複合機は購入とリースどっちが得？購入相談229件から見えた失敗しない選び方

OFFICE110に寄せられた 2022年12月7日〜2026年2月28日 の相談データを分析したところ、複合機を「リースで借りる」だけでなく、「購入して所有する」前提で検討する企業が一定数いることが分かりました。

特に、2025年3月3日〜2026年2月28日の新規問い合わせログ851件を見ると、「買取・購入」に関する相談は229件 確認されています。これは、同じ期間の「リース」に関する相談157件を上回る数字です。

複合機の導入では、月額で始めやすいリースやレンタルが注目されがちです。しかし実際には、長期的な運用を見越して、「購入したほうが総額を抑えられるのではないか」と考える企業も少なくありません。

つまり、購入を検討する企業が知りたいのは、単に本体価格の安さだけではありません。導入後の費用や保守まで含めて、自社にとって本当に損をしない選び方を知りたいのです。

この記事では、OFFICE110に寄せられた相談データをもとに、複合機を購入するメリット・注意点・リースとの違いを分かりやすく解説します。

データで見る「買取・購入」相談229件の実態

買取・購入相談から見えてきたのは、複合機を月額で借りるだけでなく、長期的な運用を見越して「所有する」選択肢を検討する企業が一定数存在するということです。

データ期間：2022年12月7日〜2026年2月28日

この結果から、「買取・購入」は複合機導入時に無視できない重要な相談テーマであることが分かります。

特に、2022年12月7日〜2026年2月28日の問い合わせログでは、「買取・購入」に関する相談が229件確認されており、「リース」に関する相談157件を上回っています。

実際の相談では、「中古複合機を購入したい」「リースではなく買い切りで導入したい」という要望に加えて、本体価格だけでなく、保守契約やカウンター料金、搬入設置費まで含めて判断したいという声が見られます。

つまり、買取・購入相談で問題になるのは「本体を買うかどうか」だけではありません。購入後も安心して使い続けられる条件が整っているかまで含めて判断する必要があります。

そのため、見積もり前には、まず次の3つを確認しておくことが大切です。

実際の「相談記録」から見えた誤解と本音

相談記録から見えてきたのは、買取・購入相談の本質が「本体を安く買いたい」という単純な要望ではなく、購入後の費用や保守まで含めて、本当に損をしない選び方を知りたいという不安にあるということです。

データ期間：2022年12月7日〜2026年2月28日

上記の相談傾向を見ると、相談者が気にしているのは「購入できるかどうか」だけではありません。実際には、購入した後にどれくらい費用がかかるのか、保守は受けられるのか、リースと比べて本当に得なのかまで確認したいという悩みが見えてきます。

実際の相談では、次のような声が見られます。

• 中古複合機を購入したいが、保守契約まで付けられるのか知りたい
• リースではなく買い切りで導入した場合、総額で本当に安くなるのか確認したい
• 本体価格以外に、搬入設置費や設定費、カウンター料金がどれくらいかかるのか知りたい

これらの相談に共通しているのは、購入そのものよりも、購入後に想定外の費用やトラブルが発生しないかに不安がある点です。たとえば、本体価格が安い中古複合機を選んでも、保守契約が付けられなかったり、故障時の修理費が高くなったりすると、結果的に負担が大きくなる場合があります。

つまり、買取・購入相談で大切なのは、いきなり本体価格だけで判断することではなく、月間印刷枚数、カラー印刷の割合、保守契約の内容、搬入設置費、カウンター料金まで整理することが重要です。

営業部長・千々波 一博が教える「失敗しない選択肢」

千々波（ちぢわ）

複合機を購入前提で検討する場合は、本体価格だけで判断するのではなく、「何年使うのか、月に何枚印刷するのか、保守まで含めていくらかかるのか」を整理することが重要です。

分析データ：複合機を購入する前に確認すべき項目

千々波が現場で重視しているのは、「購入すれば安いのか」ではなく、「購入後も無理なく使い続けられる条件が整っているか」という点です。

たとえば、同じ「複合機を購入したい」という相談でも、初期費用を抑えるために中古複合機を検討しているケース、長期利用を前提に新品を購入したいケース、リース契約の縛りを避けたいケースでは、確認すべき項目が異なります。

そのため、複合機を購入前提で選ぶときは、次の順番で整理すると判断しやすくなります。

1. まず「何年使う予定か」を確認する
   長く使う予定がある場合は購入が有力な選択肢になります。一方で、短期利用や一時的な利用であれば、リースやレンタルのほうが適している場合もあります。
2. 次に「月間印刷枚数とカラー比率」を確認する
   複合機は本体価格だけでなく、印刷枚数に応じたカウンター料金や保守費用がかかります。特にカラー印刷が多い場合は、ランニングコストまで含めた比較が必要です。
3. 最後に「購入後の保守内容」を確認する
   トナー交換、故障時の修理、部品交換、定期メンテナンスなどがどこまで含まれるかによって、購入後の安心感と総費用が変わります。

このように、複合機を購入するときは「本体を安く買えるか」だけを見ても十分ではありません。本当に大切なのは、購入後も業務を止めず、想定外の費用を抑えながら使い続けられるかどうかです。

そのため、見積もりを見るときは本体価格だけでなく、保守契約、カウンター料金、搬入設置費、設定費、故障時の対応まで含めて比較しましょう。

本音で回答！買取・購入相談に関するよくある質問（FAQ）

よくある質問で多かったのは「複合機を購入できるか」だけではなく、 「中古でも保守契約を付けられるのか」「リースと購入では総額でどちらが得なのか」「本体価格以外にどんな費用がかかるのか」 という購入後の費用と保守に関する点でした。

まとめ

今回の相談データの検証では、複合機（コピー機）の「買取・購入」に関する相談が229件確認されました。新規問い合わせログ851件のうち約26.9%を占めており、複合機選びではリースやレンタルだけでなく、購入して所有する選択肢も一定数検討されていることが分かります。

導入後に「本体価格は安かったが保守費用が想定外だった」「買い切りだと思っていたがカウンター料金が発生した」「購入とリースの総額を比較しないまま決めてしまった」といった失敗を避けるために、まずは次の3点を確認しておきましょう。

• 利用予定期間（短期利用か、3年〜5年以上の長期利用か）
• 総額比較（本体価格・保守費・カウンター料金・搬入設置費・設定費など）
• 購入後の保守体制（故障時の修理・トナー供給・部品交換・メンテナンス対応など）

このように、複合機を購入前提で選ぶときは、単に「本体を安く買えるか」だけでなく、購入後も無理なく使い続けられるか、リースと比べて本当に総額を抑えられるかまで確認することが大切です。