フェニックス様の納品レポート（導入事例）

REPORT & VOICE フェニックス様の納品レポート（導入事例）

電話の不具合を早く解消でき、
ネットも使えるように
なって助かりました。

所在地: 埼玉県
ご担当者名: 非公開
当社の担当者: 営業担当

導入内容（概要）

以下、ご導入いただいた「ビジネスフォン」の内容です。

導入台数: 5台
納品機種: αGX＜Model1＞
機種状態: 中古

導入区分: 入れ替え
納品メーカー: NTT
ご契約形態: ご購入

導入前の課題と背景

使っていたビジネスフォンに不具合が出ており、早めに見直したい状況でした。
電話のトラブルはお客様からのクレームにもつながりやすく、そのままにはしておけなかったんです。
あわせて、それまで使えていなかったインターネット環境についても気になっていました。
そこで今回、ビジネスフォンの入れ替えについて相談しました。

選定理由

電話の不具合を早く解消したい状況だったので、スピーディに工事を進めてもらえる点が大きかったです。
入れ替えだけでなく、ひかり電話回線の導入まで含めて案内してもらえたので、今後の使い方も考えやすくなりました。
コストをできるだけ抑えながら進められる提案だったことも、お願いしやすさにつながりました。
限られたスペースを生かせるよう配線まで考えてもらえたのは、安心材料でした。

導入後の効果

ビジネスフォンのリプレース工事を行ってもらい、不具合が出ていた電話環境を見直せました。
電話のトラブルが改善されたことで、お客様対応への影響を抑えやすくなったのは助かりました。
ひかり電話回線の導入によって、これまで使えていなかったインターネット環境も構築できています。
配線も限られたスペースを有効に使えるよう工夫してもらえたので、その点も満足しています。