株式会社しあわせ介護様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE 株式会社しあわせ介護様の納品レポート（導入事例）

増員分の受け口が増え、
電話対応が
スムーズになりました。

所在地: 福島県
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 1台
納品機種: αGX＜Model1＞
機種状態: 中古

導入区分: 増設
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

以前からお願いしてきた流れがあり、今回もまず連絡しました。
民家改修型デイサービスの運営だと、電話が取りづらい時間が続くのは困るんですよね。
従業員の増員に合わせて、ビジネスフォンを1台増やしたい状況でした。
現場の動きを止めずに進められるか、そこが一番気になっていました。

選定理由

増設自体はシンプルでも、工事の段取り次第で現場がバタつくのが心配でした。
以前からのやり取りがあって、こちらの事情を分かってもらえるのは大きかったんですよね。
そのうえで、スピードだけに寄せず丁寧に進める方針だと聞き、お願いしようと決めました。
NTTの電話機を設置する形で話がまとまり、準備に入れたのが助かりました。

導入後の効果

従業員の増員に合わせて、ビジネスフォンの増設が終わりました。
工事中も、スタッフが対応で手いっぱいにならないように配慮してもらえたのがありがたかったです。
電話の受け口が増えたことで、忙しい時間帯の負担が少し軽くなった気がします。
まず必要な分だけ増やせて、これで電話業務が回せそうだと思えました。

導入企業様のご紹介

会社名・組織名	株式会社しあわせ介護
所在地	福島県
事業内容（PR）	地域密着型・リハビリ型のデイサービス、住宅型有料老人ホームを運営しています。訪問看護・訪問介護・訪問鍼灸や福祉タクシーなど、シニアの暮らしのお手伝いを幅広く行っています。