ビジネスフォン工事とは？費用・流れ・業者選びを解説

「ビジネスフォン工事の費用相場はいくらぐらい？」
「信頼できる工事業者の選び方は？」
「そもそも取り付け工事って自分でできるの？」

こんな疑問をお持ちではありませんか？

ビジネスフォンの工事は、専門業者に依頼するのが一般的です。
初めての方は、導入全体を相談できるビジネスフォンの総合案内もあわせて活用してください。

本記事では、ビジネスフォン工事の作業内容、費用の見方、信頼できる業者の選び方、導入時の注意点をわかりやすく解説します。
失敗のない設置・増設を進めたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

なお、OFFICE110ではビジネスフォン工事について「必要な工事内容がわからない」「適正価格か判断できない」という疑問も、専門スタッフが丁寧にご説明いたします。

＼ ビジネスフォン総合ページを見る ／

ビジネスフォン工事とは？必要な作業内容

ビジネスフォン工事とは、オフィスで電話機を使えるようにするために、主装置・配線・電話機設定を整える作業です。
新設、増設、移設、入れ替えのどれに該当するかで、必要な工事内容や費用は変わります。

家庭用電話機のように電話線を差すだけで使えるケースは少なく、複数の内線・外線をまとめて運用するためには、主装置やPBX、電話回線、設置場所の確認が必要です。工事・設置の相談先を先に確認したい方は、ビジネスフォン工事・設置の案内も参考になります。

主装置・PBXの設置や交換

主装置・PBXの設置や交換は、ビジネスフォン工事の中心になる作業です。
主装置は、外線からの着信や社内の内線通話を制御する機器で、電話機の台数や回線数に合わせて構成を確認します。

既存の主装置を使う場合でも、空きポート、収容できる電話機台数、内線番号の設定状況を確認する必要があります。
主装置に余裕がない場合は、ユニット追加や機器交換が必要になることがあります。

電話機やオフィス内の配線工事

配線工事では、主装置と各電話機をつなぐ電話線やLAN配線を整えます。
床下配線、壁沿いの露出配線、モールを使った配線など、オフィスの床やレイアウトによって施工方法が変わります。

既存配線を流用できる場合は工事を抑えられることがありますが、断線、配線ルートの不足、席替え、複数階への配線がある場合は、追加工事が発生することがあります。

内線・外線設定と動作確認

電話機を設置したあとは、内線番号、外線ボタン、着信グループ、保留・転送などの設定を行います。
部署ごとに内線番号を分ける、代表番号の着信先を設定するなど、業務に合わせた設定が必要です。

工事後は、すべての電話機で内線・外線・転送・保留が正常に使えるかを確認します。
設定だけでなく、実際の業務フローに合わせて動作を確認しておくことが大切です。

ビジネスフォン工事は自分でできる？資格が必要な範囲

ビジネスフォン工事は、すべてを自分で行えるわけではありません。机の配置確認や必要台数の整理などは自社でもできますが、電気通信回線へ端末設備を接続する工事は、資格を持つ技術者への依頼が必要になる範囲があります。

工事担任者は、電気通信回線に端末設備や自営電気通信設備を接続する工事を行う、または監督する役割を担う資格です。
出典：日本データ通信協会 電気通信国家試験センター｜確認日：2026年7月10日

自分で確認できること

工事前の準備として、電話機を置きたい席、必要な台数、使いたい内線番号、既存の電話機や主装置の型番を整理することは自社でもできます。

• 電話機を設置したい席や部屋を決める
• 必要な電話機台数と内線数を整理する
• 現在使っている主装置や電話機の型番を確認する
• 既存配線やモジュラージャックの位置を確認する
• 工事当日に立ち会う担当者を決める

これらを事前に整理しておくと、見積もりや現地調査がスムーズになり、工事当日の手戻りも抑えやすくなります。

業者に任せたほうがよい作業

主装置の接続、回線まわりの工事、配線の敷設、電話機ごとの内線・外線設定は、専門業者に任せるのが安全です。
誤った配線や設定を行うと、通話できない、着信できない、音声が途切れるといったトラブルにつながることがあります。

特に、「既存配線を流用する場合」や「主装置を交換する場合」は、見た目だけでは判断できない確認項目があります。
自己判断で進めるより、現地状況を確認してもらったうえで工事範囲を決めると安心です。

工事担任者の資格確認が重要な理由

ビジネスフォン工事を依頼する際は、工事担任者などの資格や施工実績を確認しましょう。
資格が関係するのは、主に電気通信回線と端末設備を接続する範囲です。

見積もり時には、「誰が施工するのか」「資格者が関与する範囲はどこか」「工事後の動作確認まで含まれるか」を確認しておくと、施工後のトラブルを防ぎやすくなります。

ビジネスフォン工事の費用相場と内訳

ビジネスフォン工事の費用は、工事費だけでなく、電話機本体、主装置、配線、設定、作業員の人件費などを合わせて考える必要があります。今回の主役は工事費ですが、端末や主装置の費用も見積もりに影響するため、補助情報として確認しておきましょう。

工事費で確認すべき費用項目

ビジネスフォン工事費は、電話機の台数、配線距離、主装置の設置有無、回線手配の有無によって変わります。
見積もりでは、合計金額だけでなく「どの作業に費用がかかっているのか」を分けて確認することが大切です。

費用表を見るときは、合計金額だけでなく「何台分の作業か」「配線材料は含まれるか」「設定作業はどこまで含まれるか」を確認しましょう。

工事費に影響する端末・主装置の費用

端末や主装置の費用は、今回のキーワードである「ビジネスフォン 工事」の主役ではありません。
ただし、見積もりでは工事費と一緒に発生することがあるため、完全に削るのではなく、工事費に関係する補助情報として扱うのが適切です。

主装置の価格や交換費用も確認したい方は、ビジネスフォン主装置の価格や導入費用を解説した記事も参考になります。工事費や主装置費用の考え方を整理したら、次に電話機本体や機種の選び方も確認しておくと安心です。工事費を把握してからビジネスフォンの選び方へ進むと、必要な機能と費用のバランスを判断しやすくなります。

見積もりで確認すべき費用項目

見積もりでは、「工事一式」とだけ書かれていないかを必ず確認しましょう。
作業範囲が分からないまま契約すると、工事当日に追加費用が発生したり、必要な設定が含まれていなかったりする場合があります。

ビジネスフォンの工事費が高くなるケース・追加費用が出るポイント

ビジネスフォン工事では、電話機の台数だけでなく、「既存配線」、「主装置の空き」、「建物の構造」、「回線手配の有無」によって費用が変わります。見積もり前に条件を整理しておくと、追加費用や工事当日の手戻りを抑えやすくなります。

既存配線を流用できないケース

既存配線が使えない場合、新規配線やモール工事が必要になります。

• 席の位置を変える
• フロアをまたぐ
• 配線が古く断線している
• 配線ルートが足りない

といった場合は、工事費が上がることがあります。

「前の電話機が使えていたから今回もそのまま使える」とは限りません。
既存配線を流用できるかどうかは、現地確認や写真共有で事前に判断してもらいましょう。

主装置に空きがないケース

電話機を増やす場合、主装置に接続できる空きがあるかを確認する必要があります。
空きがない場合は、ユニット追加や主装置交換が必要になることがあります。

増設工事では、電話機1台の追加でも、主装置側の容量や回線数によって費用が変わります。
見積もり時には、現在の主装置の型番、接続台数、空きポートを確認してもらいましょう。

複数階・移転・回線手配が絡むケース

複数階への配線、オフィス移転、電話回線の新規手配がある場合は、工事日程や費用が増えやすくなります。
建物の配管状況や管理会社への確認が必要になることもあります。

配線や移設に不安がある場合は、工事前に図面や設置予定場所の写真を共有しておくと、必要な作業範囲を判断しやすくなります。

オフィス移転を伴う場合は、ビジネスフォン移設の流れを解説した記事も参考になります。

ビジネスフォン工事の流れと必要な日数

ビジネスフォン工事は、見積もり、現地確認、回線手配、主装置設置、配線、電話機設定、動作確認の順で進むのが一般的です。
必要な日数は、回線手配の有無や設置台数、建物条件によって変わります。

工事前に確認すること

工事前には、必要な電話機台数、内線番号、設置場所、主装置の設置スペース、電源、既存配線、回線契約の状況を確認します。

• 設置したい電話機の台数
• 内線番号や外線ボタンの割り当て
• 主装置を置く場所と電源
• 既存配線やLAN配線の状態
• 電話回線の契約状況
• 工事当日に立ち会う担当者

工事当日の流れ

工事当日は、主装置の設置や交換、配線作業、電話機の接続、内線・外線設定、動作確認を行います。
工事中は一時的に電話が使えない時間が発生する場合があるため、業務への影響を事前に確認しておきましょう。

1. 工事内容と設置場所の最終確認
2. 主装置・電話機の設置
3. 電話線・LAN配線の接続
4. 内線・外線・着信設定
5. 各電話機の動作確認
6. 操作方法や注意点の確認

工事完了までの日数の目安

回線手配が不要で、電話機台数が少ない場合は、比較的短期間で工事できることがあります。
一方で、回線の新規手配、光回線工事、複数階への配線、移転工事がある場合は、数週間以上かかることもあります。

なお、INSネットは2024年8月31日に新規申込受付が終了し、2028年12月31日にサービス提供終了が予定されています。
回線手配を伴う場合は、現在利用できる回線種別や移行先を事前に確認しましょう。
出典：NTT東日本・NTT西日本のお知らせ｜確認日：2026年7月10日

工事不要にできる？クラウドPBX・スマホ内線化との違い

クラウドPBXやスマホ内線化を選ぶと、従来型のビジネスフォンより物理的な主装置工事や配線工事を抑えられる場合があります。
ただし、すべてのケースで工事が不要になるわけではありません。

クラウドPBXで工事を抑えられるケース

クラウドPBXは、主装置を社内に置かず、インターネット回線を使って内線や外線を運用する仕組みです。
スマートフォンを内線化する場合、電話機や社内配線を増やさずに運用できることがあります。

小規模オフィス、外出が多い営業部門、在宅勤務を含む運用では、クラウドPBXが選択肢になることがあります。

クラウドPBXでも確認が必要なこと

クラウドPBXでも、インターネット回線、ルーター、Wi-Fi環境、通話品質、セキュリティ設定、番号利用条件の確認は必要です。
既存の電話番号を使いたい場合や、FAX・複合機と連携したい場合は、事前確認が欠かせません。

「工事不要」とだけ見て判断すると、実際にはネットワーク設定や機器交換が必要になる場合があります。
導入前に、現在の回線環境と運用方法を整理しましょう。

ビジネスフォン・クラウドPBX・IP電話の違い

自社に合うビジネスフォンの導入方法や、新品・中古、クラウドPBXを含めた選び方を整理したい方は、OFFICE110のビジネスフォン総合案内も参考にしてください。

失敗しないビジネスフォン工事業者の選び方

ビジネスフォン工事業者を選ぶときは、価格だけでなく、資格、見積もりの明確さ、工事後のサポートまで確認しましょう。
工事費が安く見えても、設定範囲や保守対応が不十分だと、導入後のトラブルにつながることがあります。

資格や施工実績を確認する

業者選びでは、工事担任者などの資格保有状況や、ビジネスフォン工事の施工実績を確認しましょう。
特に、主装置交換、回線まわりの工事、オフィス移転を伴う工事では、経験のある業者を選ぶことが大切です。

業者の選び方を詳しく確認したい方は、ビジネスフォンの専門業者選びを解説した記事も参考にしてください。

見積もりの内訳が明確か確認する

見積もりでは、電話機、主装置、配線、設定、出張費、材料費、保守費が分かれているかを確認しましょう。
「工事一式」だけでは、どこまでが作業範囲に含まれるのか判断しにくくなります。

工事後の保守・サポートも確認する

ビジネスフォンは、設置して終わりではありません。
導入後に通話できない、着信しない、転送できない、音声が途切れるといった不具合が起きた場合、どこまで対応してもらえるかを確認しておきましょう。

故障や修理についてもあわせて知りたい方は、ビジネスフォンの修理に関する記事も参考になります。

ビジネスフォン工事のお困り事はOFFICE110へ

ビジネスフォン工事は、台数・回線数・既存配線・主装置の状態によって必要な作業が変わります。
自社だけで判断しにくい場合は、導入前に工事範囲と見積もりを確認しておくと安心です。

OFFICE110では、ビジネスフォンの販売だけでなく、設置工事や設定、増設・移設の相談にも対応しています。
工事内容が分からない段階でも、現在の環境や希望の使い方をもとに必要な確認項目を整理できます。

よくある質問

まとめ

ビジネスフォン工事は、主装置・配線・電話機設定・動作確認を通じて、オフィスの電話環境を整える作業です。
費用は、電話機の台数、既存配線の状態、主装置の空き、回線手配の有無によって変わります。

• 工事内容は、主装置設置・配線・内線外線設定に分けて確認する
• 自分でできる準備と、業者に任せる作業を分けて考える
• 工事費だけでなく、端末・主装置・設定費も見積もりで確認する
• 既存配線や主装置を流用できるかで費用が変わる
• クラウドPBXは工事を抑える選択肢になる場合がある
• 業者選びでは、資格・見積明細・工事後サポートを確認する

「自社の場合、どこまで工事が必要か」「既存配線や主装置を使えるか」が分からない場合は、早めに状況を整理しておくと判断しやすくなります。ビジネスフォン全体の導入方法や機器選びも確認したい方は、OFFICE110のビジネスフォン総合案内をご覧ください。

電話環境は、毎日の取次ぎやお客様対応を支える土台です。
いまの配線・台数・回線数を一度整理して、自社に合う工事内容を確認してみてください。