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以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。
以前からお願いしていたこともあり、今回はビジネスフォンを2台増やすタイミングで相談しました。 増設にあわせて、電話回線もひかり電話へ切り替えたいと考えていたんです。 ただ、工事のあいだに電話やFAXが長く使えなくなるのは避けたかったので、その点はかなり気になっていました。 そのため、増設と回線の切り替えをできるだけ無理なく進めたいと思っていました。
今回は機器を増やすだけでなく、回線の切り替えまで一緒に進められるのが大きかったです。 以前からやり取りがあったので、こちらの環境を分かったうえで相談できるのも助かりました。 しかも工事で電話やFAXが止まる時間をできるだけ短くしたかったので、日程をきちんと調整してもらえるかどうかも大事だったんです。 そのあたりまで含めて話を進められたので、そのままお願いしました。
電話回線の切り替え工事と、ビジネスフォンの増設工事を対応してもらいました。 ひかり電話へ切り替えたことで、通話コストを見直せたのは大きかったです。 また、電話やFAXが使えなくなる時間をできるだけ短くするよう調整してもらえたので、業務への影響も抑えやすくなりました。 必要な台数を増やしながら、回線まわりまでこのタイミングで整えられたのは助かりました。
増設も早く進み、いつもの使い方のまま業務を始められました。
新規開設でも、通信環境を低コストで整えられました。
急な故障にも早く対応してもらえ、電話環境を立て直せました。
