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開業やオフィスの新設などにあたり、『電話回線の新規契約』が必要な方必見です。 本記事では、電話回線の新設で必ず押さえておくべき3つのポイントを網羅的にまとめました。
電話回線を新しく申し込む際には、まずは回線の種類や特徴を正しく把握し、料金面なども総合的に比較した上で、自社に合ったサービスを選ぶことが重要です。
最後まで読むと、最適な電話回線や電話コストの削減方法がわかり、導入までの流れもイメージできるため、ぜひお役立てください。
この記事の目次
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）/電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
まずはじめに、電話回線は大きく以下の3種類に分けられます。
それぞれの電話回線の概要や初期費用・月額料金を詳しく見ていきましょう。 ※費用は全て税込表示。また本記事では初期費用を「新規申し込み費用」とする。
まず光回線とは何かというと、「光ファイバー」と呼ばれる光の伝送路を使った通信回線です。
光ファイバーでは電気信号を光信号に変換することで、通常の何倍ものデータ通信が可能で、最大で1Gbpsの高速通信ができます。
そして、この光ファイバーケーブルを使った電話サービスが、今主流の「光電話」です。
光電話はさまざまな事業者がサービスを提供していますが、代表的なのがNTT東西の『ひかり電話』になります（※本記事では便宜上、光回線の電話を「ひかり電話」として説明します）。
光回線（ひかり電話）のメリットを簡単にいうと、音質が良いといわれる従来の「アナログ回線」や「ISDN回線」に劣らず通話品質が優れている上に、通話料金を大幅に削減できる点。
よって今から電話回線を新設するなら、高速インターネットも電話も低コストで使える光回線（ひかり電話）がおすすめです。
光回線（ひかり電話）を利用するには、フレッツ光の工事費とひかり電話の工事費が必要です。 フレッツ光の初期費用は以下のとおりです。
※土日は＋3,300円。年末年始は別料金。 ※2023年12月より、2万2,000円（派遣工事あり）および3,300円（派遣工事なし）に値上げされます。
続いてひかり電話の初期費用は、契約プランや現在の利用電話回線などにより異なりますが、基本的な初期費用は以下のとおりです。
※基本工事費は、フレッツ光の工事を同時に行う場合に「無料」です。 ※夜間・深夜・年末年始での工事の場合は、費用が増額されます。 ※2023年12月より、基本工事費は8,250円（派遣工事あり）および2,200円（派遣工事なし）へそれぞれ値上げされます。
ひかり電話の月額料金は、以下のとおりです（※フレッツ光の月額料金は別途支払い）。
※「ひかり電話ネクスト」の料金はこちら
このほかに、各種オプションサービス（ナンバー・ディスプレイ、ボイスワープ、追加番号サービスなど）の利用料金が別途かかります。
ISDN回線（デジタル回線）は、音声データをデジタル変換して送受信する方式で、後述するアナログ回線と同じく「メタル線」の一種です。
メタル線とは、光ファイバーが登場する前に普及していた「銅線（物理的なケーブル）」を利用する電話回線で、光ファイバーとは大きく仕組みが異なります。
次にご紹介する、同じくメタル線を使ったアナログ回線との違いは「データの変換方式」。 ISDN回線は音声データをデジタル化しますが、アナログ回線ではそのまま銅線に乗せて音声を伝えます。
この仕組みの違いにより、ISDN回線では盗聴されにくいだけでなく、1本の回線で「2チャネル※」利用することが可能で、例えば1回線引くだけで電話とFAXを使えます。
チャネルとは？
同じ番号で同時に通話できる数のこと。 2チャネルの場合は2人が同時通話可能で、電話＋FAXといった組み合わせで利用することも可能。
ISDN回線の初期費用は、以下のとおりです。
※2023年12月より、2万2,000円（派遣工事あり）および3,300円（派遣工事なし）に値上げされます。
回線終端装置（DSU）の設置や機器配線などをNTTに依頼する場合、別途費用が発生します。 条件により細かな費用体系は異なるため、詳しくはNTTに確認してください。
ISDN回線の月額料金は、以下のとおりです。
アナログ回線は、アナログ信号によって通信する電話回線のことで、銅線（メタル線）を使って音声をそのまま伝える方式です。
黒電話などで従来から一般家庭で広く利用されている電話回線で、通話が安定していたり、障害に強かったりといったメリットがあります。
しかしアナログ回線の場合、通話相手との距離が遠いほど経由する基地局が多いため通話料が高額になること、1回線で1チャネルしか使えないことなどの欠点に注意が必要です。
なお今となってはアナログ回線は古いイメージはありますが、今でも一般家庭や小さな事業所、災害時に電話が使えなくなると困るようなビジネスシーンでは使われて続けています。
アナログ回線の初期費用は以下のとおりです。
アナログ回線においても、条件により細かな費用体系は異なるため、NTTに確認するようおすすめします。
アナログ回線の月額料金は、以下のとおりです。
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ここからは、電話回線を新規申し込みしてから開通工事が行われるまでの流れを解説します。
それぞれのステップについて詳しく説明していくため、ぜひ参考にしてください。
まずはじめに、NTTなどの通信事業者に問い合わせをしましょう。
電話回線の新規契約は、混雑状況によっては時間がかかる可能性が高いため、利用開始したい1ヶ月前には問い合わせることをおすすめします。
また問い合わせ時には、契約したい電話回線について対応状況や工事費、工事の流れまで詳しく聞いておくと安心です。
工事の依頼後に、「想像よりも費用が高くついてしまった」や「なかなか工事の予約が取れず電話が使えない期間が生じてしまった」といったことがないようご注意ください。
なお、NTTの新規契約手続きの受付窓口は以下の通りです。
契約する電話回線やプランが決まったら、契約手続きを進めましょう。 一般的に、法人の場合は以下のような書類が必要となります。
よりスムーズに契約締結するためにも、ぜひあらかじめ確認し用意しておいてください。
契約手続きが済んだら、次に電話番号の候補が発番されます。
なおこの時点で発番された電話番号は、あくまでも候補であり、工事が終わるまでは確定しない点に十分に注意が必要です。
何らかのトラブルによって候補番号が発番し直しになるケースも多々あるため、工事が終わるまでは、公式ホームページやチラシなどに候補番号を掲載・周知するのは絶対に避けましょう。
最後に、回線の開通工事を実施します。
工事はその時の混雑状況にもよりますが、申し込みから約1週間〜1カ月後に行われると考えておくと良いでしょう。
では次に、「光回線」と「ISD回線・アナログ回線」の2パターンに分けて工事の流れを具体的に解説していきます。
光回線（ひかり電話）の一般的な工事の流れは以下のとおりです。
ただし既にフレッツ光の回線がある場合とない場合とで、工事内容は異なります。
ISDN回線とアナログ回線の工事はほぼ同じで、以下のとおりです。
ここからは、電話回線を新規契約する場合に、コストを削減する方法をご紹介します。
それぞれの方法も詳しく見ていきましょう。
コスト削減の1つ目の方法は、NTT以外の事業者回線を契約することです。
NTT以外が提供する固定電話サービスは、「直収電話」と呼ばれます。 直収電話は電話加入権が不要のため初期費用を抑えられるだけでなく、NTTよりも月額料金が安くなるケースがありお得です。
直収電話の代表的なサービスといえば、ソフトバンクが提供する『おとくライン』が有名です。 では早速、NTTの各種サービスとおとくラインで料金を比較してみましょう。
NTTは、フレッツ光回線が未設置の場合、別途フレッツ光の工事費が発生します。 またおとくラインは、高額な電話加入権の支払いがない分、初期費用が大幅に安くなります。
月額料金についても、表を見てわかるようにおとくラインの方が安いのが一目瞭然です。
光回線（ひかり電話）を利用する場合、光コラボレーション事業者で契約するとお得です。
光コラボ事業者は、自社では光回線の設備を持たず、NTT東西の「フレッツ光」の卸売を受けて、各社の独自サービスと合わせて光回線サービスを提供している事業者のことです。
光コラボではプロバイダーとセットでサービスを提供することにより、月額料金の値下げが可能で、NTTで契約するよりも大幅にコスト削減できる点が大きな魅力です。
またキャッシュバックなどのキャンペーンが多く、よりお得に契約できる可能性が高い上に、NTTのフレッツ光を使うため通信品質もそのままといったメリットもあります。
3つ目の方法として、電話の専門業者に問い合わせるとコスト削減できる可能性が高いです。
例えば、NTTの代理申し込みができる業者に依頼すると、キャッシュバックなどを利用して初期費用を相殺できます。
弊社『OFFICE110』のように、電話機の導入や設置工事などもトータルで依頼できる業者の場合、ワンストップ工事でコスト削減が可能です。
また、電話の新規契約を進めていくうえでアドバイスしてもらえるため、コスト面以外でのメリットもあります。
電話回線を新規契約する予定のみなさま、回線の選び方やコスト削減のご相談は全て『OFFICE110』へお任せください。
電話の専門業者であるOFFICE110では、電話回線の手配から電話工事までトータルで対応しているため、お客様ご自身でさまざまな業者に問い合わせる必要がなく楽です。
また経験豊富なスタッフが回線について丁寧に解説し、お客様それぞれにとってベストな提案をさせていただくため、電話回線の選び方に迷う場合にも安心です。
さらに、新品・中古の主装置やビジネスフォンを業界最安級価格でご提供しています。 中古はS級の高品質端末のみを販売しておりますので、予算が限られている場合でも、品質を妥協せずに良品を入手していただけます。
低コストかつ使いやすい電話回線をご要望の方は、ぜひ『OFFICE110』の公式サイトをご覧のうえ、お気軽にご相談ください。
電話回線を新規で申し込む場合は、おおきく以下3種類から選べます。
それぞれの電話回線に特徴があり、初期費用や月額料金は異なります。
近年の主流は光回線（ひかり回線）ですが、インターネットの利用状況に合わせて、ISDN回線やアナログ回線を選ぶことも可能です。
ただし、どの電話回線を選ぶかは、同時通話数（チャネル数）や契約する電話番号の数などさまざまな要素を考慮して、計画的に考える必要があります。
そのため、「どの電話回線がよいか分からない」という場合は、電話回線のプロに相談するのがおすすめです。
『OFFICE 110』では常時、電話回線やビジネスフォン機器に関するみなさまからのご相談をお待ちしておりますので、些細なご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
