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以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。
FAXの送受信がうまくいかず、まずは修理対応として相談しました。 ただ、現地で確認すると電話機は15年前のもので、修理できない状態だったため、買い替えで進めることになりました。 FAXが使えないと業務に支障が出るため、できるだけ早く復旧させたい状況でした。 そのため、機器の入れ替えを急いで進める必要がありました。
FAXが使えないと困る状況だったため、何より対応の早さを重視して進めてもらいました。 工事も最短で手配してもらい、通常時間外の夜に対応してもらえたのが助かりました。 急ぎの案件でも、状況を見たうえで修理ではなく買い替えが必要だときちんと説明してもらえたので判断しやすかったです。 業務を止めないために、必要な対応を優先して組んでもらえたのが大きかったです。
いちばん助かったのは、FAXの不具合が解消されて業務への支障を抑えられたことです。 中古ではありましたが、できるだけ新しい機種を選んでもらえたので、今後も使っていきやすいと感じています。 あわせて回線を光電話へ変更したことで、ランニングコストの見直しも進められました。 工事時期も解約金がかからないよう配慮してもらえたので、費用面まで見ながら入れ替えできたのがよかったです。
急ぎの増設でしたが、希望していた時期に間に合って助かりました。
電話機や周辺のことまで一緒に整えてもらえて助かりました。
受付の内線も整い、移転後でもすぐに電話が使えて安心しました。
