電話の移転費用はいくら？手続きの流れや注意点も解説【番号そのままor変更】【お役立ち情報】 | OFFICE110

オフィスを引越しする場合、多くの会社では「電話」の移転が必要ですが、以下のような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか？

電話を移転するにあたり、まず必ず確認しなければならないのが「電話番号がそのまま使えるか」or「変更されるか」。

移転先や今の契約状況によっては電話番号が引き継げない場合があり、それによって手続きも異なるため、事前に確認し必要な対策を練っておく必要があります。

そこで今回は、電話の移転で事前に確認すべきことを3つご紹介した後に、電話の移転の流れと費用相場をわかりやすく解説。

さらに電話移転で押さえておくべき注意点まで網羅的にまとめておりますので、失敗なくスムーズに引越しを終えたい方は最後まで必見です。

【必読】電話の移転で事前に確認すべきこと

オフィスの引越しに伴い電話の移転が必要になった時、まずは以下の3点の確認が必須です。

では具体的に、なぜ確認が必要なのか、どうやって確認するのかについて詳しく解説します。

移転先で今の電話番号がそのまま使えるか

まずは、移転先でも今の電話番号がそのまま使えるか（引き継げるか）確認しましょう。

もしも電話番号が引き継げない場合、全ての顧客や取引先に周知をしたり、ホームページなどの電話番号情報を書き換えたりと、非常に大きな手間がかかるので注意が必要です。

なお既存の電話番号が引き継げるかは『移転先の住所』によって異なり、大まかには以下の4パターンで分けられるため、必ず事前にご確認ください。

引越し先の住所	電話番号の引き継ぎの可否	手続き方法
同一市区内	現状のものが使える	移転手続きのみ
同都道府県内の別の市町村	変わる可能性あり	移転手続きのみ
異なる都道府県 （同一のNTT東西エリア）	変わる可能性あり	移転手続きのみ
異なる都道府県 （異なるNTT東西エリア）	変わる可能性あり	今の契約を解除後に 新しい場所で再契約

電話番号は基本的に、移転先が同一市区内ならそのまま使えますが、それ以外だと引き継げない可能性があるため注意しましょう。

NTT東西のエリアが変わると有無を言わさず引き継げませんが、例えば同じ都道府県内でも市町村が変わるだけで電話番号が変わる可能性があるのです。

また、NTTのエリアをまたぐ移転の場合は、今の契約を解約し、移転先を管理するNTTと再契約しなければならない点に注意しましょう。

なお電話番号が変更になるかどうかは、事前に契約している通信事業者に確認できます。
NTTの場合は、「116」のお問い合わせ窓口で確認可能です。

現在の電話回線の契約先（事業者）はどこか

もし現在、どこの通信事業者と契約しているか把握できていない場合は確認しておきましょう。

電話を移転する際は、通信事業者に問い合わせて、手続きを進めていかなければなりません。
契約している事業者が把握できていないと、どこに問い合わせればよいかわからないのです。

契約先を確認するには、上司に聞くか、以前の担当者がいればその人に聞くのがよいでしょう。

直接NTTに電話しても、契約していなければ手続きが進められないため、わからない場合は確認しておきましょう。

現在利用している電話回線の種類は何か

電話回線の契約先を確認する際、あわせて電話回線の種類もチェックしておきましょう。
電話回線の種類は主に以下の通りです。

確認が必要な理由は、使っている電話回線次第で、移転にかかる日数が異なるからです。

電話回線の種類は「116」で確認できるほか、料金明細にも記載されていますので、手続き前に確認しておきましょう。

電話の移転の流れをパターン別に徹底解説

電話の移転の流れは、電話番号が変わるか変わらないかで異なります。

そこで続いては、電話の移転の流れを「電話番号が変わる場合」「電話番号が変わらない場合」の2パターンで詳しく解説していきます。

今の電話番号が変わらない場合

今の電話番号から変更がない場合の手続きの流れは、下記の通りです。

それぞれの内容について詳しく解説します。

①通信事業者に電話移転の申し込みをする

まずは、通信事業者に電話の移転申し込みをしましょう。
電話番号が変わらない場合は、電話、もしくはインターネットで問い合わせ可能です。

	NTT西日本	NTT東日本
固定電話	116
携帯電話	0800-2000116	0120-116-000
インターネット	お引越しのお手続き	電話のお引越し（web116）

電話の場合の受付時間は、固定電話・携帯電話ともに9時〜17時です（土日祝を含む）。
インターネットでは、24時間いつでも申し込みできます。

申し込み時には、下記のものを手元に用意しておくと、手続きがスムーズに進むため、準備しておくことをおすすめします。

②移転先で回線引き込みや設置工事を行う

申し込み手続きが受理されれば、移転先で工事をします。

必要な工事は、通信事業者が行う「回線引き込み工事」と、電話工事業者が行う「電話の設置や配線工事」の2つです。

今の電話番号が変わる場合

今の電話番号が変わる場合の手続きの流れは、以下のとおりです。

こちらも次章から、それぞれの内容を詳しく解説していきます。

①移転後の通信事業者に新規申し込みをする

まずは、移転後の通信事業者に電話の新規申し込みしましょう。
電話番号が変わる場合は、電話、もしくはインターネットで問い合わせ可能です。

	NTT西日本	NTT東日本
固定電話	116
携帯電話	0800-2000116	0120-116-000
インターネット	加入電話・INSネット 新規お申し込み	新規電話のお申し込み

電話の場合の受付時間は、固定電話・携帯電話ともに9時〜17時です（土日祝を含む）。
インターネットでは、24時間いつでも申し込みできます。

申し込み時には、下記のものを手元に用意しておくと、手続きがスムーズに進むため、準備しておくことをおすすめします。

②今の通信事業者で電話の解約手続きをする

新規申し込みが完了した後、今の通信事業者で電話の解約手続きをします。
NTTの場合、解約手続きはインターネットから行います。

解約の場合、基本的に工事費はかかりませんが、本人確認書類などの提出が必要になる可能性もあるため、あらかじめ準備しておくと良いでしょう。

③移転先で回線引き込みや設置工事を行う

新規申し込み手続きが受理されれば、移転先で工事をします。

必要な工事は電話番号が変わらない場合と同じで、通信事業者が行う「回線引き込み工事」と、電話工事業者が行う「電話の設置や配線工事」の2つです。

電話の移転にかかる費用相場はいくら？

オフィスの電話移転には、通信事業者だけでなく電話工事業者にも依頼する必要があるため、工事費もそれぞれかかります。

本章では、電話移転にかかる費用相場を、通信事業者・電話工事業者に分けてご紹介します。

通信事業者にかかる工事費

NTT東日本の場合、電話移転にかかる費用は以下のとおりです。

通信事業者にかかる工事費用相場
基本工事費	訪問が必要ない場合	1,100円/1工事
	訪問の必要がある場合	4,950円/1工事
交換機等工事費	1,100円/1台
屋内配線工事	既存のものを流用できる場合	2,640円/1回線
	新規で使用する場合	5,280円/1回線

おおよそにはなりますが、交換機1台、1回線であったとしてもトータルで5,000円〜2万円ほどで、数が多いほど工事費も上がっていく仕組みです。

なおNTT西日本の「フレッツ光」の場合、工事費は戸建てであれば1万9,800円、マンションであれば1万6,500円です。

電話工事業者にかかる工事費

電話工事にかかる工事費は業者によって大きく異なります。
ここでは、電話工事の専門業者「OFFICE110」の工事費を例としてみていきましょう。

電話工事業者にかかる工事費用相場
派遣費	7,700円/人
主装置設置費	7,700円/台
電話機設置費	7,700円/台
データ設定費	5,500円/件
回線収容費	3,300円/回線

仮に電話機10台＋FAX1台を設置し、アナログまたはISDN回線を3～5本程度、従業員1人で作業を行った場合の工事費は以下のとおりです。

ただ、オフィスの規模や電話機の台数・レイアウト・さらに工事業者によっても工事費は大きく変動しますので、後悔しないよう契約する前にしっかりと確認しておきましょう、

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電話の移転の前に必ず押さえるべき注意点

電話の移転手続き自体は難しいことはありませんが、あらかじめ必ず注意しておかなければならない点があります。

そこで次に、電話を移転する前に押さえておきたいポイントを4つご紹介します。

電話の移転手続きは遅くとも1ヶ月前に行う

電話の移転手続きは、問い合わせたからといってすぐにできるものではありません。
よってどれだけ遅くとも、移転予定日の1ヶ月前には移転手続きを済ませるようにしましょう。

電話回線の移転にかかるおおよその日数は、下記のとおりです。

もし連絡が遅れてしまうと、オフィスの移転は完了しているにもかかわらず、電話が使えないという事態に陥ってしまう可能性もあります。

移転手続きは早いに越したことはないので、移転が決まったらなるべく早く済ませましょう。

工事は電話回線の移転日に合わせるのがベスト

オフィスの電話移転に必要な2つの工事は、可能であれば電話回線の移転日に合わせましょう。
同じ日に合わせることで、オフィスへの電話がつながらない期間を限りなく短くできます。

どうしても同日の工事が難しい場合には、先に回線工事を実施するのがポイントです。
回線工事さえ行っていれば、電話設置・配線工事を行えばいつでも使える状態になります。

工事の日程をうまく調整するためにも、各業者への連絡は早めにするのがおすすめです。

工事が間に合わないならボイスワープを活用！

回線工事のみを先に行い、電話工事までに電話を利用したい場合は、事前にボイスワープ設定をしておくのがおすすめです。

ボイスワープを利用することで、旧電話番号にかかってきた電話をスマートフォンなどに転送できるため、移転先で電話が使えなくても顧客対応が可能でビジネスチャンスを逃しません。

やむを得ず工事日程がズレる場合は、事前にボイスワープで電話を転送できるように準備しておきましょう。

番号が変わるなら案内のアナウンスを設定する

もしも電話番号が変更になる場合、顧客や取引先へ新しい番号を告知しなければなりません。

そこでNTTであれば、旧電話番号への着信に対して新しい番号をアナウンスする「移転アナウンスサービス」を利用すると良いでしょう。

例えば、「あなたのおかけになった00-0000-0000は、移転のため番号が変わりました。新しい番号は00-0000-0000です」といったメッセージを流すことが可能です。

なおNTTの移転アナウンスサービスは無料で、最長3ヶ月間利用できます。
申し込みは固定電話から「116」に電話するか、移転申し込み時の備考欄に「アナウンス希望」と記載するだけです。

ネットも使っているならプロバイダーに連絡を

現在のオフィスの電話に光回線を利用している場合は、契約しているプロバイダーにも移転の連絡をしなければなりません。

プロバイダーに連絡しなければ、移転先で使わない場合でも、契約が残ってしまうためお金を払い続けなければならなくなってしまいます。

もし移転先で別の光回線を新規契約した場合、二重請求が発生するため注意しましょう。

また、契約タイプが「マンション」「ファミリー」など変更になる場合は、今まで使用できていたネットが使用できなくなることもあります。

光回線で電話もネットも使用していた場合は、プロバイダーに連絡して状況を説明し、適切な手続きを行いましょう。

電話の移転のご相談から工事までOFFICE110にお任せ

電話の移転についてお悩みであれば、「OFFICE110」にご相談ください。

OFFICE110では、電話の移転の手配はもちろん、その後の電話機設置・配線工事や主装置のデータ設定工事まで対応しており、電話の移転をトータルサポートしております。

電話の移転に関する窓口を完全に一本化できるため、お客様は様々な業者と連絡を取り合う必要もなく、ムダな手間や時間を省くことができます。

また、移転と同時に弊社の光コラボレーションサービス「OFFICE110光」を契約すると、電話コストの大幅削減も可能です。

ビジネスフォンや電話の手配について熟知したプロスタッフが、お客様の状況をヒアリングした上で最適な方法をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

まとめ

事前の確認を忘れず、連絡する順番を間違えなければ、オフィスの電話移転はそこまで難しいものではありません。

電話移転にかかる費用は、通信事業者・電話工事業者のそれぞれにかかる工事費です。

それぞれオフィスの規模や電話の台数、選ぶ工事業者によっても費用が変わるため、事前にしっかり確認しておくことをおすすめします。

もし電話の移転についてお悩みであればまずはお気軽に「OFFICE110」にご連絡ください。
専門知識豊富なスタッフが、できるだけコストを抑えたベストなご案内をいたします。