ビジネスホンの「TEN」とは？意味と設定方法を簡単解説

ビジネスホンの仕組みは、「主装置＋専用電話機」が基本。
その主装置と専用電話機を設定するとき、各専用電話機には「TENキー（番号）」というものが割り振られます。

TENキーといえば、パソコンで利用するテンキーを思い浮かべる方は多いのですが、まったく関係ないものです。
でも、ビジネスホンのTENキーと聞いただけなら、何なのか理解できませんよね。

そこで今回は、ビジネスホンの「TEN」の意味や、主装置および専用電話機の設定方法をご紹介いたします。

監修者

登 雄三
（のぼり ゆうぞう）

保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）/電気工事士

2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。

2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。

ビジネスホンの「TEN」とは？

ビジネスホンで使われる「TEN」とは、呼び方は「テン」ではなく、”ティー・イー・エヌ”と呼ばれています。
TENとは、Terminal Equipment Numberの頭文字。単純に、専用電話機の端末番号または識別番号になるものです。

冒頭でも説明した通り、ビジネスホンは「主装置＋専用電話機」の組み合わせが基本。

主装置とは、外線と内線、または内線間をつなぐ役割を果たす小型の交換機。ビジネスフォンシステムで欠かせない機器となり、内部にはユニット（パッケージ）と呼ばれる基盤が収容されており、外線・内線通話などの様々な機能を集約しています。
その主装置に、専用電話機を接続することで通話が可能になるのです。

その際、主装置に接続する電話機を効率よく制御するために、各専用電話機に端末番号（識別番号）が割り振られます。
その端末番号が、「TENキー」または「TEN番号」と呼ばれています。

ビジネスホンのTENキー（番号）設定方法

まず、主装置側は接続する電話線1本に対して自動的にTENキー（番号）を設定。
単純に、この電話機は1番、この電話機は2番というように、主装置に接続する電話機すべてに端末番号（識別番号）が割り振られます。

そこで、接続する電話機側にもTENキー（番号）を設定する必要があり、両者の番号が一致しないとエラーが出る仕組みになっています。

主装置側の設定は専門知識が必要なため専門業者が行いますが、電話機側のTENキーは誰でも簡単に変更可能。
仮に、お使いのビジネスホンが壊れてしまって、新たに電話機を購入して接続するとき、壊れた電話機のTENキーに設定しなければなりません。違う番号のまま接続してもエラーが出てしまいます。

ビジネスフォンのTENキーは誰でも簡単に設定可能

どのビジネスフォンでも、裏面の左下に小さい長方形の溝があり、そこにTENキーがあるはずです。
その溝の奥に3つのダイヤルの設置されており、左から「100の位」、「10の位」、「１の位」となります。

3つのダイヤルをよく見ると、十字になってその中の1つが矢印になっています。
その矢印が指す方向が設定する番号となり、仮に割り振られたTENキー（番号）が「123」だとすれば、100の位を1、10の位を2、1の位を3に矢印をセットすれば設定は完了です。

少し細めのマイナス・プラスドライバーを用意して、ダイヤルを回すだけなので、誰でも簡単に設定できます。

よくある質問（FAQ）

TENは「端末番号」のこと。仕組みは共通ですが、操作や表示は機種ごとに異なります。まずは社内の台帳や本体ラベルを確認し、必要に応じて公式マニュアルや専門業者に相談しましょう。

TEN（テン）とは何の略で、何を指しますか？

TENは端末ごとの識別番号です。
正式名称はTerminal Equipment Numberで、各電話機に一意の番号を割り振る仕組みです。主装置が複数の電話機を管理しやすくするための管理番号と考えると分かりやすいです。

TEN番号が一致していないとどうなりますか？

発着信やランプ表示が正常に動作しない恐れがあります。
内線登録エラーや着信の取り違えなどの症状が出ることがあります。主装置側と電話機側のTENを同一に合わせ、再起動で状態を再読込させるのが基本対応です。

TEN番号は自分で変更しても大丈夫ですか？

電話機側のダイヤル変更は可能、主装置側は専門作業です。
裏面スリット内の3桁ダイヤルを割当番号に合わせます。主装置の設定や配線変更を伴う場合は、保守業者へ相談してください。

自分のTEN番号の調べ方は？

本体背面のスリットとラベル、社内台帳で確認します。
スリット内の3つのダイヤル位置が100/10/1の各桁を示します。分からない場合は施工・保守窓口へ問い合わせると確実です。

まとめ

今回は、あまり聞き慣れないビジネスフォンの「TEN」について説明しましたが、ご存知の方は少ないのではないでしょうか。
TENとは、単純に電話機の端末番号または識別番号です。

基本的に最初にビジネスホンを導入するときは、電話工事会社が設定を行います。
しかし、1台のみ買い替える時などはTENキーの設定が必要となり、繰り返しになりますが、主装置と電話機のTENキーが一致しないとエラーが出ます。

裏面でTEN番号をご確認ください。導入・配線・設定に関するご相談はビジネスフォンの窓口をご利用いただけます。