オフィス向けIP電話機の選び方｜NTT・サクサの比較候補と価格目安をわかりやすく解説

オフィス向けIP電話機は、自社の運用に合うかで選ぶことが大切です。

拠点追加や席替え、スマホ連携をしやすくしたい会社では検討しやすい一方、既存番号の引継ぎ、FAX運用、今の設備との相性は事前確認が欠かせません。IP電話はサービス側の概念で、IP電話機はそれを利用する端末の一つです。オフィスでは端末だけでなく、PBXや対応機器を含めて考える必要があります。

この記事では、オフィス向けIP電話機が向くケース、選び方の基準、価格の見方、NTTとサクサから見る比較候補を絞って整理します。

オフィス向けIP電話機はどんな会社に向いているか

IP電話機は、ネットワークを活かした運用をしたい会社に向きやすい一方で、既存設備や番号条件によっては他の方式も比較した方が判断しやすくなります。

IP電話機が向いているオフィスの特徴

IP電話機を検討しやすいのは、次のような会社です。

例えば、サクサのIP NetPhone SXⅢ（NP530）はSIP電話機としてIPセントレックスやIP-PBXに対応し、QoS、電話帳、発着信履歴、ヘッドセット対応、PoE給電対応などを備えています。

参考：SIP電話機とは、インターネット回線を利用して音声通話や映像通信を行うIP電話のこと

こうした仕様は、ネットワーク環境を活かした運用と相性がよい要素です。

IP電話機だけで決めない方がよいケース

次のような場合は、IP電話機だけに絞らず比較した方が安全です。

NTTの解説でも、IP電話の導入ではPBXや構成全体が関わり、アナログ電話機を使う場合もVoIPアダプターなどが必要になることがあります。つまり、「端末だけ入れ替えればよい」とは限りません。
出典：NTT東日本

迷ったら先に確認したい3つの判断ポイント

IP電話機が向くか迷うときは、次の3点を先に整理すると判断しやすくなります。

1. 何台使うか
   卓上電話機の台数、同時通話数、将来の増設予定を確認します。
2. どんな機能が必要か
   録音、転送、スマホ内線、ヘッドセット、表示性など、現場で使う機能を絞ります。
3. 今の環境をどこまで引き継ぐか
   既存番号、FAX、配線、PBX、周辺機器を残すかどうかで、選び方が変わります。

規模ごとの考え方を見たい方は以下の記事も参考になります。

オフィス向けIP電話機の選び方は3つの軸で整理する

IP電話機は、機能だけでなく、設置環境と導入後の運用まで含めて選ぶと失敗しにくくなります。

必要な機能から選ぶ

まず確認したいのは、日々の業務で必要な機能です。

例えば、次のような機能は会社によって優先度が分かれます。

• 通話録音
• 転送、保留、内線
• スマホ内線化との相性
• 着信履歴、電話帳、視認性
• ヘッドセット利用
• ボタン増設や操作性

設置環境と既存設備との相性で選ぶ

IP電話機は端末単体で決まるものではありません。
IP電話機の導入時は、「LAN環境」「給電方法」「PBXやVoIP機器との相性」「今の電話機や番号運用との整合」まで見ておきたいところです。

つまり、同じ“IP対応”でも、単体SIP電話機と主装置配下のIP対応ビジネスフォンでは前提が違います。

将来の運用まで見て選ぶ

今使えることだけでなく、1〜3年後の運用も見て選ぶと後悔しにくくなります。

• 人員増減にあわせて増設しやすいか
• 別フロアや別拠点への展開を考えているか
• 録音や履歴管理を強化したいか
• 故障時や入替時に保守対応しやすいか

機能比較を中心に選びたい方は、以下の記事も参考になります。

オフィス向けIP電話機の価格は「本体」と「導入条件」を分けて見る

IP電話機の費用は、本体価格だけでは決まりません。
設定、工事、周辺機器、番号条件まで含めて見る必要があります。

本体価格の見方

IP電話機の本体価格は、新品か中古か、また機種のグレードや流通状況で変わります。
そのため、固定的な金額を断定するより、価格帯の目安として捉える方が安全です。

導入時に本体以外で見ておきたい費用

見積もり前に確認しておきたいのは、本体以外の費用です。

• 初期工事費
• 設定費
• 対応VoIP機器やPBX側の費用
• 既存番号の移行費用
• 屋内配線や設置調整費
• 保守費用

安さだけで選ばないための注意点

中古や安価な端末を活用しやすいケースはありますが、安さだけで選ぶのは危険です。

確認したいのは、次のような点です。

• 現在の構成で使える機種か
• 保証や保守があるか
• 必要な機能が制限されないか
• 販売終了後でも部材や設定対応が可能か

オフィス向けIP電話機の比較候補3選

IP電話機の比較候補は、「どれが一番良いか」ではなく、自社の使い方に合うかで見るのが基本です。

ここでは、NTTとサクサから導入判断の参考になる比較候補を整理します。
販売状況や対応構成は変わるため、導入時は最新の取扱状況と対応条件を確認してください。

NTTで比較しやすい候補①：αZXII type S / type M

主装置を前提に、ひかり電話の収容や多機能電話機のIP配線対応です。
単体のSIP電話機というより、主装置を含めたIP対応ビジネスフォン構成として見るのが自然です。

比較しやすいのは、次のような会社です。

サクサで比較しやすい候補②：PLATIAIII

PLATIAⅢは、ひかり電話オフィスA、ひかり電話オフィスタイプ、SIP専用線などのIP外線に対応し、規模によってはIP電話機 NP820やスマートフォン内線（MLiner）も収容できます。

つまり、PLATIAIIIも単体電話機というより、IP外線や内線機器を束ねて運用するシステムとして見る方が正確です。

比較しやすいのは、次のような会社です。

サクサで比較しやすい候補③：IP NetPhone SXIII

PLATIAIIIのようなシステム機種と違い、こちらは単体のIP電話機として見やすいのが特徴です。オフィスで「主装置を含むシステム全体」ではなく、「SIP電話機そのもの」を比較したい場合に候補に入れやすいです。

比較しやすいのは、次のような会社です。

比較候補を見る前に確認したい注意点

機種名だけで判断する前に、次の点を見ておくと選びやすくなります。

• 単体のIP電話機か、主装置を含むシステムか
• 現在も流通しているか
• どのPBX・VoIP機器・サービスに対応するか
• 必要機能が標準かオプションか
• 保守窓口があるか

IP電話機を導入前に確認したい注意点

IP電話機は便利ですが、番号、FAX、既存設備、見積もり条件の確認が不足すると比較しにくくなります。

電話番号をそのまま使いたい場合の確認点

現在の番号を継続利用できる場合はありますが、すべてのケースでそのまま使えるわけではありません。
見積もり前に、次を確認しておくとスムーズです。

FAXや既存機器を残したい場合の確認点

FAXや既存電話機を残したい場合は、一般論で判断しない方が安全です。

見積もり時に確認したい項目

比較しやすい見積もりにするには、次の項目をそろえておくと便利です。

よくあるご質問

まとめ

オフィス向けIP電話機は、スマホ連携や拡張性、レイアウト変更のしやすさを重視する会社で検討しやすい選択肢です。

ただし、導入判断では、機種名だけでなく、必要機能、既存設備の扱い、PBXやVoIP機器との相性まで見ておくことが大切です。サクサのような単体SIP電話機と、NTTのようなIP対応ビジネスフォンシステムは、同じ“IP対応”でも前提が異なります。

選び方に迷うときは、次の順で整理すると進めやすくなります。

1. 台数と必要機能を決める
2. 今の設備をどこまで残すか確認する
3. 本体価格だけでなく導入条件まで含めて比較する
4. 単体端末かシステム構成かを分けて見る

IP電話機以外も含めて電話環境を見直したい方は、ビジネスフォンの種類を徹底比較！費用相場から選び方までから全体像を確認してみてください。また、ビジネスフォン関連の総合案内はビジネスフォンTOPから一覧で確認できます。

IP電話機だけでなく主装置やPBXを含めて電話環境を見直す場合は、ビジネスフォンの導入情報から全体の選び方を確認できます。