「電話 工事のQ&A」記事一覧 公開日: 2018年3月29日

電話工事後のフォローはしてくれますか？

はい、OFFICE110では安心のアフターフォローが充実しています。

OFFICE110のアフターフォローの内容は以下になります。

1. 活用促進サポート
2. 保証規定
3. 保証形態
4. 除外項目

活用促進サポート

通常の使用に関して、保証期間内に故障した場合、OFFICE110では修理・交換（同等機）を行います。

保証規定

納期日より1年間の保証期間が付いています。
ただし、商品自体が「無償保証期間付き」でその期間が明記されていないことが条件です。

保証形態

• 同機種（または同等品）と交換します
• 返品の際はOFFICE110が動作確認したのち、返金されます

除外項目

以下に該当する場合は、保証対象から除外されます。

• 故意や過失などによる故障
• 取扱方法に問題があり起こる故障
• 不可抗力（天災など）による故障
• 購入者以外による保証の要求
• 保証期間を過ぎた商品

OFFICE110では、アフターフォローに対して、上記のような規定を設けています。
何か問題が起こった際には、迷わず相談するようにしましょう。
「除外項目」に該当さえしていなければ、基本的に保証いたします。