スマホのデータ移行は自分でできる？iPhone・Android別の手順と注意点

スマホを買い替えるとき、「写真や連絡先を、新しいスマホへきちんと引き継げる？」「自分で移すか、サポートを頼むか迷う」と感じていませんか？

スマホのデータ移行は、画面の案内に沿って操作すれば、自分で進められます。例えば、iPhone同士なら「クイックスタート」を使い、写真や連絡先などを新しいスマホへ移せます。ただし、LINEのトーク履歴やアプリへのログインなどは、本体のデータコピーだけでは引き継げない場合もあるため、注意が必要です。

そこで本記事では、iPhone・Android別のデータ移行方法と、自分で行うかサポートを使うかの判断基準を解説します。さらに、法人スマホの管理設定や業務アプリの注意点も取り上げます。作業前の準備から旧スマホを消す前の確認まで押さえ、必要なデータを引き継いでいきましょう。

スマホのデータ移行は自分でできる？

スマホのデータ移行は、iPhoneやAndroidに用意された移行機能を使って、自分で行えます。写真や連絡先を一つずつ移し直す作業ではなく、画面の案内に沿って必要なデータをまとめて引き継ぐのが基本です。

とはいえ、機種変更で初めて見る画面が出てきたり、説明を読んでも操作がわからなかったりすると、不安になることもあるでしょう。そのような場合には、携帯ショップなどのサポートを利用する方法もあります。ここでは、自分で移行する場合とサポートを利用する場合の進め方やメリットを見ていきましょう。

移行機能を使って自分でデータを移す

自分で移行する場合に使うのは、iPhoneの「クイックスタート」や、Androidの初期設定にあるデータコピー機能です。写真や連絡先などをまとめて転送できるので、大量の写真を送り直したり、電話番号を新しいスマホへ登録し直したりする手間を省けます。

例えばAndroid同士なら、新しいスマホの初期設定中に、新旧2台をケーブルで接続し、コピーしたいデータを選ぶという流れです。ケーブルでの転送のほか、無線で接続する方法もあり、パソコンへデータを保存してから移し直す必要はありません。

なお、会社が管理するスマホでは、移行機能の利用が制限される場合があります。法人スマホで作業を始める前には、社内で指定された移行方法があるか管理担当者へ確認してください。

操作に不安がある場合はサポートを利用する

操作方法を調べてもよくわからない方や、一人で進めるのが不安な方には、スタッフの案内を受けられる店頭のデータ移行サポートがおすすめです。写真や連絡先などを移す際に、操作方法を教わりながら作業を進められます。

例えば、「データのコピーを始める画面が見つからない」「調べた説明と手元の画面が違い、どこを押せばよいかわからない」といった場面で役立つでしょう。自分の端末の画面を見てもらいながら質問できるので、機種に合う説明を探し続けたり、わからない操作で作業が止まったりする負担を減らせるのが利点です。

また、支援の対象は写真や連絡先のコピーだけとは限りません。例えばSoftBankの「店頭スマホサポート」では、次のメニューを有料で利用できます。

必要なメニューを選べるため、写真や連絡先は自分で移し、わからないアカウント設定だけ支援を受ける使い方も可能です。自分で進められる作業と、不安のある作業に分けて考えると、サポートを頼む範囲を決めやすくなります。

この章の出典

Apple「クイックスタートで新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」／Google「Androidデバイスから新しいAndroidデバイスにアプリとデータをコピーする」／ドコモ「初期設定サポート」／SoftBank「店頭スマホサポート」

法人スマホのデータ移行前に準備しておくこと

法人スマホのデータ移行では、会社で使える移行方法を確かめたうえで、ログイン情報・バックアップ・作業環境をそろえておくことが大切です。コピーを始めてからパスワードがわからない、保存先の容量が足りないと気づくと、途中で作業が止まってしまいます。

また、仕事用の端末には、会社がアプリの利用やデータの持ち出しを管理する設定が入っていることもあります。個人のスマホと共通する準備に加え、法人スマホで先に確認したい点を、管理設定・アカウントとバックアップ・通信や機器の3つに分けて見ていきましょう。

会社の管理設定と移行できるデータを確認する

会社から貸与されたスマホは、利用できる移行機能と、引き継ぐ業務データを先に確認しましょう。端末の設定やアプリを会社がまとめて管理する「MDM」などを使っていると、個人向けの手順ではデータを移せない場合があるためです。

例えば、新しいiPhoneが会社の端末管理サービス「Apple Business」に登録されている場合、クイックスタートでの転送は利用できません。Androidでも、会社が管理する端末では一部のデータをコピーできないことがあります。管理サービスを使っているという理由だけで、すべてのデータが移せないと判断する必要はありません。

そこで、管理担当者には、新旧端末の機種と、引き継ぎたいアプリ・データを伝え、会社で指定された移行方法を確認してください。写真や連絡先だけでなく、業務メール・顧客管理アプリ・端末に保存した資料も対象にすると、会社側で再設定するものと、自分でコピーするものを整理できます。移行機能を使うために、自己判断で会社の管理設定を解除するのは避けましょう。

Appleの法人端末管理の仕組みや、管理サービスでできることは、こちらの記事で詳しく解説しています。

アカウント情報とバックアップを用意する

移行前には、新しいスマホでログインするための情報と、データのバックアップを用意しておきます。バックアップとは、故障や操作ミスなどに備えてデータのコピーを別の場所へ保存すること。端末同士で直接転送する場合も、大切なデータを戻せるように備えておくと安心です。

バックアップは、設定をオンにしただけで完了したとは限りません。例えばiPhoneの「iCloudバックアップ」では、最後に作成した日時を確認できます。日時が古ければ、移したい最新のデータを保存するため、移行前にバックアップを更新しましょう。Androidもバックアップの詳細で対象のデータを確認できるため、保存が完了しているか、必要なデータが含まれているかまで見ておくことが重要です。

なお、LINEのトーク履歴や電子マネーには、旧端末で先に済ませる作業があります。LINEの履歴を残すためのバックアップや、モバイルSuicaの残高・定期券の情報をサーバーへ預ける操作などは、LINE・モバイルSuicaの引き継ぎ案内も確認してから進めましょう。旧スマホは、移行後の確認が終わるまで初期化せずに残しておきます。

Wi-Fi・充電・空き容量・ケーブルを確認する

作業途中の中断を防ぐため、通信環境と充電、新しいスマホの空き容量、移行方法に合うケーブルを確認します。

また、転送時間はデータ量などに左右され、Androidのコピーには数分〜数時間かかる場合があります。iPhoneのクイックスタートで旧端末から直接転送する場合は、完了するまで両方の端末を使えません。仕事の電話や認証に使うスマホなら、業務で必要になる時間を避け、コピー後のアプリ設定まで取りかかれる時間を確保しておくと安心です。

なお、OSやアプリの更新が必要な場合も、法人スマホでは業務アプリの対応状況を踏まえ、会社の管理担当者の指示に従って進めてください。

この章の出典

Apple「クイックスタートでデータを転送する」／Google「Androidデバイス間でアプリとデータをコピーする」／Apple「iCloudでiPhoneやiPadをバックアップする方法」／Google「Androidデバイスのデータをバックアップ、復元する」

iPhone・Android別｜スマホのデータ移行方法

スマホのデータ移行は、古いスマホと新しいスマホが、それぞれiPhoneかAndroidかによって使う機能が変わります。例えば、iPhone同士なら「クイックスタート」、AndroidからiPhoneへ移すなら「iOSに移行」アプリを使う方法があります。

ここでは、新旧2台のスマホを使い、新しいスマホの初期設定中にデータを移す手順を紹介します。次の表から自分の組み合わせを選び、操作する端末と画面の案内を照らし合わせて進めましょう。

なお、初期設定後にコピーできる機種もあり、使える方法はOSや機種によって異なります。法人スマホで会社から設定手順が指定されている場合は、その手順を優先してください。

iPhoneからiPhoneへ｜クイックスタート

iPhone同士なら、2台を近くに置いて設定を引き継ぐ「クイックスタート」が使えます。旧iPhoneから直接転送する方法では、データの移行が終わるまで両方のiPhoneを使えないため、電話や業務で使わない時間帯に作業しましょう。

ただし、Apple BusinessやApple School Managerに登録された新iPhoneでは、クイックスタートを利用できません。会社から支給された端末では、利用者が設定を始める前に、管理担当者へ登録状況と移行方法を確認してください。

クイックスタートで直接転送する4つの手順

AndroidからAndroidへ｜ケーブルでデータをコピー

Android同士では、新しいスマホの初期設定で、旧スマホからアプリや写真、連絡先などをコピーできます。ここでは、2台をケーブルでつなぐ方法を紹介します。

以下は標準的なコピーの流れで、一部の操作はAndroid 10以降が対象です。機種によって画面名や順序は変わります。初期設定でQRコードが表示された場合は、画面の案内で旧端末と接続してからコピーへ進めます。

Android同士をケーブルでつなぐ4つの手順

なお、会社所有端末や、個人端末に仕事用プロファイルを設ける・仕事専用にする設定では、Googleバックアップを利用できません。該当する法人スマホは、会社が指定する方法で移行してください。

AndroidからiPhoneへ｜「iOSに移行」アプリ

AndroidからiPhoneへは、旧Androidに「iOSに移行」アプリを入れ、新iPhoneの初期設定中にデータを転送できます。連絡先や写真・動画、メッセージなどが対象です。ここではWi-Fiを使って転送する手順を紹介します。

すでに新iPhoneの初期設定を終えている場合、この方法を使うには新iPhoneのデータを消去して設定し直す必要があります。保存済みのデータを残したい場合は、手動で移す方法を選べます。

手動で移す場合、メール・連絡先はアカウントの追加、端末内の写真はパソコン経由で移す方法があります。データの種類に合うAppleのデータ別の手動移行手順に沿って、必要なデータを移してください。

「iOSに移行」アプリで転送する6つの手順

iPhoneからAndroidへ｜ケーブルでデータをコピー

iPhoneからAndroidへは、2台をケーブルで接続し、新Androidの初期設定からデータをコピーできます。連絡先や端末内の写真・動画、メッセージ、対応する無料アプリなどが対象ですが、従来のケーブル方式ではアプリ内部のデータまでは移りません。なお、会社が管理するiPhoneでは、一部のデータを転送できないことがあります。

なお、コピー元に「iPhoneまたはiPad」を選んだ直後にQRコードが出る機種では、新しい移行方式が使えます。旧iPhoneのカメラで読み取り、表示された手順を進めてください。以下は、最初にQRコードが出ない場合のケーブル転送の流れです。

iPhoneからAndroidへケーブルでコピーする5つの手順

この章の出典

Apple「クイックスタート」／Apple「iPhoneの電源を入れて設定する」／Google「Android間のデータコピー」／Google「Androidのバックアップと復元」／Apple「AndroidからiPhoneへの移行」／Google「iPhoneからAndroidへのデータコピー」／Google「iCloud写真・動画の転送」

本体のデータ移行とは別に引き継ぐアプリ

LINEや電子マネー、銀行・認証アプリは、スマホ本体のコピーとは別に、履歴の復元や本人確認などが必要です。アプリが新しいスマホに入っていても、以前のデータや支払い機能をそのまま使えるとは限りません。

特に、トークのバックアップや交通系ICの移行には、旧スマホで先に済ませる作業があります。本体のデータ移行を始める前に、利用しているアプリに必要な準備を確認しましょう。ここでは、LINEの引き継ぎ手順と、電子マネー・銀行・業務用アプリで押さえたい違いを説明します。

LINEのアカウントとトーク履歴

旧スマホでLINEを使えるなら、「かんたん引き継ぎQRコード」でアカウントと直近14日間のトーク履歴を移せます。新旧どちらもインターネットに接続し、新スマホにLINEをインストールしておきます。

15日以上前の履歴も残したい場合は、引き継ぎ前のバックアップが必要です。新旧スマホのOSと保存方法によって、移せる履歴が異なります。

標準バックアップは、旧スマホのLINEで「ホーム」→「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」→「トークのバックアップ」→「今すぐバックアップ」と進めます。ボタンが出ない場合は、先にバックアップ用のPINコードを作成してください。保存先はiPhoneがiCloud Drive、AndroidがGoogleドライブなので、利用できる状態と空き容量を確かめ、バックアップ完了を待ってから引き継ぎます。

異なるOSへ15日以上前の履歴を移したい場合などは、プレミアムバックアップが選択肢になります。ただし、利用には次の条件があります。

利用する方は、プレミアムバックアップの設定手順に沿って準備したうえで、次のQRコードによる引き継ぎへ進んでください。

QRコードでLINEを引き継ぐ5つの手順

なお、電話番号も変わった場合は、LINEの「設定」→「アカウント」→「電話番号」から新しい番号へ変更し、SMSなどで認証します。ただし、引き継ぎ後24時間以内は番号を変更できないため、時間を置いて手続きしてください。

電子マネー・交通系IC

電子マネーや交通系ICは、残高や定期券を引き継ぐために、サービスごとの機種変更手続きが必要です。例えばモバイルSuicaでは、旧スマホの情報をいったんサーバーへ預け、新スマホで受け取る流れになります。

Android同士なら、次の流れでモバイルSuicaを移せます。改札内では機種変更手続きを進められないため、電車を降り、改札を出てから作業しましょう。

iPhoneとの間で移す場合は操作が異なります。旧スマホで預ける操作をせず端末を交換した場合は、再発行が必要です。ただし、異なるOSへは再発行できず、退会手続きとなるため、OSを変える方は必ず交換前に預けてください。モバイルSuicaの機種変更案内で、新旧の端末に合う手順を選べます。

銀行・決済アプリ

銀行・決済アプリは、新スマホでの再認証や、以前と同じアカウントへのログインが必要です。電話番号が変わる場合は、SMS認証や登録情報の変更も関わるため、「端末だけ変える場合」と手続きの順序が異なります。

例えば、個人向けの三井住友銀行アプリとPayPayでは、次のような違いがあります。

銀行アプリの例は個人向けサービスです。法人向けインターネットバンキングでは、電子証明書や承認用アプリの扱いが異なるため、契約している法人向けサービスの機種変更手続きに沿って進めましょう。

認証アプリ・業務アカウント

認証アプリは、バックアップの復元や、利用先のサービスでの認証設定が必要です。旧スマホで承認や確認コードの発行を行っている方は、ログイン手段を失わないよう、旧スマホを使える状態で新スマホの設定を進めましょう。

例えばMicrosoft Authenticatorでは、旧端末でバックアップを有効にしておくと、新端末への復元が可能です。ただし、復元には次の条件と制限があります。

会社が利用者による再登録を認めていない場合や、旧端末を使えずほかの方法でも認証できない場合は、管理担当者へ再設定を依頼してください。パスキーは旧端末だけに保存しているなら新端末で追加登録し、GoogleパスワードマネージャーやiCloudキーチェーンに同期しているなら、同じアカウントで利用できる場合があります。

業務メールやカレンダーなど、クラウド上のデータは、以前と同じ業務アカウントでログインして同期するのが基本です。ただし、端末内だけのファイルやアプリ独自のデータは別途移行が必要なため、会社の設定手順に沿って進めましょう。社員への配布に向けたアプリ設定・端末管理（キッティング）は、以下の記事で解説しています。

この章の出典

LINE「QRコードによる引き継ぎ」／LINE「標準バックアップ」／LINE「電話番号の変更」／三井住友銀行「機種変更時の手続き」／PayPay「電話番号を変えずに機種変更する場合」／PayPay「電話番号の変更手順」／Microsoft「Authenticatorの新しい電話への移行」

データ移行後は旧スマホを消す前に確認する

データ移行が終わったら、必要なデータがそろい、新スマホで普段の操作ができることを確かめてから旧スマホを初期化・返却しましょう。コピーの完了表示が出ても、アプリの再認証や、別に移すファイルが残っていることがあります。

移行後に不足へ気づいたとき、旧スマホは保存場所の確認や追加の移行に役立ちます。ここでは、新スマホで確認する項目と、旧スマホを手放す前の注意点を整理します。

写真・連絡先・業務アプリの動作を確認する

移行後は、データの中身と、アプリ・通信の動作を確認します。写真やアプリの表示だけで判断せず、普段使うデータを開き、いつもの作業ができるかを試すことが大切です。

次の項目を確認しておくと、移し忘れだけでなく、ログインや回線設定の不足にも気づけます。

データが見つからない場合は、同期するアカウントと、その移行方法でコピーされる対象を見直してください。例えば、コピー対象外のPDFは手動で移す必要があります。一方、Wi-Fiでは使えてもモバイル通信ができない場合は、データのコピーではなく、通信会社の案内に沿ってSIM・eSIMの開通状況や接続設定を確かめましょう。

なお、法人スマホでは、会社指定のアプリや管理設定がそろい、必要な通知・権限を使える状態かも確認します。設定の制限で作業できない場合は、アプリ名とできない操作を管理担当者へ伝えてください。

確認が終わるまで旧スマホを保管する

旧スマホは、必要なデータと新スマホでの利用を確認し終えるまで、初期化せずに保管します。「何日たったか」ではなく、移し忘れや使えないアプリが残っていないことが、手放す目安です。先に消去すると、旧スマホにしかないデータを取り出せなくなります。

また、旧スマホを片づけるために、写真や連絡先を一つずつ削除するのは避けてください。例えば、iCloudに同期したまま削除すると、新スマホやクラウド上の同じデータまで消えることがあります。

確認後は、返却・下取り先の案内に沿って初期化します。法人スマホでは会社の返却・消去ルールを優先し、返却期限までに移行後の確認を済ませましょう。

この章の出典

Apple「端末を手放す前の注意（同期データの削除）」／Google「Android間でコピーできるデータ」／Microsoft「認証アプリの移行と旧端末の保持」

スマホのデータ移行をサポートに頼む場合の料金

スマホのデータ移行サポートには、依頼するたびに料金を支払う「都度払い」と、継続して相談できる「月額サービス」があります。一度の移行だけを頼みたいのか、移行後も操作や設定を相談したいのかで、選び方が変わります。

ただし、料金が安くても、使っている端末や契約名義が対象外では利用できません。ここではドコモとSoftBankの料金例をもとに、サポートの範囲と法人で利用する際の条件を見ていきましょう。

必要なときだけ頼める都度払い

都度払いは、月額サービスへ加入せず、移行を依頼するときに料金を支払う方法です。買い替え時の一度だけ利用したい場合に検討しやすく、主な料金例は次のとおりです。

ドコモは、購入場所や依頼する作業によって料金が異なります。また、対象はドコモ取扱い端末（キッズケータイを除く）を使うdポイントクラブ会員で、ビジネスdアカウントは対象外です。

なお、SoftBankではアプリの引き継ぎコード入力やログインは利用者本人が行います。サポートを依頼する場合も、本人が操作する時間を見込んでおきましょう。

継続して相談できる月額サポート

移行後も操作や設定を相談したい場合は、毎月定額でサポートを受けられるサービスも選択肢です。法人向けの例として、SoftBankの「店頭スマホサポート定額S」があります。

現在、新規申込の対象は法人契約者のみで、SoftBank回線を利用し、SoftBank・ワイモバイル以外で購入した端末を使っていることが条件です。プリペイドは対象外で、データ移行を含むかどうかはプランによって異なります。

どちらも操作案内やアカウント設定などを相談できますが、移行を頼む目的で加入するならフルプランを選ぶ必要があります。契約は回線ごとで、申込時に指定した端末が対象です。社内の複数台で利用する場合は、回線・対象端末ごとに申し込み、台数分の料金を支払います。

また、月の途中に加入・解約しても日割りにはなりません。フルプランを12か月利用すると月額料金の合計は11,880円（税込）になるため、利用予定期間の総額と、移行後も相談したい内容があるかを合わせて考え、都度払いと選び分けましょう。

この章の出典

料金・条件は2026年11月11日確認。ドコモ「初期設定サポート」／SoftBank「店頭スマホサポート」／SoftBank「定額S利用規約（対象製品・料金）」

法人スマホの買い替え相談はOFFICE110へ

仕事用スマホを買い替えるなら、データ移行の準備とあわせて、端末代や毎月の通信費も見直しておきたいところです。OFFICE110では、法人向けのお得な料金プランを1台から契約でき、複数台ならさらにお得な条件で導入できます。

OFFICE110の法人携帯サービスでは、端末代と月々の通信費を合わせてお見積もりします。ご希望の台数に加え、通話の多さや写真・資料の送受信など、普段の使い方もぜひお聞かせください。業務に合う機種とプランをご提案します。

「社員用のスマホを5台買い替えると、端末代と毎月の通信費はいくらになる？」といったご相談も歓迎です。機種やプランが未定でも、台数や現在の料金、ご希望の時期など、分かる範囲の情報からご相談いただけます。

まとめ｜移行方法を選び、使えることまで確認しよう

スマホのデータ移行は、新旧のiPhone・Androidに合う移行機能を使えば、自分で進められます。まずはログインに必要な情報とバックアップを用意し、移したいデータに合う方法を選びましょう。

ただし、本体のコピーだけでは、LINEのトーク履歴や認証アプリなどを引き継げない場合があります。アプリごとの手続きを済ませ、必要なデータを開き、普段の操作ができることを確かめるまで、旧スマホは消さずに残しておくことが大切です。

なお、法人スマホでは、会社が指定する移行方法を優先してください。操作に不安があれば、使っている端末と依頼したい作業が対象かを確かめたうえで、店頭などのサポートを利用する方法もあります。