株式会社ニフティカラーズ様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE 株式会社ニフティカラーズ様の納品レポート（導入事例）

FAXの不具合を
早く解消でき、業務が
止まらずに済みました。

所在地: 東京都
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 16台
納品機種: αNXⅡ
機種状態: 中古

導入区分: 入れ替え
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

FAXの送受信がうまくいかず、まずは修理対応として相談しました。
ただ、現地で確認すると電話機は15年前のもので、修理できない状態だったため、買い替えで進めることになりました。
FAXが使えないと業務に支障が出るため、できるだけ早く復旧させたい状況でした。
そのため、機器の入れ替えを急いで進める必要がありました。

選定理由

FAXが使えないと困る状況だったため、何より対応の早さを重視して進めてもらいました。
工事も最短で手配してもらい、通常時間外の夜に対応してもらえたのが助かりました。
急ぎの案件でも、状況を見たうえで修理ではなく買い替えが必要だときちんと説明してもらえたので判断しやすかったです。
業務を止めないために、必要な対応を優先して組んでもらえたのが大きかったです。

導入後の効果

いちばん助かったのは、FAXの不具合が解消されて業務への支障を抑えられたことです。
中古ではありましたが、できるだけ新しい機種を選んでもらえたので、今後も使っていきやすいと感じています。
あわせて回線を光電話へ変更したことで、ランニングコストの見直しも進められました。
工事時期も解約金がかからないよう配慮してもらえたので、費用面まで見ながら入れ替えできたのがよかったです。

導入企業様のご紹介

会社名・組織名	株式会社ニフティカラーズ
所在地
事業内容（PR）	傘やレイングッズを通じて、毎日の暮らしを楽しく快適にするものづくりを行う企業です。「こまった」を「よかった」に変えることを大切にし、使う人の生活に寄り添った商品づくりに取り組んでいます。