電話機・ビジネスフォン交換の費用と自分でできる範囲を徹底解説

「最近、ビジネスフォンの調子が悪くなってきた…」
「でも、本当に今交換すべきなのか判断に迷う」
「電話機だけなら自分で交換できるの？」

このような悩みや疑問をお持ちではありませんか？

ビジネスフォンは、同一機種・同一型番の電話機本体だけなら自分で交換できる場合があります。
ただし、主装置・配線・IP電話機設定が関係する場合は、専門業者による確認や工事が必要になるため注意が必要です。

本記事では、電話機・ビジネスフォン交換の費用が変わるポイント、自分で対応できる範囲、主装置を含めた交換時の注意点を解説します。

交換を後回しにすると、突然の故障で重要な商談や顧客対応に支障が出る可能性があります。
まずは「電話機本体だけの交換で済むのか」「主装置や配線まで確認すべきか」を整理していきましょう。

交換内容	自分で対応できる可能性	業者相談	費用が変わる主な要因
同一型番の電話機本体だけ交換	あり	不安なら相談	電話機の在庫、新品・中古、設定の有無
別機種への交換	低い	推奨	主装置との適合、ボタン設定、内線設定
主装置の交換	不可	必須	内線数、外線数、ユニット、既存配線
配線変更・増設を伴う交換	不可	必須	電話配線、LAN配線、設置場所、工事範囲
クラウドPBXへ移行	原則相談	推奨	番号継続、ネットワーク環境、利用台数

電話機だけの交換に見えても、主装置や配線が古い場合は追加対応が必要になることがあります。
まずは「どこまで交換するのか」を確認しましょう。

古い電話機や調子の悪い電話機を交換しないリスク

古くなった電話機や調子の悪い電話機は故障リスクが高いため、早めに交換を検討することをおすすめします。

ビジネスフォンは長期間使用されることが多く、使用年数が長くなるほど故障のリスクは高まります。

【参考記事】ビジネスフォンの耐用年数｜過ぎた後のリスクと買い替え時期

万が一、ビジネスフォンが故障した場合、修理や交換に時間を要することがあります。
中古品の在庫状況によっては、交換までに日数を要するケースもあります。

とくにビジネスの現場では、電話機が使えなくなることは大きなリスクとなり、業務の中断や顧客対応の遅延につながる可能性もあります。

減価償却資産の「耐用年数」は資産区分ごとに定められています。最新の区分は国税庁公開の耐用年数表をご確認ください。

ビジネスフォンの交換時に取るべき対応！

ビジネスフォンを交換する際、具体的に取るべき対処法は以下の通りです。

• まずは専門業者に相談する
• 電話機本体が故障した場合は交換だけで済む場合がある
• 主装置などの取り換えが必要な場合は工事が必要

まずは専門家に相談することで、適切な対処ができます。
それぞれの対処法について、詳しく解説します。

まずは専門業者に相談する

ビジネスフォンの交換を検討している場合は、まず専門業者に相談するのがおすすめです。

専門業者は、機能や使い方に関する豊富な知識と経験があるため、自社の状況に合ったアドバイスを受けられます。

ビジネスフォンの交換が必要になるタイミングは、主に以下の3つです。

1. まだ故障していないが、トラブルを未然に防ぐために交換したい
2. 一部に不具合が出ており、早めに交換を検討したい
3. すでに故障しており、至急交換が必要な状態

なかでも、トラブルを防ぐための交換は判断が難しいケースが多く、専門家に相談して判断材料を得ると安心です。

また、交換機種や台数を適切に選ぶためにも、専門家のアドバイスは役立ちます。予算やオフィスの規模、業務内容に合わせた構成を事前に検討しておくことが、スムーズな交換につながります。

まだ検討段階でも構いません。関連情報はビジネスフォン総合ページでも確認できます。

電話機本体が故障した場合は交換だけで済む場合がある

電話機の本体だけが故障した場合には、主装置などの機器を交換しなくても済む場合があります。

例えば、小規模オフィスで数台しか電話機が設置されていない場合、同一機種・同一型番の本体を用意できれば、電話機本体の交換だけで対応できるケースがあります。

ただし、交換時には同じ機種・型番かどうかの確認が重要です。
新品や中古市場で同じ機種が見つかれば交換できる場合がありますが、見つからない場合は電話システム全体の入れ替えが必要になることもあります。

この場合、電話システム全体の入れ替えも検討する必要があります。
いざ交換の際に予算不足にならないよう、全体の入れ替えに対応できる予算をあらかじめ確保しておくことが重要です。

ビジネスフォンの故障について詳しく知りたい方は、「ビジネスフォンが故障したときの対処法」も参考になります

主装置などの取り換えが必要な場合は工事が必要

主装置の取り換えが必要な場合は、工事が必要です。
ビジネスフォンの主装置を交換する際には、接続や設定のために専門的な作業が必要になるためです。

【関連記事】ビジネスフォン工事のポイントと費用感

工事費用は、規模・配線環境・機種構成によって変動します。

主装置内の特定のユニットが故障した場合、ユニット単体の交換で修理できる場合もあります。
ただし、老朽化が進んでいる場合は他のユニットも故障するリスクがあるため、長期的には主装置全体を交換する方が安心です。

主装置の交換時には、工事や費用について事前に業者に確認し、必要に応じて電話システム全体の交換を検討するのがおすすめです。

ビジネスフォンを自分で交換できる？

前章では、ビジネスフォンを交換する際に、電話機本体の故障と主装置などの機器の故障では、対処法が異なることを説明してきました。

ここからは、自分で交換できる範囲や必要な設定について解説します。
交換作業には一部制約や注意点があるため、事前に確認しておきましょう。

状況	判断	確認ポイント
同一機種・同一型番の電話機本体だけを交換する	自分で対応できる場合あり	主装置や配線を変更しないか確認
別機種・別メーカーの電話機へ交換する	業者相談が安全	主装置との適合確認が必要
内線番号やワンタッチボタンを変更する	業者相談が安全	設定変更が必要になる場合がある
主装置やユニットを交換する	工事が必要	接続・回線・設定の専門作業が必要
IP電話機やクラウドPBXへ切り替える	業者相談が安全	ネットワークや番号継続の確認が必要

電話機本体のみの交換であれば可能な場合がある

電話機本体のみの交換であれば、自分で対応できる場合があります。

電話機本体の交換は、同一機種・同一型番で主装置や設定を変更しない場合、配線をつなぎ替えるだけで対応できるケースがあります。
本体を業者から購入し、設置を自分で行うことで工事費用を節約できることもあります。

ただし、機種や設定によっては正常に動作しない場合もあるため、不安な場合は型番と主装置の型式を控えて販売・工事業者へ確認しましょう。

自力で交換するなら同一機種・同一型番を用意

ビジネスフォンを自力で交換する場合、現在使用している機種と同一機種・同一型番を用意する必要があります。

ビジネスフォンには同じメーカーでもさまざまなシリーズが発売されているため、同じ機種・型番でないとうまく作動しないこともあります。

したがって、ビジネスフォンを購入する際には、同一機種・型番のものを依頼するようにしましょう。

また、古い機種は新品の在庫がない場合があるため、その際は中古品の購入を検討する方法もあります。

ビジネスフォンの設定について詳しく知りたい方は、「ビジネスフォン設定・設置は自分でできる？」をご参考ください。

IP電話機は電話機と主装置で設定が必要

IP電話機を設置する場合には、業者に設定を依頼することをおすすめします。

理由として、IP電話機は設置後に電話機本体と主装置の両方で設定が必要になるためです。
IP電話機は、LANケーブルや無線LANで動作するため、電話機側ではIPアドレスなどのネットワーク設定、主装置側では端末情報の登録や設定が必要になる場合があります。

これらの設定には専門知識が必要になることがあるため、最初から業者に依頼するのが安心でしょう。

ビジネスフォンを交換する際の注意点

ビジネスフォンを交換する際は、いくつか注意するべき点があります。

• 電話機本体を交換しても主装置は古いまま
• 古い機種は在庫がない可能性がある

ここでは、それぞれの注意点について詳しく解説していきます。

電話機本体を交換しても主装置は古いまま

ビジネスフォンを交換する際は、電話機本体だけでなく主装置の状態もあわせて確認することをおすすめします。

主装置が古いままだと、電話機本体を交換しても主装置が故障し、全体の電話システムに支障が出る可能性があるためです。

主装置は電話機全体の主要機能を管理しているため、故障するとすべての電話が使えなくなる場合があります。
さらに、修理や交換には時間を要することが多く、業務に大きな影響を与える恐れがあります。

ビジネスフォンを交換する際には、主装置も含めて予防的に確認することで長期的なトラブルを回避しやすくなります。

古い機種は在庫がない可能性がある

古い機種のビジネスフォンを使っている場合、在庫がない可能性があるため、早めの交換検討が必要です。

型番の古い機種は、すでに製造が中止されていることが多く、新品が手に入らない場合があります。
中古品も在庫が少ないことがあるため、入手が難しくなるリスクが高まります。

また、中古品の在庫がない場合は、別の機種に買い替える必要があります。
急な故障で電話が使えなくなるリスクを考え、販売終了から時間が経っている機種は早めに買い替えを検討しましょう。

ビジネスフォン交換時の機種の選び方とおすすめ機種

ビジネスフォンの交換時に、どの機種を選ぶべきか迷う方も多いかと思います。
電話機を選ぶ際は、以下の基準を参考にすると選択しやすくなるでしょう。

• 安く抑えるなら「中古」
• 安心を求めるなら「新品」
• 最新の機能を求めるなら「クラウド型」

それぞれ、具体的に詳しく解説していきます。

価格を重視して中古・従来型の機種を選ぶ

ビジネスフォンを交換する際、価格を重視するなら中古や従来型の機種を候補にする方法があります。

中古品は新品と比べて価格を抑えられる傾向があり、導入コストの軽減に役立ちます。
一方で、発売時期が古すぎる機種は、将来的な修理・増設・部品調達が難しくなる可能性があります。
そのため、交換時は単に安い機種ではなく、在庫・保証・主装置との適合・今後の保守性まで確認することが重要です。

当社「OFFICE110」では、状態や保証条件を明記した中古ビジネスフォンをご用意しています。
最新の在庫・保証条件は中古ビジネスフォン一覧でご確認ください。

中古ビジネスフォンは価格を抑えやすい一方で、在庫状況・保証条件・主装置との適合確認が重要です。
そのため、コストを抑えつつ、比較的新しい世代へ交換したい場合は、αZXやPLATIAⅡなどを候補にして確認するとよいでしょう。

新品のビジネスフォンを購入する

新品のビジネスフォンは故障や不具合のリスクが少なく、長期間安心して使用しやすい点がメリットです。

中古品は価格が安い一方で、多少の劣化があり、寿命も新品には及びません。
見た目がきれいでも、使用歴があるため故障のリスクが高まる場合があります。

一方、新品は初期不良の低減やメーカー保証などのメリットがあります。最新の価格やリース条件は新品ビジネスフォン一覧をご確認ください。

高機能で柔軟なクラウドPBXに切り替える

ビジネスフォンの交換を機に、便利な機能が充実した「クラウドPBX」への移行を検討する企業も増えています。

クラウドPBXは、従来のような物理的な主装置を必要とせず、初期費用や保守の負担を抑えやすい点が特長です。

また、スマートフォンで会社の代表番号を使った発着信が可能になるため、外出先や自宅でも社内と同じように通話できます。

さらに、通話録音・勤怠管理・内線通話・転送機能など、業務をサポートする多彩な機能が備わっており、働き方の多様化にも柔軟に対応できます。

当社では、クラウドPBXサービス「OFFICE PHONE」をご提供しています。
実施状況や条件は公式ページをご確認ください。

ビジネスフォン交換の相談はOFFICE110にお任せください

「電話機だけ交換すればいいのか分からない」
「主装置まで入れ替えるべきか判断できない」
「中古・新品・クラウドPBXのどれが合うのか比較したい」

このような場合は、ビジネスフォンの専門業者「OFFICE110」へご相談ください。

ビジネスフォンの交換は、電話機本体の不具合に見えても、主装置・配線・内線設定・外線契約が関係している場合があります。
自己判断で電話機だけを購入すると、型番が合わない、設定が引き継げない、主装置側の故障だったといったトラブルにつながることもあります。

OFFICE110では、ビジネスフォンの販売だけでなく、機器選定・電話工事・設定・導入後のサポートまでまとめてご相談いただけます。
現在の電話機の型番や主装置の型式が分からない場合でも、状況を確認しながら交換方法をご提案します。

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よくある質問

まとめ

ビジネスフォンの交換を検討している場合は、まず専門業者に相談し、交換が必要な機器や最適な機種についてアドバイスを受けるのがおすすめです。

本体のみの交換で済む場合は、自分で対応できることもありますが、主装置やユニットを含む場合は専門的な工事が必要になります。

交換を後回しにしていると、突然の故障により電話が使えなくなり、業務に支障が出る恐れもあります。トラブルを未然に防ぐためにも、早めの対応が重要です。

交換範囲が分かれば、必要な費用や工事内容も整理しやすくなります。
電話機本体だけで済むのか、主装置まで確認すべきかを見極めてから交換を進めましょう。