株式会社ソーシャルテック様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE 株式会社ソーシャルテック様の納品レポート（導入事例）

人数が増えても
回線を増やせて、
動きやすかったです。

所在地: 東京都
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入区分: 増設

導入前の課題と背景

最初に電話機を入れてから2年ほど見てもらっていて、その間にも事業の広がりに合わせて少しずつ電話環境を見直してきました。
人数が増えてくると、これまでのままでは回線まわりが足りなくなってくる場面もあったんですよね。
今回は回線を増やす工事が必要になり、あわせて今の使い方に無理が出ないようにしておきたい気持ちがありました。
その時々の変化に合わせて、電話環境もきちんと追いつかせたいと考えていました。

選定理由

電話機を入れた頃から継続して見てもらっていたので、今回の回線増設もそのまま相談しやすかったです。
しかも、これまでにも電話機の増設や主装置の切り替えなどをお願いしてきた経緯があって、今の状況を踏まえて話ができるのは大きかったですね。
人数の増加に合わせて回線を足す必要がある中で、変化に応じて必要な対応を重ねてもらえるのは助かりました。
事業の拡大に合わせて、その都度きちんと支えてもらえると感じたのが決め手でした。

導入後の効果

今回の回線増設で、増えてきた人数に合わせて電話環境を見直せたのはよかったです。
電話機の増設だけでなく、主装置を大きいものに替える対応まで含めて見てもらってきたので、全体として無理のない形に近づいてきたと感じています。
必要になるたびに段階的に相談できるぶん、その時の状況に合った動かし方がしやすいんですよね。
これから先も変化があれば、そのまま相談していきたいと思っています。

導入企業様のご紹介

会社名・組織名	株式会社ソーシャルテック
所在地	東京都
事業内容（PR）	ヘアケア、デオドラント、オーラルケア用品などを中心に、お客様の悩みに寄り添った商品の企画・販売を行っています。商品開発から販売、カスタマーサポートまでを一貫して手がけ、ECを中心に事業を展開しています。