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それまで家庭用の電話機を使っていて、ビジネスフォンへ切り替えることになりました。 導入となると、置き場所や配線の通し方も気になるので、事前に整理しておきたい状況でした。 設置のイメージが曖昧なままだと当日バタつきそうで、こちらでも準備を進める必要がありました。 まずはレイアウトを固めて、必要な情報をそろえて進めたいと思っていました。
導入に向けて、レイアウトや設置場所を確認しながら進める流れが分かりやすかったです。 こちらから写真を送る前提で段取りを組めると聞いて、進め方がイメージできました。 家庭用からの切り替えなので、設置の手順が見えることを重視していました。 準備物をそろえていけば進むと分かり、そのままお願いすることにしました。
レイアウトと設置場所の写真を事前に送ったことで、設置工事がスムーズに進みました。 当日の説明も受けやすく、こちらの確認も落ち着いてできたんです。 家庭用の電話機から切り替えたことで、業務用としての形が整った感覚がありました。 これからも必要な場面で相談しながら進めていきたいと思います。
増員分の電話機がそろい、顧客対応のスピードが上がって助かりました。
増員分の受け口が増え、電話対応がスムーズになりました。
故障対応と回線見直しが一括でスムーズに進み、助かりました。
