ホームテック株式会社様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE ホームテック株式会社様の納品レポート（導入事例）

止まっていた電話が
早く使えるようになり、
ひとまず通常業務に戻れました。

所在地: 東京都
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 11台
納品機種: αNXⅡ
機種状態: 中古

導入区分: 入れ替え
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

20年使ってきたビジネスフォンが、ついに使えなくなってしまいました。
電話が止まると業務そのものに影響が出るため、できるだけ早く復旧させたい状況だったんです。
ただ、急いで戻すだけでなく、この先も使いやすい電話環境に見直したい思いもありました。
そこで今回、ビジネスフォンの買い替えについて相談しました。

選定理由

連絡後すぐに来てもらい、まず代替機を設置してもらえたので、急場をしのぎやすくなりました。
そのうえで、使い方をしっかり聞いたうえで機種を選んでもらえたので、慌てて決めずに済んだのは安心でした。
相手の番号表示や発着信履歴など、日々の対応がしやすくなる機能まで踏まえて提案してもらえたのも納得しやすかったです。
別拠点でのやり取りも含めて信頼感があり、今回もそのままお願いすることにしました。

導入後の効果

代替機で急ぎの状況をしのいだあと、本入れ替え工事を行ってもらい、電話環境を落ち着いて見直すことができました。
新しいビジネスフォンではナンバーディスプレイが使え、発着信履歴も確認できるので、対応がしやすくなっています。
番号を毎回メモしなくてよくなり、日々の電話応対の負担も減らしやすくなりました。
長く使ってきた電話の不具合を引きずらずに済み、安心して業務に戻れたのはありがたかったです。

導入企業様のご紹介

会社名・組織名	ホームテック株式会社
所在地	東京都
事業内容（PR）	東京・神奈川・埼玉を中心に、リフォームを手がける専門店です。累計9万件以上の施工実績をもとに、ショールームでの比較検討からヒアリング、提案、施工まで幅広く対応しています。