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「ひかり電話を検討中だけど、どのプランが合っているのか分からない」
そんな方におすすめなのが、中小企業向けに設計された「ひかり電話オフィスタイプ」です。
ひかり電話オフィスタイプは、標準で3チャネル・1番号を備え、柔軟なカスタマイズが可能なコスト重視型のプランです。
本記事では、オフィスタイプのチャネル数・月額料金・導入方法・メリットを中心に、「ひかり電話オフィスA」との違いも含めてわかりやすく解説します。
「うちに合っているかどうか、少しだけ話を聞いてみたい」 そんな方に向けて、初回ヒアリングを無料でご案内しています。
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この記事の目次
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）/電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
まずはじめに、NTTの「ひかり電話」について紹介します。
NTTの「ひかり電話」とは、フレッツ光のインターネット回線を利用した電話サービスです。
従来の電話はアナログ回線やISDN回線を利用していたため、ネット回線とは別に電話専用の回線を契約しなければなりませんでした。
しかしひかり電話は、「光ファイバー」を使ったインターネット回線である「光回線」を利用するため、別途契約する必要がありません。
ひかり電話ならネットと電話の請求を一本化できるだけではなく、従来の電話よりも通話料金がお得になったりと、様々なメリットがあります。
次にひかり電話で契約できるプランは、次の4種類です。
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まず家庭やSOHO、個人事業主向けとして、「ひかり電話（基本プラン）」と「ひかり電話A（エース）」の2種類があります。
「ひかり電話（基本プラン）」は、基本料金が安い最低限の電話プラン。
「ひかり電話A（エース）」は、基本プランのサービス内容に加え、ナンバー・ディスプレイなどの6つのオプションが無料で使える契約プランです。
どちらも基本内容は1チャネル1番号、最大でも2チャネル5番号までしか使えないため、3台以上同時に通話を行う場合は、「ひかり電話オフィスタイプ」か「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用する必要があります。
「ひかり電話オフィスタイプ」は、フレッツ光（光クロス／光ネクスト）を利用したビジネスタイプの契約プランです。詳細な機能を以下の表にまとめました。料金や付加サービスの最新条件はNTT公式の料金案内をご確認ください。
主な特徴としては、チャネル数が最大8チャネル、番号数が最大32番号となっており、将来的に事業所の規模が大きくなってもチャネル数・番号数の追加に対応できます。
「ひかり電話オフィスA（エース）」は、フレッツ光（光クロス／光ネクスト）やInterconnected WAN等を利用したビジネスタイプの契約プランです。詳細な機能を以下の表にまとめました。
主な特徴として、チャネル数が最大300チャネルと番号数が最大7,000番号となっており、オフィスを多数保有する規模が大きい法人向けのサービスです。
さらにボイスワープやナンバー・ディスプレイなどの様々なオプションサービスを、追加料金の支払いなしに基本サービスとして利用できる点も特徴です。
固定電話が廃止されるって本当？
「固定電話が使えなくなる」という噂がありますが、現時点で加入電話の一律終了は公表されていません。一方で、ISDN系の「INSネット」は2028年12月31日にサービス提供終了が公表されています（詳細はNTTの案内参照）。 また、既存の交換機（PBX）やアダプタの老朽・供給状況によっては保守や更新リスクが高まるため、計画的なIP化（ひかり電話・クラウドPBX等）への移行検討をおすすめします。
まず「チャネル」とは、同時に通話ができる数のことです。
チャネルが「1」の場合は、1人が通話していると2人目は通話できません。 チャネルが「3」の場合は、1人が通話していても他の2人も通話ができ、最大3人まで同時通話が可能です。
よく似た言葉で「回線数」がありますが、「チャネル数」とは異なります。
チャネル数が同時通話数を指す一方で、回線数は実際に引かれている電話回線の数。 もっと詳しく言うと、建物に入ってくる電話回線の数です。
次に、NTTのひかり電話オフィスタイプとひかり電話オフィスAのチャネル数の違いを具体的にご紹介します。
ひかり電話オフィスタイプは基本チャネル数が「3」で、最大「8」チャネル利用できます。 中小企業やSOHOオフィス、小規模な事務所、店舗などにおすすめのプランです。
ひかり電話オフィスAは、基本チャネル数が「1」、最大「300」チャネルまで利用できます。 具体的に、コールセンターや複数の拠点がある大企業の法人様などにおすすめのプランです。
続いて、NTTのひかり電話オフィスタイプとひかり電話オフィスA（エース）を利用するときに発生する月額料金を紹介します。
ひかり電話オフィスタイプの月額料金を表にまとめました。 基本料金とオプションごとの料金を記載しておりますので、ぜひ参考にしてください。最新条件はNTT公式でご確認ください。
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ひかり電話オフィスAの月額料金を表にまとめました。 基本料金とオプションごとの料金を記載しておりますので、参考にご確認ください。
では実際に、ひかり電話オフィスタイプとオフィスAの月額料金を比較してみましょう。 シミュレーションの条件は回線構成が4チャネル2番号、オフィスタイプはオフィスで最低限必要だと考えられるオプションを追加したときの料金です。
例えばオフィスタイプに「ナンバーディスプレイ」と「ボイスワープ」を追加した場合、オフィスAと比較すると770円もコストを削減できます。
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ここまではひかり電話オフィスタイプとタイプAの違いをご紹介してきました。 そこで続いては、ひかり電話オフィスタイプを導入する方法について詳しく解説します。
ひかり電話オフィスタイプを導入するには、「主装置（電話交換機、PBX）?外線と内線、または内線間をつなぐ小型の交換機。主装置の中にある基盤によって制御できる電話機や回線数が変わり、留守番電話や通話録音などの様々な機能を追加できる。×」が必要です。
そして回線を収容する方法は、主装置の種類によって異なります。 接続方法は大きく3種類あるため、それぞれの特徴をチェックしましょう。
光回線直収方式とは、光回線をアダプターを介さずに主装置にそのまま接続する方法です。 主装置に光回線を直収できるユニットがある場合に選択できます。
アナログ収容方式とは、主装置にアナログ線しか接続できない場合に利用する方法です。 光回線をひかり電話オフィスタイプの「対応アダプタ」に接続し、主装置に収容します。
ISDN収容方式とは、主装置にISDN回線しか接続できない場合に利用する方法です。 収容方法はアナログ収容方式と同じで、光回線をひかり電話オフィスタイプの「対応アダプタ」に接続して主装置に収容します。
ひかり電話オフィスタイプを導入するときに必要な機器を接続方法別で紹介します。
※一部アダプタは市場状況により供給が不安定な場合があります。最新の提供状況は公式または販売店へご確認ください。
全ての収容方法において、ひかり電話オフィスタイプを利用するには「ONU（光回線終端装置）」が必要。 ONUとは何かというと、光信号?光ファイバーケーブルで利用される信号。×とデジタル信号?パソコンなどのデバイスで利用される信号。×を相互に変換する装置で、光回線を利用する上で必要不可欠な機器です。
またアナログ線収容方式とISDN収容方式に必要なアダプタを、「VoIPゲートウェイ?アナログ電話網とIP電話網の中継・変換を行う通信装置。×」といいます。 光直収方式の場合、ONUと電話主装置を直接接続するためVoIPゲートウェイは不要です。
ひかり電話オフィスタイプを導入するためには、インターネット回線として「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」の契約が必要です（別途費用）。
フレッツ光ネクストとは？
NTT東日本/NTT西日本が提供する、次世代ネットワーク（NGN）を利用した光ブロードバンドサービス。 通信速度や料金など、ニーズに合わせて3つのサービスからお選びいただけます。
ひかり電話の利用だけであれば不要ですが、ひかり電話で利用する回線を使ってインターネット接続を行う場合、「プロバイダ?回線をインターネットと繋げる役割を担う接続事業者。×」と契約しなければなりません。
なぜかというと、光回線を契約するだけではインターネットに接続するための回線を提供してもらえただけ（使える権利を得た）であって、ネットには接続できないからです。 したがって、「光回線事業者」と「プロバイダ」の双方と契約する必要があります。
プロバイダによってインターネット速度や品質、料金が異なる上に、同じプロバイダでも地域によってはつながりにくい可能性があるため、慎重に選ばれることをおすすめします。
もし「回線やプロバイダの選び方が難しそう」と感じたら、もっとシンプルに導入できる『クラウドPBX』という選択肢もあります。
最後に、ひかり電話オフィスタイプの導入を検討している方に向けて、メリットとデメリットを紹介していきます。
まず大前提として、ひかり電話を利用することで、従来の電話線を利用した通話料に比べて料金を削減できる点が大きなメリットです。
ひかり電話から固定電話への通話は3分8.8円に対し、アナログ回線やISDN回線を使った従来の電話は区域内で3分9.35円、さらに相互間の距離が遠くなるにつれて高額になります。
そしてひかり電話オフィスタイプは、3チャンネル1番号で最低限の基本サービスを備えながら、オフィスAよりも安く利用できるため、コストを削減したい方におすすめ。
必要な機能はオプションとして利用でき、カスタマイズ性に優れている点も大きな魅力です。
自社の電話業務に必要な機能だけを、最小限のコストで利用したい方に向いています。
ひかり電話オフィスタイプでは、利用できるインターネット回線が「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」となります（別途費用）。
よって既に別回線を利用している場合は契約変更の手間がかかるだけではなく、基本料金が上がる可能性があること、回線の乗り換えに違約金や工事費などの料金がかかる恐れがあることに注意が必要です。
また先述したように、電話主装置によっては「光回線直収方式」を利用できない場合があります。（詳細はこちら）
この場合は、ひかり電話オフィスタイプ対応アダプタ（VoIPゲートウェイ）が必要となりますが、市場の供給状況によっては納期が長くなる場合があります。
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最新の案内は公式を参照（オフィスタイプの料金）。
終了時期の案内は公式を参照（INS終了のお知らせ）。
本記事では、NTTが提供するひかり電話の中でも、ビジネス向けの「ひかり電話オフィスタイプ」に注目し、料金やチャネル数、導入方法、他プランとの違いを解説しました。
このプランは、複数回線を使いたい中小企業や事業所におすすめです。 初期コストを抑えつつ、用途に応じて柔軟にカスタマイズできるのが特長です。
ただし、導入方式や構成には注意点もあるため、比較・検討は慎重に進めましょう。
「どのプランが合っているのか分からない」という場合は、専門業者に相談しながら選ぶのも一つの方法です。
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