます。
116は通話料無料です。

連絡先	116（局番なし）
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00

■携帯電話（スマホ）などで引っ越し手続きを行う場合
携帯電話やスマートフォンから申し込む場合の連絡先は以下のとおりです。

	NTT東日本	NTT西日本
連絡先	0120-116-000	0800-2000116
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00 （年末年始を除く）	土日祝を含む9:00～17:00 （12/29〜1/3を除く）

■インターネットで引っ越し手続きを行う場合
インターネットから申し込む場合の連絡先は以下のとおりです。

	NTT東日本	NTT西日本
ウェブサイト	NTT東日本「電話のお引っ越し」	NTT西日本「加入電話/INSネット お引越し・移転のお手続き」
ウェブサイトのアドレス	https://web116.jp/shop/iten/ iten_00.html	https://www.ntt-west.co.jp/ denwa/tetsuduki/move/

どの方法で申し込みをする場合も、引っ越しの際の電話の契約手続きをスムーズにおこなうために以下の準備をしておきましょう。

パターン②現在と同じエリア（NTT東日本エリアかNTT西日本エリア）で引っ越し

現在と同じエリア（NTT東日本エリアかNTT西日本エリア）で引っ越しを行う場合も、移転手続きは電話またはインターネットで行えます。
また、必要な書類も変わりありません。

■固定電話で引っ越し手続きを行う場合

連絡先	116（局番なし）
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00

■携帯電話（スマホ）などで引っ越し手続きを行う場合

	NTT東日本	NTT西日本
連絡先	0120-116-000	0800-2000116
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00 （年末年始を除く）	土日祝を含む9:00～17:00 （12/29〜1/3を除く）

■インターネットで引っ越し手続きを行う場合

	NTT東日本	NTT西日本
Webサイト	NTT東日本「電話のお引っ越し」	NTT西日本「加入電話/INSネット お引越し・移転のお手続き」
URL	https://web116.jp/shop/iten/ iten_00.html	https://www.ntt-west.co.jp/ denwa/tetsuduki/move/

パターン③NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引っ越し

NTT東日本・西日本のエリアをまたいで引っ越す場合、現在のエリアで休止or解約の手続きを、引っ越し先のエリアで新規契約の手続きを行う必要があります。

なお、電話もしくはインターネットで申請を行えます。

■固定電話で引っ越し手続きを行う場合

連絡先	116（局番なし）
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00

■携帯電話（スマホ）などで引っ越し手続きを行う場合

	NTT東日本	NTT西日本
連絡先	0120-116-000	0800-2000116
受付時間	土日祝を含む9:00～17:00 （年末年始を除く）	土日祝を含む9:00～17:00 （12/29〜1/3を除く）

■インターネットで引っ越し手続きを行う場合

	NTT東日本	NTT西日本
Webサイト	NTT東日本「電話のお引っ越し」	NTT西日本「加入電話/INSネット お引越し・移転のお手続き」
URL	https://web116.jp/shop/iten/ iten_00.html	https://www.ntt-west.co.jp/ denwa/tetsuduki/move/

固定電話回線の休止・一時中断・解約の違い

NTTの東西をまたぐ引っ越しの場合、契約中の固定電話回線の休止・一時中断・解約の手続きが必要です。

それぞれの違いについては、以下のとおりです。

	利用休止	一時中断	解約
継続期間	最大10年（5年ごとの更新が必要）	無期限 （毎月の回線使用料のお支払いが必要）	継続しない
旧住所で再度電話番号を利用する場合	電話番号が変わる	電話番号が変わらない	電話番号が変わる
電話を止める工事費	3,300円～	3,300円～	–
電話を再開する工事費	3,300円～	3,300円～	–

期間の定まった出張や一時的な移転など、将来的に元の住所に戻る可能性がある場合は、利用休止や一時中断を選ぶのがおすすめです。

ただし、利用休止をすると再開するまでの通話料はかかりませんが、電話の発着信ができなくなる点を留意しておきましょう。

固定電話の引っ越し申し込みから工事の流れ

本章では、引っ越し時に必要な固定電話の申し込み手続きから、工事までの以下の流れについて解説していきます。

手続きを正しく進めることで、移行をスムーズに進められるでしょう。
それでは各手順について詳しく解説していきます。

手順①通信事業者に申し込む

引っ越しに伴う固定電話の手続きは、通信事業者への申し込みから行なっていきます。

NTT東日本・西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合、現在契約中の電話回線の解約・利用休止・一時中断の手続きからおこないます。

なお、エリア内の引っ越しで現行番号が継続可能な場合は、移転手続きのみで対応可能です。

このように、手続き内容は引っ越し先の住所によって異なります。
まずはNTTの移転手続き窓口に現在の状況を伝え、適切な手続き方法を確認することが重要です。

手順②引っ越しと工事の日程調整をする

固定電話の引っ越しの日程が決まったら、電話工事の日程調整をおこないます。

日程を連絡して回線を切り替えないと、移転先に電話がつながらなかったり、引っ越し前の住所の通話料が発生したりなどのトラブルが生じます。

もし引っ越しの日程が変更になった場合、NTTにもその旨を伝えておきましょう。

手順③ビジネスフォンの移設準備をする（ビジネスフォンを利用中の場合）

現在ビジネスフォンを利用中の場合は、移設準備が欠かせません

オフィスの引っ越しでビジネスフォンを移設する場合、スムーズな切り替えには以下の準備が必要となります。

上記を踏まえ、引っ越しに合わせて新オフィスでのビジネスフォン運用体制を再構築する必要があります。

準備が不十分だと、工事のやり直しや運用開始の遅延につながりかねません。
不明点があれば早めに専門業者に確認し、余裕を持った移設準備を心がけましょう。

手順④移転先で回線工事をする

引っ越し先で電話を使用するために、回線工事を依頼する必要があります。
特に、マンションに引っ越す場合、オフィスを新たに建てる場合は、電話工事や引き込み工事が必要です。

工事に要する時間は30分～60分程度で、工事の際には立ち会いが必要です。

NTT回線の引き込みが済んでいる物件では、NTT局で手続きが完了します。
そのため、引っ越しの日程をNTTに伝えれば、立ち会いの必要はありません。

手順⑤移転先で電話工事をする

ビジネスフォンを新しい事務所に設置する際には、>電話工事(配線工事)が必要主装置の初期設定にて内線番号やオプション機能の設定をおこないます。

配線工事を行うことで、新しい事務所でのビジネスコミュニケーションがスムーズになります。

移転時の電話工事は必須ですので、事前に工事を手配しましょう。

ビジネスフォンの仕組みは「ビジネスフォンの仕組みをプロが解説！一般電話との違い」にて詳しく解説しています。

固定電話の引っ越しにかかる費用相場

ここからは、固定電話の引っ越しにかかる費用相場について解説いきます。

工事内容によって費用が異なります。参考にしてみてください。

通信事業者の工事費用

通信事業者の工事費用は、工事内容によって異なります。

既に電話線が引かれている賃貸のマンションなどでは、NTT局内の工事で約2,000円程度、宅内工事が必要な場合は約1万円ほどかかるのが一般的です。

これはあくまでも1回線あたりの費用で、オフィスなどで複数の回線を使う場合は費用が高くなります。
また、引き込み線や宅内配線などの工事が必要な場合は、立ち会いが必要な場合があります。

電話工事業者の工事費用

オフィスなどで電話工事が必要な場合は、電話の台数などによって工事費用が大きく変わります。

主装置設置費	9000～1万7000円/1台
電話設定費	4500～7000円/1台
屋内配線費	300～700円/1メートル
人件費	7000～1万円/1人

上記の他、諸経費として工事費の10～30%程度かかり、FAXの有無や利用する回線の種類によっても変動します。

ビジネスフォン10台くらいの環境であれば、30〜40万円ほどかかるでしょう。

電話の移転費用について詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。

固定電話の引っ越しに関するよくある質問

最後に 固定電話の引っ越しに関するよくある質問をQ＆A方式で紹介します。

引っ越しの手続きはいつから始めるべき？

固定電話の引っ越しについては、NTTは引っ越しの2週間前までに手続きを行うことを推奨しています。

しかし、オフィスや新築物件への引っ越しは異なり、時間がかかるため、最低でも1ヶ月前、できれば2ヶ月前からの準備がおすすめです。
たとえば、光IP電話を利用している場合は、アナログ回線よりも手続きに時間がかかることがあります。

また、オフィス内の配線や主装置の設置、電話の設定などが必要な場合、これらの業者とのスケジュール調整も必要になります。

電話番号が変わる時にやるべきことはある？

電話番号の変更時には、以下の2つの方法で旧番号への対応が可能です。

90日を過ぎた場合、旧番号を新たに取得すればそちらに繋がります。
取得されていない場合は「おかけになった電話番号は現在使われておりません」とアナウンスされます。

移転時は事前に対策を立て、電話の切れ目ない対応を心がけましょう。

固定電話の引っ越しの工事時間はどれくらい？

引っ越し先の電話設備の規模や状況によって異なります。

個人宅の簡単な工事では30分から1時間ほどで完了しますが、オフィスなどでは電話の配線工事が必要なため、時間がかかることがあります。

工事を依頼する際には、電話工事業者に作業時間の目安を確認しましょう。

インターネット回線もセットで契約している場合はどうなる？

インターネット回線の移転手続きは、回線業者によって異なります。
NTTの「フレッツ光」の場合、固定電話と同じ手順・期間で移転手続きができます。

また、フレッツ以外の回線の場合はインターネット回線業者に別途手続きが必要になる可能性があるため、早めに手続きを行う必要があるでしょう。

手続き方法の詳細については、各プロバイダにご確認ください。

引っ越しの際に現在の電話加入権はどうなる？

引っ越しをしても電話加入権は維持されます。
新たに手続きをする必要もなく、更新料や契約料も必要はありません。

ただし、引っ越しに伴い電話を解約すると電話加入権も消滅してしまいます。
もし、再び電話加入権が必要になる可能性がある場合は、利用休止の手続きを取ることで、毎月の使用料を支払わずに電話加入権を10年間維持できます。

オフィスの固定電話の引っ越しはOFFICE110へ

オフィス移転時の固定電話の切り替えには、専門知識が必要です。
その際、配線工事や通信機器との連携など、適切な設計・工事が欠かせません。

当社「OFFICE110」は、オフィス向けの通信機器・OA機器の専門店です。
そのため、引っ越し時の電話工事から、インターネット配線、電気工事、セキュリティ対策までワンストップで対応します。

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まとめ

事務所移転に伴う固定電話の引っ越し手続きは、できるだけ早めに着手するのが賢明です。

オフィス向けの電話工事は複雑で、場合によっては数か月の作業期間が必要となります。
そのため、移転日の1か月前を目安に電話会社への連絡を済ませる必要があるでしょう。

手続きが遅れると、引っ越し後に電話が使えなくなる可能性があり、ビジネスに深刻な影響を及ぼす恐れがあります。

そうした事態を避けるためにも、余裕を持った準備が欠かせません。

手続き方法や必要書類などで分からないことがあれば、ぜひ「OFFICE110」までご相談ください。経験豊富なスタッフが丁寧に対応し、スムーズな移転をサポートいたします。