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グループダイヤリングは、NTTの『ひかり電話オフィスA（エース）』のオプションサービスです。 このサービスの導入により、短縮番号を使って他拠点へ簡単に内線通話をかけられます。
手軽に導入でき、業務効率化やコスト削減につながるため、複数の拠点を持つ企業にとって魅力的です。
本記事では、グループダイヤリングの機能・料金・設定方法についてわかりやすく解説。 また、事前知識として、ひかり電話オフィスAについてもご紹介していきます。
複数拠点の電話通信で、コスト節約や業務効率化を図りたい方は、ぜひご一読ください。
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）/電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
グループダイヤリングとは、NTTが提供している便利な発信サービスです。
NTTのオフィス向け光電話サービス『ひかり電話オフィスA（エース）』のオプションとして提供されており、導入することで発信操作を簡略化できます。 ※『ひかり電話オフィスタイプ』の契約では利用不可。
それでは、本サービスの特徴や仕組み・メリットについて見ていきましょう。
グループダイヤリングの特徴は、他の事業所に簡単に電話をかけられることです。
通常、他事業所に電話するときは、市外局番などを含め10桁の番号を入力する必要があります。 ※市内に電話する場合は市外局番を省略可能。
しかし、グループダイヤリングを使うと、最小2桁の電話番号で発信可能です。 たとえば、「20」をプッシュしたらA支店に、20-20ならA支店の営業部に設定すれば、簡単に目的の呼び出し先へ電話をかけられます。
グループダイヤリングで使われる電話番号は、「事業所番号」+「内線番号」の組み合わせで構成されています。 事業所番号は2～4桁、内線番号は0～6桁で自由に設定できます。 ※同一回線内なら、最大10個の事業所番号を利用可能。
設定例は以下の通りです。
【本社の企画部に電話したい場合】 20（事業所番号）+2000（内線）
【支社の営業部へ電話したい場合】 30（事業所番号）+3000（内線）
グループダイヤリングを使った発信プロセスを図解すると、以下のようになります。
本社企画部の事業所番号が20で内線番号が2000で、支社営業部の事業所番号は30で内線番号は3000です。 それぞれ市外局番を含む10桁の電話番号を持っていますが、グループダイヤリングでは上記の「省略番号」を利用できます。
上記の例では、本社の営業部から支社の営業部まで、短縮番号「30-3000」を使って電話をかけられます。 一方、支社の営業部から本社の営業部には、「20-2000」を使って電話をかけられます。
グループダイヤリングのメリットとして以下の点が挙げられます。
■スピーディーに他拠点へ連絡可能 少ない桁数での発信ができるため、手早く他事業所の内線番号を呼び出せます。
■簡単なオプション契約で利用可能 すでにひかり電話オフィスAに契約している方は、特別な設備投資は必要なく、オプションの契約のみで利用できます。 導入ハードルが低いため、複数の拠点を抱えている企業にとっては重宝されるでしょう。また、複数拠点との連絡が頻繁にある自治体等でも活躍する機能です。
■通話料金が無料 本サービスはひかり電話オフィスAの基本サービス『グループ通話定額』と連携します。 そのため、グループ登録された事業所間での音声通話は無料です。
グループダイヤリングは、NTTの光電話サービス「ひかり電話オフィスA」のオプションサービスです。
ここからは、本サービスの概要や料金などについて基本ポイントをまとめます。 すでに契約済みの方など、「説明が不要」な方は、グループダイヤリングの導入費用・利用料金から続きをお読みください。
ひかり電話オフィスAは、法人向けのひかり電話サービスです。 NTTが提供するひかり電話サービスは数タイプありますが、本サービスは規模が大きい事業者向けになります。
なお、ひかり電話オフィスAは光回線をベースにしたサービスのため、フレッツ光の光回線に契約する必要があります。
ひかり電話オフィスAは、最大チャネル数（最大同時通話数）300、最大電話番号数7,000と、主に大規模事業者向けのサービスです。
基本サービスには、以下のサービスが含まれます。
契約内容によっては最大同時通話数300と豊富なチャネル数を確保できるほか、7,000もの電話番号の割り当てが可能です。
また、ひかり電話オフィスAのオプションサービスとしては、以下のサービスが挙げられます。
ひかり電話オフィスAの料金例は、以下のとおりです。
（出典：ひかり電話オフィスA｜料金）
※上記はすべて税込価格です。 ※工事費は時間帯や時刻帯指定の有無などにより、割増料金・加算料金が発生する場合あります。
光回線を契約していない場合、NTTの回線契約が必要となり、別途工事費が発生します。 なお、同時工事の場合は一部工事費が減額されるケースもあります。
グループダイヤリングを利用する場合のトータルコストは、以下の通りです。
月額料金については、ひかり電話オフィスAとは別に光回線の月額料金も必要ですので、その点にご留意ください。
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ここからは、グループダイヤリングの導入費用と利用料金を項目別にご紹介します。
複数の事業者と頻繁に連絡を取る方は、料金体系を参考にして、コストパフォーマンスの良いサービスかどうかを判断してください。
グループダイヤリングの初期費用としては、以下の料金が発生します。
※すべて税込み価格です。
いずれの工事費についても、ひかり電話オフィスAと同時工事する場合は不要です。 なお、導入費用については、NTTの光回線とひかり電話オフィスAを契約中の方は、グループダイヤリングの導入費用のみが発生します。
グループダイヤリングの月額料金は、以下のとおりです。
※すべて税込み価格です。 （出典：NTT西日本「グループダイヤリング｜PDF）
グループダイヤリングを契約すると、通常1契約で1事業所番号が付与されます。 状況に応じて、1契約につき最大9つの番号を追加可能です。
たとえば、事業所Aに8事業所番号、Bに5事業所番号、Cに10事業所番号のように申し込みできます。※それぞれ別契約
料金の把握をしやすくするために、グループダイヤリングの料金シミュレーションをしてみましょう。
たとえば、ある企業が4つの事業所を展開しているケースで、それぞれの拠点に1つの事業所番号を割り当てたい場合、月額料金は以下のとおりです。
合計：15,400円
※すべて税込み価格です。 ※ひかり電話オフィスAの月額料金はチャネル数や番号数などによって異なります（料金の根拠は前掲のNTT西日本公式PDF参照）。
上記の料金に加えて、ひかり電話オフィスAの月額料金（1,210円～）と、光回線の月額料金がプラスされます。
光回線の月額料金はプランにより異なりますが、たとえばフレッツ光ネクスト・ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼であれば5,940円です。
ここからは、グループダイヤリングを導入する際の5つの注意点について解説していきます。
グループダイヤリングを使うには、「グループ通話定額」でのグループ登録が必要です。 ※グループ通話定額は、ひかり電話オフィスに標準装備されています（無料で利用可能）。
グループダイヤリングは、「グループ通話定額」と連携します。 そのため、利用するにはあらかじめグループ通話定額で複数の事業所を登録してグループ形成しなければなりません。
グループ通話定額に登録することで内線通話として利用でき、通話が無料になります。
事業所番号は任意に設定できますが、一部以下のような制限があります。
したがって、「00-0000」「01-0300」「10-0010」などの番号は設定できません。
グループダイヤリングを使うには、関係する全ての事業所で、ひかり電話オフィスA（エース）対応機器が必要です。 対応機器の例を以下に挙げます。
対応機器に関する詳しい情報は、NTT東西やビジネスフォン業者にお尋ねください。
グループダイヤリングを利用するには、PBXやビジネスフォンの設定が必要です。
最初に利用を開始する場合や、設定番号（事業所番号＋内線番号）を変更する場合も同様ですが、ひかり電話オフィスA（エース）の対応機器やPBX、ビジネスフォンの設定変更が必要になることがあります。
無駄な出費を避けるためには、事前に適切な計画を立てて番号の設定を行うことが大切です。
NTT東西をまたぐ通話では、通常の県間通話料がかかります。 ただし、グループダイヤリングはNTT東西で提供されており、東西の管轄地域に複数拠点を持つ企業は、「東西間接続メニュー」を使うことで日本全国で利用できます。
こちらのメニューはグループダイヤリングの基本サービスに含まれており、東西間をまたがっても追加料金はかかりません。
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グループダイヤリングは、複数拠点での発信操作を簡略化する便利な機能です。
導入により、最小2桁の短縮番号入力だけで、手早く他拠点の内線に発信できます。拠点間の通話も無料になるため、コスト削減にもつながります。
この機能は、NTTの「ひかり電話オフィスA(エース)」のオプションサービスとして提供されています。ひかり電話オフィスAの契約者であれば、簡単な手続きで導入が可能です。
複数の事業所を抱え、拠点間の連絡が多い企業や自治体では、グループダイヤリングの導入が業務効率化に大きく貢献するでしょう。
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