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業種別おすすめビジネスフォン【コールセンター】｜OFFICE110

業種別 | おすすめビジネスフォン コールセンター

カスタマーサポート テクニカルサポート クレーム対応担当
品質保証アナリスト コールセンター管理者 プロジェクトマネージャー

業種のニーズに応える最適な通信環境をご提供

ビジネスフォン販売はOFFICE110にお任せ！

圧倒的な低価格
「OFFICE110」では、業界トップクラスの低価格でビジネスフォンを提供。初期費用の大幅削減により、コストを気にせず、業種に最適なビジネスフォンを導入できます。
豊富な品揃え
多様な業務ニーズに対応するビジネスフォンをラインナップ。スムーズなお客様対応や社内外のチーム連携を効率化する機能を備え、現状の課題を解決する最適な機器をご提案します。
充実のサポート
導入実績12万社で築き上げた万全のサポート体制。簡単な設定から故障・障害まで、専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応。トラブル時も万全のサポートで課題解決をお手伝いします。

コールセンターが抱える電話業務の課題を解決！

こんなお悩みを抱えていませんか？

  • 問い合わせが集中し、
    応答率が低下
    している…
  • オペレーターによって
    対応にばらつき
    がある…
  • 夜間や早朝の
    スタッフ確保や
    品質維持    が難しい…
  • 問い合わせに追われ、
    迅速な対応や
    情報共有    が難しい
  • オペレーターの
    業務負担が大きく
    対策が急務…
ビジネスフォン・コピー機のご購入からお見積もり、設置工事まで何でもお問い合わせください

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コールセンターにおすすめのビジネスフォン（ビジネスホン）機能

おすすめ機能ランキング
業務効率を大幅改善！
ビジネスフォンの便利機能で生産性UP

通話モニター

通話品質・スキルの向上に最適

第三者が通話内容をリアルタイムで確認できる機能です。新人スタッフの研修や、応対品質のクオリティチェックに役立ちます。モニター専用の機能のため、会話に干渉せず、顧客対応には影響を与えません。

自動応答機能（IVR）

音声案内で効率的な顧客対応を実現

自動音声で顧客を適切な部署へ案内し、無駄のないスムーズな対応が可能になります。対応時間の短縮により、業務効率が向上し、顧客に安心感と満足度の高いサービスを提供できます。

通話録音

通話内容をいつでも簡単に再生

通話内容を自動で録音し、後からの確認や再生が可能な便利な機能です。録音データは電話機本体やクラウドに保存され、簡単に再生・検索ができます。業務の効率化や、迅速で正確な対応に役立ちます。

お待たせメッセージ

自動メッセージで顧客満足度アップ

通話中や対応が遅れている際に、顧客へ自動でメッセージを流す機能です。適切な案内を行いながら、待ち時間の不満を軽減。お客様に良い印象を与え、顧客満足度の向上につながります。

便利機能ランキング
クラウドPBXでスマホが高機能ビジネスフォンへ進化 内線化・通話料・転送が無料「OFFICE PHONE」

コールセンターにおすすめのビジネスフォン（ビジネスホン）周辺機器

UPS(無停電電源装置)

停電時でも一時的に電力を供給。重要な業務が中断されるリスクを防ぎます。

詳しくはこちら

IVR(自動音声応答)

IVRで無駄のない電話応対を実現。スムーズな対応で業務効率化と顧客満足の両立を実現します。

詳しくはこちら

通話録音装置

音声を録音・分析し、顧客満足度アップ。重要な通話を確実に記録し、サービス品質の向上にも役立ちます。

詳しくはこちら

ヘッドセット

通話中に両手が使えて、メモや資料を確認。効率的で正確な顧客対応に役立ちます。

詳しくはこちら
その他の周辺機器

コールセンターにおすすめのビジネスフォン（ビジネスホン）

中小零細企業にオススメ 安い・綺麗・安心の中古ビジネスフォン

PLATIAⅡ Standard

メーカー
SAXA（サクサ）
評価
4.5点
SAXA（サクサ）

スマホ連携で社外から発着信

中古価格
6,200円(税込)/1台
キャンペーン価格
お問い合わせください。

機能・操作性抜群の人気機種。従来のビジネスホンの機能に加え、新たな機能を追加し、ビジネスコミュニケーションをより便利に、効率的にします。

  • 転送電話
  • 留守番電話
  • ひかり電話
  • 着信お待たせ機能
  • 電話帳
  • コードレス
  • 会議通話機能
  • 携帯ブラウザ連携
PLATIAⅡ Standardを詳しくみる
中古
PLATIAⅡ Standard（SAXA）

NYC-Si

メーカー
NAKAYO（ナカヨ）
評価
4点
NAKAYO（ナカヨ）

用途に合わせて選べる多機能電話機

中古価格
10,500円(税込)/1台
キャンペーン価格
お問い合わせください。

従業員数に合わせて、内線ボタン数を選べる多機能電話機。大型ディスプレイで視認性も高いのも特徴です。ホテルや介護などに役立つ機能を搭載し、さまざまなシーンで活躍します。

  • 転送電話
  • 留守番電話
  • ひかり電話
  • 着信お待たせ機能
  • 電話帳
  • コードレス
  • 会議通話機能
  • 携帯ブラウザ連携
NYC-Siを詳しくみる
中古
NYC-Si（ナカヨ）

αN1 type S

メーカー
NTT
評価
4.5点
中古ビジネスフォンSUPER0円の詳細
NTT

電話機10台・外線4chに対応

中古価格
6,900円(税込)/1台
キャンペーン価格
お問い合わせください。

小規模のオフィス・事業所に対応。省エネ設計で、業務終了後やお昼時に自動で消費電力を低減します。充実した機能で業務効率を向上させます。

  • 転送電話
  • 留守番電話
  • ひかり電話
  • 電話帳
  • コードレス
  • 会議通話機能
  • 携帯ブラウザ連携
αN1 type Sを詳しくみる
中古
αN1 type S（NTT）
中古ビジネスフォンの人気ランキングを見る

コールセンターのビジネスフォン（ビジネスホン）導入事例

Customer's feedback 導入事例・お客様の声

導入実績120,000社。お客様からの喜びの声をご紹介。

株式会社 S社 様

業種
情報通信業
エリア
東京都

導入の課題

社内の通信機器が老朽化し、通話品質の低下や業務の非効率さが課題に。業務効率の向上を図るため、新たなビジネスフォンの導入を検討。幅広い年代のスタッフが在籍するため、誰でも直感的に操作できる通信環境の整備を求めてました。

導入後のお客様の声

低コストで中古ビジネスフォンを導入。迅速な設置工事で、業務への影響も最小限に抑えられました。新システムにより同時通話の効率が上がり、スタッフの連携もスムーズに。応対業務の負担が軽減し、より質の高いサービスの提供が可能になりました。

お客様満足と信頼を積み重ね、大手～SOHOまで全国120,000社の実績

ビジネスフォン（ビジネスホン）のよくあるご質問

ビジネスフォンは自分で設置できますか？

ビジネスフォンは、主装置を通じて複数の内線や外線を利用するため、簡単に設置が行えません。

なお、設置工事には、国家資格である「工事担任者」の有資格者が監督、または施工する必要があります。
そのため、ビジネスフォン導入の際は、専門業者へのご依頼をおすすめします。専門業者であれば、設置工事の費用や工期、必要な機材などを事前に手配してもらえるので、安心して導入できます。

弊社「OFFICE110」では、ビジネスフォン導入に関する相談から設置工事までワンストップで対応しております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

ビジネスフォンと家庭用電話機の違いは？

1台につき、1つの電話番号しか使用できない家庭用電話機と異なり、ビジネスフォンは「1つの電話番号を複数の電話機で利用できるのが特徴」です。

内線機能で複数の電話機で1つの電話番号を共有でき、電話機の増設も簡単に行えます。
さらに、複数の電話が同時に通話できる「同時通話」機能や、保留や転送、内線通話などの機能が充実。

ただし、電話機の追加や回線の増設には、別途、工事や費用が必要になる場合があります。

ビジネスフォンは同じ電話番号で同時通話ができますか？

はい、ビジネスフォンでは同じ電話番号での同時通話が可能です。
各電話機や接続する装置によって外線数が異なります。そのため、頻繁に通話する場合は適切な外線数を確保する必要があります。

新品と中古のビジネスフォンの違いは？

ビジネスフォンは新品と中古では、基本的な電話機能に大きな違いはありません。

ただし、導入費用や最新機能の有無については異なります。
新品は、最新の機能を搭載しており、故障のリスクが少ない反面、導入費用が高くなります。通常、新品の電話機は、中古品の5～10倍程度の価格になります。

ビジネスフォンの寿命はどのくらいですか？

一般的に、ビジネスフォンの耐用年数は通常6年で、寿命が10～15年ほどと言われています。
なお、ビジネスフォンは丈夫で壊れにくい声質を持ち、丁寧に使用し、定期的な清掃を行えば、さらに長く使用できる場合もあります。また、中古品でも状態の良いものを選べば、長期間の利用が可能です。

ビジネスフォンの種類が多すぎて選べません。メーカーによる違いはありますか？

ビジネスフォンの基本的な電話機能は、メーカーによる違いがほとんどありません。

ただし、使用方法や会社の規模によって必要とする機能やスペックは異なります。使用環境や予算を踏まえ、必要な機能や性能、サポート体制などを考慮して、最適なビジネスフォンを選ぶことが大切です。

ビジネスフォンはどんな業種で導入されていますか？

ビジネスフォンは、医療・小売・金融・通信・製造・サービス業など、さまざまな業種で導入されています。

業種や環境に合わせて、柔軟にカスタマイズすることも可能です。必要な機能・性能を備えたビジネスフォンを選ぶことで、業務効率化やお客様満足度の向上、コスト削減につながります。

なるべく費用を抑えて導入したいのですが可能ですか？

はい、可能です。
その場合、中古ビジネスフォンの導入がおすすめです。

弊社では、新品と遜色のない中古ビジネスフォンを、電話工事費込みの格安価格で提供しております。ご不明点は、お気軽にお問い合わせください。

導入するビジネスフォンの台数はどうやって決めればいいですか？

ビジネスフォンの台数を選ぶ際は、業種や業態、職場環境、業務内容、電話の利用状況などを考慮しましょう。機会損失が起こらない範囲で、ビジネス上のニーズに合わせて台数を決定することが重要です。

電話の開通にはどのくらいの期間がかかりますか？

建物や電話会社の状況により異なりますが、最短で1週間程度です。
お早めにお申し込みいただくと、よりスムーズに開通できます。

ビジネスフォン導入の際、NTTへの連絡は必要ですか？

業者によっては、電話回線やビジネスフォンの手配をすべて代行してくれるので、お客様は手続きをする必要がありません。ただし、必要であればお客様自身で電話回線の手配もできます。

ビジネスフォンはリース契約ができますか？

はい、可能です。
リース契約の場合、機器を新たに購入する必要がなく、初期費用を抑えられます。また、本体や主装置、ユニットなどの機器をまとめてリースできるため、手間もかかりません。
そのため、リース契約は初期費用を抑えたい方や、事務処理を簡略化したい方におすすめの導入方法です。

スマートフォンを内線として利用することは可能でしょうか？

スマートフォンを内線化することは可能です。ご利用状況に応じて、ご提案するメーカーや機種が異なります。

ビジネスフォンはひかり電話に対応していますか？

はい、ひかり電話対応のビジネスフォンを選択することで利用可能です。

よくあるご質問を一覧でみる

ビジネスフォン（ビジネスホン）導入の流れ

経験豊富な専門スタッフが、お客様のビジネスフォン導入をサポート。お問い合わせから最適なプランのご提案、設置工事まで、スムーズな導入をお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。

お問い合わせ・ヒアリング

  • お問い合わせ
  • ご要望をヒアリング
Step.01 プラン選びから手続きまでおまかせ！法人携帯の機種変更 専任アドバイザーが徹底サポート

見積書・提案書などの資料提出

  • お見積もりの提示
  • 最適なプランの提案
Step.02 プラン選びから手続きまでおまかせ！法人携帯の機種変更 専任アドバイザーが徹底サポート

お申し込み

  • 電話番号の取得
  • 導入スケジュール確認
Step.03 プラン選びから手続きまでおまかせ！法人携帯の機種変更 専任アドバイザーが徹底サポート

工事・設置

  • 設置工事〜完了
Step.04 プラン選びから手続きまでおまかせ！法人携帯の機種変更 専任アドバイザーが徹底サポート

料金と各種お支払い方法について

お見積り・ご提案の料金
ご納得頂けるまで何度でも対応いたします。
機種料金
新品同様に磨き上げたS級中古品が0円！
導入工事
工事費も業界最安値でご提示します。
お支払い方法
各種お支払い方法をご用意しました。

サービス対応エリア

日本全国スピード対応 ビジネスフォンのご提案・サポート可能エリア

当社では、新品・中古ビジネスフォンのご提案・保守サービスを提供しております。地域によって、サービス内容や訪問可能エリアが異なる場合がございます。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

北海道
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