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以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。
電話に障害があり、相手の声が聞こえにくくなることがあったため、まずは原因をはっきりさせたい状況でした。 あわせて、配線が正しいのかも分かりにくく、電話とネットワークのどこに問題があるのか判断しづらかったんです。 そのため、その場しのぎではなく、現地でしっかり確認したうえで見直したいと考えていました。
最初の対応が早く、現地まで来て原因を把握してもらえたことが大きかったです。 すべてを入れ替えるのではなく、使える電話機はそのまま活かしながら、主装置を中心に見直す提案だったので納得して進められました。 金額も抑えながら必要な部分をきちんと直せる内容だったことが、お願いした決め手のひとつです。
主装置と外線ユニットを交換してもらい、ネットワークと電話の配線も分かりやすく整理してもらえました。 その後は電話の音声もクリアに聞こえるようになり、不具合が起きた時もどこを確認すればよいか分かりやすくなったのは助かりました。 必要な部分を見極めて見直してもらえたことで、今後も安心して使いやすくなったと感じています。
急ぎの増設でしたが、希望していた時期に間に合って助かりました。
電話機や周辺のことまで一緒に整えてもらえて助かりました。
受付の内線も整い、移転後でもすぐに電話が使えて安心しました。
