法人携帯の内線化とは？FMC・クラウドPBXを徹底解説【最新】

「法人携帯とは」記事一覧 更新日: 2025年11月4日

法人携帯の内線化とは？FMC・クラウドPBXを徹底解説【最新】

法人携帯の内線化（FMC/クラウドPBX）を検討していて、こんな疑問はありませんか？

内線化のコストと使い勝手は設計次第で大きく変わります。だからこそ、要件定義とキャリア/構成の見極めが重要です。

この記事では、FMCとクラウドPBXの基本とキャリア提供サービスの要点を比較し、ムダを抑える設計のコツまで整理します。

法人携帯の内線化が実現！FMCサービスのメリットとは

FMCとは、固定電話と携帯電話を統合してスマートフォンを内線として運用できるサービスです。社外でも代表番号での着信・転送・保留などを共通ルールで扱えます。

とはいえ、名称は知っていても具体像がつかみにくい方も多いはず。

本章では「仕組み」「設計の決めどころ」「メリット・注意点」を順に整理し、導入判断に必要な要点だけを分かりやすく解説します。

FMCサービスとは？

FMCは、社内PBX（主装置）やクラウド交換機と携帯網をつなぎ、どこにいても社内と同じ内線体系で通話できる仕組みです。
既存の主装置連携型と、主装置を持たない仮想PBX型があり、拠点数・同時通話数・表示番号の方針に合わせて構成を選びます。結果として、取り次ぎや折り返しを減らし、通話運用を一元化できます。

設計を進める前に、次の点を決めておくとスムーズです。

つまり、要件（通話・番号・分配・設備）を先に固めるほど、ムダなく最適な構成を選べます。

法人携帯でFMCサービスを利用するメリット

FMCは「早くつながる」「折り返さない」「運用をそろえる」を実現します。
社内外で同じ手順を徹底できるため、応答率が上がり、対応のバラつきも減ります。固定設備を最小化しながら、モバイル中心の働き方に合わせた通話設計が可能です。

要するに、FMCは全社で「つながる速さ」と「運用のわかりやすさ」を同時に高めます。

FMCサービスのデメリットは？

番号設計・チャネル容量・キャリア統一を事前に点検することが肝心です。
導入後のつまずきの多くは設計で回避できます。

結論として、キャリア方針・番号の出し分け・必要チャネルを先に決めれば、FMCは低リスクで効果を出せます。

携帯キャリアが提供するFMCサービス比較

国内主要キャリアはFMC系サービスを提供しています。本章では代表的な料金項目（初期・月額）と設計の決めどころを具体的に整理します。

なお数値は公開情報の例で、別途モバイル基本料・回線費・機器/工事費がかかります。

docomo 「オフィスリンク」

引用元：NTTドコモ：オフィスリンク

既存PBX連携と仮想PBXの両方式に対応し、全国どこでもスマホを内線として運用できるサービスです。
代表番号の着信分配、内線転送、保留・取次の統一運用に対応します。構成は主装置連携型または仮想PBX型から選べます。

料金の早見表（例・税込）。回線数・チャネル（ch）・アクセス回線で変動します.

初期（例）	料金
携帯側 登録手数料	1,540円／回線
設備 新規契約事務手数料	3,080円／契約
拠点登録・局内工事	3,080〜107,800円／拠点

月額（例）	料金
携帯側 利用料	990円／回線
設備 基本料	2,200円／契約
着信接続料	440円／ch
アクセス回線（フレッツ 14/28/69/300ch）	5,500／11,000／16,500／33,000円／回線
アクセス回線（専用線 ≤10Mbps／〜100Mbps）	8,800円／13,200円／回線
仮想内線番号	110円／番号

ポイントは「回線あたり利用料（990円）＋ch課金（440円/ch）＋アクセス回線費」の3層構造です。既存PBXを活かした段階導入と、設備を持たない新規構築のどちらにも対応しやすいのが特長です。

au 「KDDIビジネスコールダイレクト」

引用元：KDDI｜KDDIビジネスコールダイレクト

au携帯とKDDI固定系を統合し、CUG内線・代表着信・SMS（Web送受信）を一体運用できるサービスです。
CUG（内線グループ）単位での番号・着信設計がしやすく、部門や拠点の多い組織で運用ルールを細かく整えられます。

料金の早見表（例・税込）。別途、携帯基本料・固定系基本料がかかります。

初期（例）	料金
CUG初期登録	11,000円／グループ
オンネット番号 初期登録	1,100円／固定事業所番号・au内線番号
サブネット番号 初期登録	330円／番号
内線SMS（Web）ID登録	1,100円／ユーザーID

月額（例）	料金
CUG基本利用料	2,200円／グループ
オンネット基本（au）	990円／回線
オンネット基本（光ダイレクト／IPフォン）	各440円／ch
オンネット基本（Webex Calling）	440円／番号
内線SMS（Web）	330円／ユーザーID

設計の肝はCUG設計と「990円／回線＋固定側440円／ch」のバランスです。SMSを業務連絡に使いたい、部門・拠点ごとに細かな分配ルールを作りたい企業に向いています。

SoftBank 「ConnecTalk（コネクトーク）」

引用元：SoftBank｜ConnecTalk

Web管理画面で内線・外線・転送・着信規制を一元管理でき、拠点単位で段階導入しやすいサービスです。
モバイルタイプとPBXタイプを選べ、運用担当が自社で設定変更しながら拡張できます。

料金の早見表（例・税抜）。別途、モバイル回線・アクセス回線・機器/工事費がかかります。

月額（例）	料金
基本料	10,000円／契約
モバイルタイプ	900円／モバイル回線
PBXタイプ	500円／ID
外線GW接続	400円／ch
宅内PBX接続	400円／ch

モデル例として、基本10,000＋モバイル50回線（45,000）＋PBX 5ID（2,500）＋外線10ch（4,000）＝月額61,500円（税抜）のケースが挙げられます。拠点追加や増員が多い環境で、運用部門が自走して設定を変えたい企業に適しています。

スマホ内線化なら「クラウドPBX」が大注目

クラウドPBXは、インターネット上のPBXに接続してスマートフォンやパソコンを内線として使える仕組みです。

社外でも代表番号で発着信を統一でき、拠点や在宅をまたいだ通話管理がしやすくなります。

本章では、クラウドPBXの特徴とメリットをわかりやすく解説します。

クラウドPBXとは？現在の社会情勢に最適な電話サービス

クラウドPBXとは、クラウド上の交換機に端末アプリでつなぎ、内線・外線や転送をまとめて制御するサービスです。

オフィスに主装置を置かずに始められ、ネット環境があればどこでも同じ内線ルールで運用できます。初期工事が最小限で、台数の増減にも柔軟に対応できます。

まず押さえたい基本機能は次のとおりです。

要するに、「固定の主装置がなくても、社内と同じ電話運用をクラウドで再現できる」のが最大の特徴です。

クラウドPBXを利用するメリット

最大のメリットは、キャリアや場所に縛られず同じ運用を保てる柔軟性です。FMCと同様に導線を統一しながら、構成の自由度が高く、段階導入もしやすいのが強みです。

設計のコツは次のとおりです。先に要件を固めると、ムダのない構成にできます。

なお、私用スマホを業務で使いたくない場合は、法人携帯（社給端末）とクラウドPBXの併用が定番です。社給スマホだけに業務通話を集約し、代表番号での発着信と通話ログ管理を一元化できます。

基礎から図解で確認したい方は、自社解説「【完全図解】クラウドPBXとは？仕組み・料金・メリットデメリット」も参考になります。

クラウドPBXや法人携帯の導入は当社にお任せ

内線化のゴールは「どこにいても同じ応対」を実現することです。FMC（キャリア連携）とクラウドPBX（主装置のクラウド化）を比較し、貴社の働き方に合う構成で設計・導入・運用までワンストップで支援します。選び方の軸は番号の出し分け／端末ポリシー／管理のしやすさの3点です。

まず決めておきたい要件は次の4つです。ここが固まると迷いません。

使いどころは次の通りです。自社の状況に近い行を選ぶと方向性が見えます。

方式	向いているケース	ひとこと
FMC	既存PBXを活かして段階導入／キャリア統一が可能	社内の内線ルールをスマホへ拡張
クラウドPBX	在宅・拠点分散／設備を持たずスピード導入	代表番号で場所を問わず運用
併用（法人携帯＋クラウドPBX）	私用スマホを業務で使わない／業務番号を端末で分離	番号分離と管理の両立
BYOD中心	端末コストを抑えたい／個人端末の業務利用を許容	MDMとルールで補強

【当社（OFFICE110）が選ばれる理由】

最後にチェックしたい設計ポイントです。ここを押さえると呼損やムダな費用を避けられます。

内線化の手法は一つではありません。いまの回線・端末・働き方に合わせて、FMC／クラウドPBX／併用の最適解を一緒に設計します。まずは要件を簡単に共有いただければ、最短ルートでご提案します。無料のお見積もりだけでも、お気軽にご相談ください。

まとめ

内線化の要点は「どこにいても同じ応対」をつくること。現状に合う方式（FMC／クラウドPBX／併用）を選べば、折り返しや取次のムダを減らし、番号運用も一元化できます。

FMCはキャリア連携で既存PBXを活かしやすく、社内ルールをスマホへ広げやすい方法です。クラウドPBXは主装置が不要で拠点分散や在宅に強く、設定変更も柔軟に行えます。私用端末を業務で使いたくない企業では、法人携帯＋クラウドPBXの“セット導入”が定番です。業務番号と私用番号を分けられ、紛失時の対応も明確になります。

【次にやること（迷わないための実行順のめやす）】

上の順で要件を固めれば、最小コストでスムーズに内線化を実現できます。いまの回線・端末・働き方に合わせて、FMC／クラウドPBX／併用の最適解を選びましょう。