FAX送信の0発信とは？0発信のやり方・誤送信対策を徹底解説

「知っておきたい便利機能紹介」記事一覧 更新日: 2025年11月14日

FAX送信の0発信とは？0発信のやり方・誤送信対策を徹底解説

複合機でFAXを送信する際、環境によっては0発信という手順が必要になります。

0発信とは、相手の電話番号の前に「0」を付けて外線として発信する操作のことです。操作自体はシンプルですが、うっかり忘れてしまうとFAXの誤送信など、思わぬトラブルにつながる可能性があります。

そこで本記事では、0発信の役割や基本的な操作方法を押さえつつ、0発信が不要になるケースや、0発信を忘れてしまったときのリスクと対処法まで分かりやすく解説します。複合機でのFAX運用に不安がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

0（ゼロ）発信とは？0発信の必要性を解説

0（ゼロ）発信とは、ビジネスフォンで外線にかけるときに「電話番号の前に0を付けてダイヤルする操作」を指します。

そもそも0（ゼロ）発信がどのようなものか分からない方も多いと思います。まずは、0発信の基本と必要性について整理しておきましょう。

0発信とは

0（ゼロ）発信とは、外線をかける際に電話番号の前に「0」を付けて発信し、内線から外線モードに切り替える仕組みです。

たとえば「03-1234-5678」に電話をかけたい場合は、「0-03-1234-5678」とダイヤルします。この「0」を押す操作によって、電話機は内線状態から外線モードに切り替わり、社外の番号へ発信できるようになります。

一般的な家庭用電話機や携帯電話では0発信は使われませんが、内線や転送機能を持つビジネスフォンでは標準的に使われる発信方法です。

0発信はなぜ必要？0発信の必要性

ビジネスフォンは、受話器を上げた直後は内線同士で通話できる状態になっていることがほとんどです。

この状態で、たとえば警察に電話をかけたいと思って「110」を押しても、外の「110」ではなく、社内に設定された内線番号「110」につながってしまいます。

そのため、社外へ電話をかけたいときは、相手の電話番号の前に「0」を押して、通話経路を内線から外線に切り替える必要があります。

お使いのビジネスフォンが「0発信」なのか「外線ボタン」なのか、最初に確認しておくと安心です。

複合機のFAX送信には0発信が必要！

オフィスの複合機から社外へFAXを送る場合、多くの環境ではビジネスフォン同様に0発信が必要になります。

複合機のFAX送信でも、ビジネスフォンと同じように0発信が求められるケースが一般的です。ここでは、複合機のFAXで0発信が必要となる理由と、その基本的な送り方を押さえておきましょう。

複合機のFAX送信に0発信が必要な理由

複合機のFAX送信に0発信が必要となるのは、複合機がビジネスフォンの主装置に接続され、内線機の1つとして扱われていることが多いためです。

ビジネスフォンは主装置と多数の電話機で構成されていますが、近年のオフィスでは、複合機も内線電話機の1つとして同じ主装置に接続する構成が増えています。

こうしたコスト削減や運用効率化のために、複合機を主装置に接続しているオフィスが多く、その結果としてFAX送信時にも0発信が必要になるケースが一般的です。

0発信を利用した複合機のFAXの送り方

複合機が主装置につながっている場合、デフォルトでは「内線回線」につながっている状態です。この状態では、社内のほかの複合機や内線あてのFAXは送れるものの、社外あてのFAXは送れません。

社外にFAXを送信する場合は、電話と同じように0発信が必須です。

送り方は電話と同じで、相手先番号の前に「0」を付けてダイヤルします。

「社内には送れるのに社外には送れない」という場合は、0発信の有無や設定を確認してみると原因が見つかることが多いです。

複合機のFAX送信で0発信が不要な2つのケース

基本的にはFAX送信時に0発信が必要ですが、配線方法や設定によっては0発信が不要なケースもあります。

ここでは、複合機のFAX送信で0発信が不要となる主なケースを2つ紹介します。自社の配線や設定がどのパターンに当てはまるかを確認する際の参考にしてください。

ケース①複合機を直接電話回線とつないでいる場合

複合機を主装置経由ではなく、、電話回線に直接接続している場合は、0発信する必要はありません。

直接電話回線とつないでいる構成では内線自体が使えないため、内線・外線の切り替え操作がそもそも不要です。

この場合、相手の電話番号をそのままダイヤルするだけでFAX送信ができます。たとえば「03-1234-5678」に送りたい場合は、「03-1234-5678」だけを入力すればOKです。

ケース②主装置側で0発信が不要な設定をしている場合

主装置側の設定によっては、FAX送信時に0発信が不要になっているケースもあります。

複合機のFAX機能によっては、主装置側で自動的に「0」を付加して外線発信させる設定が可能です。FAXの内線機能を使わない運用をしているオフィスでは、この設定にしているケースが多く見られます。

自社の複合機で0発信が必要かどうか迷った場合は、「回線のつなぎ方」と「主装置側の設定」の2点を、販売店や保守業者に確認してみると確実です。

FAX送信で0発信を忘れた際のリスクと対策

0発信が必要な複合機で0発信を忘れると、誤送信による情報漏洩リスクが高まるため、仕組みと対策をあらかじめ押さえておくことが重要です。

0発信が必要な複合機で、0発信をしないままFAX送信をすると、意図しない宛先にFAXを送ってしまう可能性があります。ここでは、0発信を忘れた場合に起こり得るリスクと、そのリスクを抑えるための主な対策を確認していきます。

FAX送信時に0発信を忘れた場合のリスク

FAX送信時に0発信を忘れると、局番なしの同一市内の番号に誤送信してしまうリスクがあります。

0発信が必要な複合機で最初の「0」を押し忘れた場合、誤った宛先にFAXを送ってしまう恐れがあります。日本の市外局番は基本的に「0」から始まるため、0発信を忘れた状態で番号を入力すると、主装置が最初の「0」を外線発信用の「0」と認識してしまうためです。

たとえば「03-1234-5678」にFAXを送りたい場合、本来は「0-03-1234-5678」と入力する必要があります。しかし、0発信を忘れて「03-1234-5678」と入力すると、主装置は最初の「0」を0発信と解釈し、実際には「3-1234-5678」宛てにFAXが発信されてしまいます。

この番号が市内（区内）に実在していた場合、まったく関係のない相手にFAXが届いてしまいます。

FAXの誤送信を防ぐ3つの対策

FAXの誤送信は、情報漏洩や必要なFAXが相手に届かないといった重大なトラブルにつながるため、可能な限りゼロに近づける必要があります。

ここでは、FAXの誤送信を防ぐための代表的な対策を3つご紹介します。

誤送信対策①入力情報が正しいか確認する

まずは、FAX送信前に入力した番号や宛先情報が正しいかを確認する習慣をつけましょう。

正しく入力したつもりでも、パネルのタッチミスや数字の打ち間違いで誤った番号を設定してしまうことがあります。

特に重要な資料を送信する場合は、近くの同僚などに入力内容を確認してもらい、2人以上の目でダブルチェックすることで、誤送信のリスクを大きく下げられます。

誤送信対策②送信先リストから送付する

入力ミスを防ぐには、手入力ではなく送信先リスト（アドレス帳）から選んで送る方法も効果的です。

あらかじめ正しいFAX番号を登録しておけば、打ち間違いが発生せず、毎回の番号入力による誤送信リスクを抑えられます。

送信先リストを作成・管理する際には、次のような機能を活用すると効率が上がります。

誤送信対策③ペーパーレスFAXを活用する

誤送信防止策として、ペーパーレスFAXを活用する方法も有効です。

インターネットFAX・PC-FAX・クラウドFAXなど、紙を使わずにパソコンやスマートフォンからFAXを送信する仕組みを利用すれば、0発信を意識せずにFAXを送信できる環境を整えられます。

また、サービスによっては送信前に送信先や内容を画面上で再確認できる機能を備えているものもあり、誤送信の可能性をさらに小さくできます。

ペーパーレスFAXについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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複合機の選定から購入、設置・設定、納品後のサポートまで、私たちOFFICE110が一括でお手伝いします。

複合機でFAXを送信する場合は、基本的に0発信が必要です。ただし、配線方法や主装置の設定によっては0発信が不要なケースもあり、「自社の複合機では0発信が必要なのか分からない」と悩まれることも少なくありません。

複合機やFAXの設定でお困りの際は、「OFFICE110」にお気軽にご相談ください。

OFFICE110では複合機の販売だけでなく、設置やネットワーク・FAX設定、そしてアフターフォローに至るまで一貫したサービスを提供しています。複合機に精通した専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、オフィスの規模や回線環境、FAXの使い方に合わせて最適な構成をご提案します。

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0発信の有無を含めたFAX設定やペーパーレス化の相談まで、業務効率化につながる運用をOFFICE110がしっかりサポートします。まずは状況をお聞かせいただければ、最適なプランをご案内します。

まとめ

ビジネスフォンで使われる0発信は、内線と外線を切り替えるための仕組みであり、複合機のFAX送信でも同様の考え方が必要です。

近年では複合機もビジネスフォンと同じ主装置に接続されることが多く、FAX送信時に0発信が必要なケースが増えています。一方で、直接回線につないでいる場合や、主装置側の設定によって0発信が不要な場合もあり、環境によって運用ルールは異なります。

FAX送信時に0発信を忘れてしまうと、誤送信や情報漏洩のリスクが発生します。番号のダブルチェックや送信先リストの活用、ペーパーレスFAXの導入など、事前に取れる対策を検討しておきましょう。

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