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「ビジネスフォンの配線方法がわからない」「増設や内線の追加って難しそう」このようなお悩みはありませんか？
ビジネスフォンの配線方法には、スター配線・バス配線・LAN配線の3種類があります。それぞれ仕組みや特徴が異なり、どの方式が自社に最適なのか迷われる方も多いでしょう。
適切な配線選びは、快適でトラブルの少ない電話環境を作るために欠かせません。配線方式を正しく理解することで、スムーズな導入や将来的な拡張もしやすくなります。
この記事では、ビジネスフォンの配線に関心のある方へ向けて、3つの配線方式の特徴や、増設時の注意点、配線工事の費用目安まで詳しく解説します。オフィスの通信環境をより快適にするヒントとして、ご活用ください。
配線は「方式・主装置・台数」で判断
ビジネスフォンの配線は、スター配線・バス配線・LAN配線のどれを使うかだけでなく、主装置の対応状況、電話機の台数、増設予定、IP電話の利用有無によって適した方法が変わります。
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）／電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
ビジネスフォンの新設・増設には、システムの仕組みや配線の関係を理解することが重要です。
ここでは、ビジネスフォンの基本的な構造と、配線がどのような役割を果たしているのかについて詳しく解説します。
ビジネスフォンの配線は、「主装置」と「電話機」をつなぐ重要な役割を果たしています。
ビジネスフォンシステムは、主に「電話機」と「主装置」の2つの要素から成り立っており、これらを適切に接続することで初めて機能します。主装置は外線の共有や内線通話、留守番電話など様々な機能を提供する中枢です。
例えば、1本の外線を複数の電話機で共有したり、内線で社内通話をしたり、留守番電話や転送電話の機能を使ったりする場合、すべて主装置を介して行われます。各電話機は主装置とつながっていないと、これらの機能を利用できません。
したがって、ビジネスフォンの配線は単なる接続以上の意味を持ち、オフィスの通信システム全体を機能させる重要な要素といえます。
主装置は、会社の電話を振り分ける「司令室」のような存在です。配線は、その司令室から各電話機へ指示を届ける通路と考えるとわかりやすいでしょう。
家庭用電話は、電話機と回線をつなぐだけで利用できるケースが多い一方、ビジネスフォンは主装置、内線番号、外線設定、電話機の対応機種などが関係します。
そのため、電話機を増設する場合も、単にケーブルを差し込むだけで使えるとは限りません。主装置の空き、ユニット構成、電話機の型番、配線方式を確認したうえで判断しましょう。
ビジネスフォンの仕組みについて詳しく知りたい方は、「ビジネスフォンの仕組みとは？」をご覧ください。
ビジネスフォンの配線方式は、主に下記の3種類です。
これらの配線方式にはそれぞれメリット・デメリットがあり、どの方式が自社に合うかは企業によって異なります。
本章では、各配線方式の仕組みについて詳しく解説していきます。自社の配線状況と照らし合わせてご覧ください。
「スター配線」とは、主装置から各電話機に1本ずつ接続する配線方式です。
モジュラーケーブルを使用する従来型のビジネスフォンで採用されることが多く、電話機ごとに配線を分けて管理できるのが特徴です。
スター配線は各電話機を独立して配線します。そのため、仮に1台の電話機が故障した場合でも他の電話機に影響を与えにくく、トラブル時でも安定して利用しやすい方式です。
また、故障の原因が特定しやすいこともスター配線のメリットです。電話機本体とつながっているケーブルを調べるだけで、故障箇所の原因を特定しやすいため、復旧作業に移りやすくなります。
一方で、スター配線は電話機1台につきケーブルが1本必要です。そのため、電話機の増加にともないケーブルの束が太くなり、物理的にスペースを圧迫することがあります。
配線が多くてケーブルが絡まると、トラブルの発生場所が特定できても、どのケーブルに問題があるのか判断しにくくなる場合があります。その結果、修理に時間がかかることがあります。
「バス配線」とは、1本のケーブルから「ローゼット」と呼ばれる機器を使用して配線を分岐させ、複数の電話機をつなぐ配線方式です。
利用できるかどうかは、回線種別、主装置、電話機、設置環境によって変わります。導入・増設前には、現在の配線方式と対応可否を販売店や工事業者に確認しましょう。
バス配線は、主装置につなぐ配線の数が少ないため、見た目がすっきりして場所も取りにくい方式です。
また、ローゼットから電話機に接続できるため、増設しやすいのもメリットです。事業拡大による社員の増加や新規事業の立ち上げ時にも対応しやすいでしょう。
一方で、バス配線は1本の配線から分岐するため、問題が発生した場所によっては複数の電話機に影響が出る場合があります。
ケーブルの断線や接触不良が起きると、業務に支障が出る可能性があります。また、原因の特定が難しく、復旧に時間がかかることもあるため注意が必要です。
「LAN配線」とは、インターネット回線を利用したIP電話機などで使われる配線方式です。
主装置やIP電話対応機器から「HUB（ハブ）」と呼ばれる機器を経由し、各電話機にLANケーブルで接続します。
インターネット回線を介して、内線・外線・転送機能を利用する電話機のことです。一般的なビジネスフォンと近い機能を使える場合がありますが、インターネット回線を使用している点が異なります。
LAN配線で使うIP多機能電話機の基本や、一般電話機・ビジネスフォンとの違いを詳しく知りたい方は、「多機能電話機とは？」の記事もご覧ください。
LAN配線の大きなメリットは、オフィスで使用するインターネット回線機器とあわせて管理しやすいことです。配線を一元化することで、管理の手間やコストを抑えやすくなります。
例えば、電話機だけでなく、パソコンなどインターネット回線を使用する機器をLANケーブルで接続することで、電話線（モジュラーケーブル）を減らせる場合があります。
一方で、LAN配線ではIP電話機への給電方法を確認する必要があります。
通常のHUBとLANケーブルだけでは、IP電話機に電力が供給されない場合があります。そのため、IP電話機用のACアダプタを使用するか、PoE対応HUBなど給電できる機器を用意する必要があります。
ビジネスフォンの配線方式は、電話機の台数、既存配線、主装置の状態、今後の増設予定によって適した方法が変わります。
ここでは、よくある4つのケースに分けて確認ポイントを整理します。
電話機の台数が少ない小規模オフィスでは、現在必要な台数だけでなく、将来的な増員や席替えの予定も踏まえて配線方式を選ぶことが大切です。
開業直後や少人数オフィスでは、初期費用を抑えたい一方で、半年後・1年後に電話機を増やすケースもあります。配線工事のやり直しを防ぐため、最初に増設余地を確認しておきましょう。
既存のビジネスフォンを増設する場合は、主装置の空き、対応する電話機の型番、既存配線の状態を確認します。
電話機だけを追加購入しても、主装置の容量や設定が対応していないと使えない場合があります。増設前に主装置の型番、電話機のシリーズ、設置したい場所を整理しておくと確認がスムーズです。
オフィス移転では、移転先の床材、OAフロアの有無、電話機の設置場所、回線引き込み位置を事前に確認しましょう。
移転前と同じ電話機を使う場合でも、移転先の配線ルートやレイアウトによって工事内容が変わります。受付、執務室、会議室、倉庫など、どこに電話機を置くかをレイアウト確定前に検討しておくと安心です。
IP電話機を使う場合は、LAN配線、HUB、ルーター、PoE給電、ネットワーク負荷を確認します。
通常のLANケーブルで接続できる場合でも、電話機に電源を供給する方法が必要です。PoE対応HUBを使うのか、ACアダプタで給電するのかを、機種や設置場所に合わせて確認しましょう。
ビジネスフォンの配線は、電話機周辺のケーブル確認など自分で確認できる範囲もあります。ただし、主装置の設定変更や配線工事は、専門業者に任せた方が安全です。
電話機側のケーブル抜け、電源、LANケーブルの差し込み、電話機の再起動などは、自分で確認できる場合があります。
ただし、作業前には現在の配線状態を写真で残しておくと安心です。元の接続位置がわからなくなると、復旧に時間がかかる場合があります。
主装置周りの配線変更、内線番号の設定変更、電話機の増設、ローゼット周りの作業、天井裏・床下の配線は、専門業者に相談するのが安全です。
ビジネスフォンの増設や入れ替えでは、適切な方法を選ばなければ後々トラブルや余分なコストが発生する恐れがあります。
ここからは、導入時に注意すべき以下の3点について解説します。
事前に理解しておくことで、問題を最小限に抑えられるでしょう。
電話機を選ぶ際は、主装置に対応した機種を選ぶことが重要です。
増設や入れ替えの際に、電話機が主装置と互換性がないと正常に動作しない可能性があります。メーカーや機種、シリーズ、主装置の構成によって対応状況が異なるため、電話機と主装置の互換性を確認してから購入することが大切です。
同一メーカーでも世代違いは非対応の場合があります。主装置の型番と電話機のシリーズを照合し、販売店や設置業者に対応可否を確認しましょう。
ビジネスフォンを増設または入れ替える際には、主装置の設定変更や拡張が必要になる場合があります。
主装置には「ユニット」と呼ばれる基板があり、これによって接続できる電話機の数が決まります。
バス配線やスター配線でユニットに余力があれば、対応した機種をケーブルでつなぎ、設定を調整することで利用できる場合があります。しかし、余力がない場合は増設できないため、主装置の入れ替えやユニット追加が必要になることがあります。
増設や入れ替え時には、主装置の設定変更や拡張が必要になることがあります。事前に主装置の型番、現在の電話機台数、増設したい台数を確認しておきましょう。
ビジネスフォンの配線工事のコストは、オフィス環境によって大きく変動します。配線工事の難易度や必要な材料が、オフィスの床の種類や配線経路によって異なるためです。
以下の表で、各オフィス環境における配線工事の特徴とコストへの影響をまとめました。
ビジネスフォンの配線工事を計画する際は、オフィス環境を十分に考慮し、適切な方法と予算を検討することが重要です。
コスト削減と安全性・美観のバランスを取りながら、最適な配線方法を選択しましょう。
ビジネスフォンの増設・入れ替えにかかる費用の内訳は以下の通りです。
ここからは、上記2つの料金について詳しく解説していきます。
ビジネスフォンの増設時、1台あたりの機器代金（電話機代）の目安は以下の通りです。
単に電話機の価格だけで決めるのではなく、システム全体の拡張コストを考慮することが重要です。また、中古機器の活用や潜在的な追加コストの把握により、効率的な予算配分が可能になります。
最終的な選択は、オフィスのニーズと予算のバランスを取りながら、専門業者とよく相談して決定することをおすすめします。
ビジネスフォン増設の工事費用は、作業内容と環境によって大きく変動します。
工事費用は、人件費や設定費、配線・設置費などの複数の要素から構成され、各要素が現場の状況に応じて変化するためです。
ビジネスフォン増設時の工事費用の目安は以下の通りです。
ビジネスフォン増設の工事費用を正確に見積もるには、オフィスの具体的な状況を考慮する必要があります。一般的な目安を参考にしつつ、実際の環境に基づいた詳細な見積もりを専門業者に依頼することが重要です。
また、複数の業者から見積もりを取ることで、より適切な価格と品質のバランスを知ることができます。
配線工事費は、電話機の台数だけで決まるわけではありません。配線距離、床や天井の構造、主装置の拡張有無、作業時間帯によって変わります。
ビジネスフォンの配線トラブルでは、「電話が鳴らない」、「内線が使えない」、「雑音が入る」、「IP電話が不安定になる」などの症状が起こることがあります。
まずは電話機周辺のケーブル抜けや電源を確認し、主装置や配線経路に関わる作業は専門業者に相談しましょう。
電話が鳴らない場合は、ケーブル抜け、主装置設定、回線側の不具合などが考えられます。
まずは電話機側・壁側の差し込み、主装置のランプ、他の電話機の状態を確認しましょう。一部の電話機だけ鳴らないのか、全台で鳴らないのかを切り分けることが大切です。
内線がつながらない場合は、内線番号の設定、配線間違い、電話機側の不具合が関係している場合があります。
他の内線との比較、内線番号の確認、電話機を入れ替えた場合に症状が移るかを確認すると、原因の切り分けに役立ちます。
通話中に雑音が入る場合は、ケーブルの劣化、接触不良、ローゼット周りの不具合が原因になることがあります。
電話機のケーブル差し込みを確認し、別の電話機や別のケーブルで症状が変わるか確認しましょう。壁側や主装置側の確認が必要な場合は、専門業者に相談するのが安全です。
IP電話が途切れる、音声が遅れる、通話品質が安定しない場合は、LANケーブル、HUB、ルーター、インターネット回線の負荷が関係している場合があります。
HUBの再起動、LANケーブルの差し直し、他のネットワーク機器の状態を確認しましょう。PoE給電を使っている場合は、HUBの給電能力も確認が必要です。
配線工事を相談する前に、主装置の型番や電話機の台数、設置したい場所を整理しておくと、見積もりや工事内容の確認がスムーズになります。
「配線方式がわからない」「主装置の型番を見ても判断できない」という場合は、主装置や電話機周辺の写真だけでも状況確認がしやすくなります。増設・移転・入れ替え前に、配線工事の必要性を一度確認しておきましょう。
ビジネスフォンの導入や配線工事について、
「何から始めればいいかわからない…」「今の配線が使いづらくて困っている…」
そんなお悩みはありませんか？
配線作業はオフィスの使い勝手に直結する大切な部分だからこそ、慎重かつスムーズに進めていく必要があります。「OFFICE110」では、業界30年以上の経験と12万社以上の導入実績を活かし、機器の選定から配線工事までトータルでサポートしています。
「配線がややこしい」「無駄な費用はかけたくない」そんな方は、まずは主装置の型番・電話機台数・設置場所を整理したうえで「OFFICE110」までご相談ください。
ビジネスフォンの配線方式は、「スター配線」「バス配線」「LAN配線」の3つに分類されます。それぞれにメリットとデメリットがあり、オフィスの状況に応じて最適な方式は異なります。
配線方式によって使用できる電話機や必要な機器が異なるため、事前に適切な配線方式を選び、対応する電話機を用意しましょう。また、オフィス移転時には、移転先でも現在の配線方式を再現できるか、または別方式に変更すべきかを確認することが重要です。
不適切な方式で配線を行うと、電話機の利用が制限されたり、再設置に手間や費用がかかったりする可能性があります。オフィス環境や移転計画に合わせた配線方式を選び、スムーズな通信環境を実現しましょう。
配線についてご不明な点がございましたら、ぜひ「OFFICE110」までお気軽にお問い合わせください。
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