5,000社の実績！【ビジネスフォンの故障・修理/導入事例紹介】【お役立ち情報】 | OFFICE110

ビジネスフォンが突然故障する。
精密機器なだけにない話ではありません。

OFFICE110では、そんなビジネスフォンの故障に対して即日対応も可能です。
専門スタッフが皆さまのビジネスフォンの修理を行います。

ただ、専門スタッフのスケジュールによっては、即日対応が難しい場合もあります。
そんな時は、皆さまからお聞きした現状から、対応を説明してくれるので安心です。

ただ、もう少し具体例を知りたいですよね？
以下に、ビジネスフォンの故障、修理事例をまとめました。

A社（小売業者）：落雷で故障

小売業を営む男性からの依頼です。
建物に落雷が落ち、その衝撃でビジネスフォンが故障してしまったそうです。

修理できるのか？
買い替えが必要か？
仕入れにすぐ必要ということで、慌ててOFFICE110に電話されました。

天候災害でビジネスフォンが壊れるということは、
決して珍しいことではありません。
精密機器なだけに、案外壊れやすくもあるのです。

今回、応急処置として中古機器の購入を勧めました。
落雷での故障で、修理が難しい状態だったからです。

お問い合わせからおよそ3時間後には、
交換作業も終わり、いつも通り業務を再開していただくことができました。

「一時はどうなるかと思いました。すぐ対応していただけたので、よかったです。また何かあればよろしくお願いしますね。」と男性は安心された表情でしたよ。

OFFICE110は、ビジネスフォンがビジネスにおいてどれだけ重要なものかを理解しています。
だからこそ、少しでも使えない時間がないよう素早く適切な行動を心がけています。

B社（建設業者）：移設中に断線

建設業を営む男性からの依頼です。
オフィス内のレイアウトを変更中、
コードを抜かずにビジネスフォンを移動させて断線してしまったそうです。

• 発信もできない
• 着信もできない

原因がよくわからず、とにかく慌てた様子でOFFICE110に助けを求めて来られました。

ビジネスフォンは、すべて主装置に接続して初めて使用できます。
配線方法によっては、1本配線が断線しただけですべての機器に影響することもあります。

今回、男性の話からすぐ断線だと分かりましたので、
専門スタッフを派遣し、配線を繋ぎ直す普及作業をさせて頂きました。

お問い合わせから5時間ほどで作業も終わり、
男性は約束していたお客様と通話することができたようです。

「対応が丁寧で安心しました。私の話からすぐ原因を突き止めて、適切な対応をされていたのでさすがですね。」と男性は感心された様子で話されていましたよ。

OFFICE110はこれまで5,000社もの施工実績があります。
経験豊富なスタッフが揃っているからこそ、適切な対応が取れるのでしょう。

C社（食品工場）：長年使用してきて

食品工場勤務の女性からの依頼です。
事務所内の古電話（ビジネスフォン）が突然動かなくなったとのことでした。

• 突然動かなくなり
• 業者との連絡が必要

どうすればいいかわからず、とりあえず相談しようとOFFICE110にお電話されたそうです。

ビジネスフォンは精密機器です。
最近のものは壊れにくくなっていますが、
昔のものになるといつ壊れても不思議ではありません。

今回、女性から「古電話」とお聞きしていたので、
中の配線または基板に問題があるのではとすぐ気付くことができました。
ただ、ビジネスフォンの型が古く、予備パーツもありません。
そこで、これを機に新しいビジネスフォンをお勧めさせて頂きました。

お見積もりから工事まででおよそ2日間と思ったより時間がかかりましたが、
工事までの間は携帯などで対応して頂き、大きな問題は起こりませんでした。

「きちんと状況を説明してくださって、いくつか提案して頂いたので、工場のみんなと話し合って、納得して工事をお任せすることができました。」と女性は喜んでいらっしゃいました。

どんなものでも修理できるとは限りません。
OFFICE110は、現状を正確に把握し適切な対応を検討しています。
きっとみなさんが笑顔で納得できる、ベストな提案を出してくれますよ。

今回は、ビジネスフォンが故障した際の対応について紹介しました。
3件の対応事例をもとに説明していきましたが、いかがでしたか？

OFFICE110は、みなさんを第一に考えて行動しています。
それは、お客様から「信頼」されるベストパートナーを目指しているからです。

ビジネスフォンに限らず、電話工事やその他OA機器トラブルが起こった際には、
ぜひOFFICE110に相談してみてください
施工実績5,000社
積み重ねた実績と経験で、みなさんそれぞれに合ったベストな提案をしてくれます。
きっとみなさんのオフィス環境に欠かせない存在になってくれますよ。