株式会社TSUTAYA 高砂米田店様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE 株式会社TSUTAYA 高砂米田店様の納品レポート（導入事例）

故障後の入れ替えも
早く進み、電話まわりを
立て直せました。

所在地: 兵庫県
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 上田健太郎

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 3台
納品機種: BXⅡ
機種状態: 中古

導入区分: 入れ替え
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

それまで使っていたビジネスフォンに障害が出てしまい、早めに入れ替えを考える必要がありました。
最初は別の会社に依頼していたのですが、対応が遅く、このまま待つのは難しいと感じていました。
故障したままでは困るので、できるだけ早く切り替えたいという思いが強くなっていたんです。
そこで、既設機の撤去も含めたリプレース工事について、OFFICE110に相談しました。

選定理由

案内してもらったBXⅡが、こちらで必要としていた機能をしっかり押さえていたのは大きかったです。
今まで使っていたビジネスフォン以上に活用できそうだと分かり、入れ替えたあとのイメージも持ちやすくなりました。
今回は故障をきっかけにした相談だったので、機種のことを確認しながら話を進められるのも助かりました。
対応を急ぎたい状況だったこともあり、そのままお願いしやすかったです。

導入後の効果

既設のビジネスフォンを撤去して、新しい機種へ入れ替えてもらいました。
故障した状態を引きずらずに済み、電話まわりを切り替えられたのは助かりました。
導入したBXⅡは必要な機能をカバーしているので、これまで以上に活用していけそうだと感じています。
故障の相談だっただけに、できるだけ早く対応してもらえたのはありがたかったです。