電話工事後のフォローはしてくれますか?【お役立ち情報】 | OFFICE110

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電話工事後のフォローはしてくれますか?

電話工事後のフォローはしてくれますか?

はい、OFFICE110では安心のアフターフォローが充実しています。

OFFICE110のアフターフォローの内容は以下になります。

  1. 活用促進サポート
  2. 保証規定
  3. 保証形態
  4. 除外項目

活用促進サポート

通常の使用に関して、保証期間内に故障した場合、OFFICE110では修理・交換(同等機)を行います。

保証規定

納期日より1年間の保証期間が付いています。
ただし、商品自体が「無償保証期間付き」でその期間が明記されていないことが条件です。

保証形態

  • 同機種(または同等品)と交換します
  • 返品の際はOFFICE110が動作確認したのち、返金されます

除外項目

以下に該当する場合は、保証対象から除外されます。

  • 故意や過失などによる故障
  • 取扱方法に問題があり起こる故障
  • 不可抗力(天災など)による故障
  • 購入者以外による保証の要求
  • 保証期間を過ぎた商品

OFFICE110では、アフターフォローに対して、上記のような規定を設けています。
何か問題が起こった際には、迷わず相談するようにしましょう。
「除外項目」に該当さえしていなければ、基本的に保証いたします。
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