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【ヘッドセット】ビジネスフォン周辺機器 | OFFICE110

ヘッドセットの導入

ヘッドセット

ハンズフリー通話で
電話対応とデスクワークを両立。

電話業務をもっと快適で効率的に。

電話業務をもっと快適で効率的に。

ヘッドセットとは

ヘッドセットとは、マイク付きのヘッドホン またはイヤホンのことです。

電話機の受話器を使わずに通話できるので、両手が自由になり、パソコン操作やメモなどがスムーズに行えます。
特に、コールセンターなど電話業務が多い企業で重宝されています。

ヘッドセットが必要なシーン

  • 電話業務の作業効率を向上させたい
  • より快適なコミュニケーションを
    実現したい
  • テレワークやオンライン会議で
    使用したい

ヘッドセットのメリット

ハンズフリーで電話業務を効率化

通話中に受話器を持つ必要がないので、ハンズフリーで通話ができます。両手が自由に使えるため、通話中に別の作業を同時進行でき、業務効率が向上します。

周囲の音を遮断できる

ヘッドセットのマイクは、周囲の音を拾いにくく、通話相手に雑音が伝わりにくい特徴があります。これにより、相手の声がクリアに聞き取りやすくなります。

声が相手に伝わりやすい

ヘッドセットはマイクが口元に近いため、自分の声がクリアに伝わります。呼吸音を減少させる機能や指向性マイクがあれば、音声をより効果的に届けられます。

業務に集中できる

ノイズキャンセリング機能搭載されたヘッドセットは、雑音を抑える機能を備えています。そのため、周囲の声や音に左右されず、自身の業務に集中できます。

ヘッドセットの導入がおすすめの業種

ハンズフリー通話で電話業務を効率化

コールセンターなど、電話業務をメインで行う業種では、ヘッドセットの導入がおすすめです。両手で作業しながら通話できるので、仕事の効率が向上します。
また、クリアな音質で相手の声を聞き逃しません。

  • 医療・福祉
  • 金融／保険業
  • コールセンター
  • 建築／建設業

ヘッドセットの種類

有線タイプ

ケーブルで直接デバイスに接続するので、充電切れや通信の途切れがありません。また、デジタル信号をそのまま伝送するため、音質が劣化しにくく、クリアな音声で通話できます。

ワイヤレスタイプ

ケーブルがないため、取り回しが良く、身動きがしやすいのがメリットです。装着したまま移動できるので、ケーブルが絡まったり、耳が引っ張られたりする心配がありません。

ヘッドセットの導入・運用コスト

機器代
約10,000円〜
設置費

機器の種類によって販売価格が変動します。 ※運用コストは発生しません。

ヘッドセットの商品一覧

enterprise EN-M-VMC3 片耳タイプ

対応メーカー NTT・日立・ナカヨ・岩通・東芝 他 コールセンターに最適な高耐久＆高性能ヘッドセット

「片耳タイプ有線ヘッドセット EN-M(6色)」と「無極性ボリューム・ミュート付カールコード VMC3」をセットにしたPBX・ビジネスフォン向けのパック商品。24時間365日、オペレーターが応対するコールセンターの業務環境に適応した高耐久かつ、高性能なヘッドセットです。

  • 送話感度中(M)タイプ
    【対応メーカー(ビジネスフォン)】
    ・NTT
    ・日立
    ・ナカヨ
    ・岩通 など
  • ノイズキャンセルマイク
  • フレキシブル・ブームアーム
  • 高音質スピーカー
  • ボリューム調整・マイクミュート機能付き
  • 装着方法：ヘッドバンド式
  • 無極性カールコード
  • カラーバリエーション：6色
  • 保証期間：3年間

enterprise EN-H-VMC3 片耳タイプ

対応メーカー NEC・AVAYA6400,2400シリーズ・サクサ 送話感度に優れた日本製ヘッドセットパック

「片耳タイプ有線ヘッドセット EN-M(6色)」と「無極性ボリューム・ミュート付カールコード VMC3」をセットにしたお得なPBX・ビジネスフォン対応パック商品です。ヘッドセットマイクの送話感度が高いため、声量が小さくても相手が聞き取りやすいのが特徴です。

  • 送話感度高(H)タイプ
    対応メーカー(ビジネスフォン)】
    ・NEC(Dterm75,85)
    ・AVAYA6400 / 2400シリーズ
    ・サクサ
  • ノイズキャンセルマイク
  • フレキシブル・ブームアーム
  • 高音質スピーカー
  • ボリューム調整・マイクミュート機能付き
  • 装着方法：ヘッドバンド式
  • 無極性カールコード
  • カラーバリエーション：6色
  • 保証期間：3年間

enterprise EN2-M-OG-VMC3 両耳タイプ

対応メーカー NEC・AVAYA6400,2400シリーズ・サクサ 周囲の音を遮断！集中力を高めるヘッドセット

周囲の騒音を遮断するヘッドセットは、集中力を高めたいビジネスパーソンに最適です。送話レベル調整や軽量設計、機密性の高いイヤーパッドで長時間の快適な使用を実現します。

  • 送話感度中(M)タイプ
    【対応メーカー(ビジネスフォン)】
    ・NTT
    ・日立
    ・ナカヨ
    ・岩通 など
  • ノイズキャンセルマイク
  • フレキシブル・ブームアーム
  • 高音質スピーカー
  • ボリューム調整・マイクミュート機能付き
  • 装着方法：ヘッドバンド式
  • 無極性カールコード
  • 保証期間：3年間

enterprise EN2-H-OG-VMC3 両耳タイプ

対応メーカー NEC・AVAYA6400,2400シリーズ・サクサ 送話感度高タイプ｜雑音を遮断する業務用ヘッドセット

周囲の騒音を遮断するヘッドセットは、集中力を高めたいビジネスパーソンに最適です。送話レベル調整や軽量設計、機密性の高いイヤーパッドで長時間の快適な使用を実現します。

  • 送話感度高(H)タイプ
    【対応メーカー(ビジネスフォン)】
    ・NEC(Dterm75,85)
    ・AVAYA6400 / 2400シリーズ
    ・サクサ
  • ノイズキャンセル
  • フレキシブル・ブームアーム
  • 高音質スピーカー
  • ボリューム調整・マイクミュート機能付き
  • 装着方法：ヘッドバンド式
  • 無極性カールコード
  • 保証期間：3年間

enterprise ENIP-V2S-MC3 片耳タイプ

臨場感のある音質を実現するワイドバンドヘッドセット

通常の固定電話の音域を超える広い帯域をカバーしており、相手に臨場感ある音を伝えることができます。また、ワイドバンド技術により、通常の電話では聞き取りにくい音も正確に伝達されます。音質がクリアなため、長時間使用しても疲れにくく、快適な通話が可能です。

  • 既存の固定電話よりも広い帯域(100～7000Hz)をカバー
  • VoIP電話機専用ヘッドセット
  • 広帯域音声符号化方式規格のIP電話機対応
  • 広帯域対応IP電話機にダイレクト接続
  • 多彩なコード類
  • ノイズキャンセリング・マイク
  • Quick Disconnect機能(装着中も電話機から離れることが可能)
  • 保証期間：3年間

ヘッドセットの便利機能

ノイズキャンセリング機能

通話時に周囲の音を軽減して、相手の声をクリアに聞き取ることができます。雑音の影響を最小限に抑え、スムーズなコミュニケーションを実現します。

コントローラー付きタイプ

コントローラー付きヘッドセットを使うことで、手元のリモコンで着信に応答したり、通話を終了させたりできます。また、ボリューム調整やマイクのオン・オフなども手軽に操作できます。

単一指向性

単一指向性マイクは、正面からの音をよく拾い、背面からの音を拾いにくいのが特徴です。周囲の雑音を抑えて、自分の声だけを相手に伝えられて、クリアな通話が可能になります。

ビジネスフォンの便利機能ランキング

ヘッドセットを搭載したビジネスフォン（ビジネスホン）一覧

ヘッドセットに関するよくある質問

価格帯によって、搭載機能にどのような違いがありますか？

ヘッドセットの価格帯は、搭載される機能によって大きく異なります。

・低価格帯：音質や機能がシンプルで、有線接続のみに対応
・中価格帯：音質や機能が向上し、有線/無線接続に対応
・高価格帯：音質や機能が最高レベルで、有線/無線接続に対応し、ノイズキャンセリングやサラウンド機能などを搭載

ヘッドセットを選ぶ際は、価格帯と搭載機能をよく比較して、自社のニーズに合ったものを選ぶことが大切です。

ヘッドセットを選ぶ際の注意点はありますか？

ヘッドセットを選ぶときは、内線電話機との互換性を確認しましょう。
ヘッドセットと内線電話機を接続するには、4極芯のケーブルが必要です。また、メーカーや内線電話機によって、ケーブルのピンアサインが異なる場合があります。 そのため、事前に互換性を確認して、適合する機種を選ぶことが大切です。

有線ヘッドセットの声が聞こえない場合の原因は？

有線ヘッドセットの声が聞こえない場合、以下の原因が考えられます。

・故障：ヘッドセット本体やケーブルの故障
・接続不良：ケーブルの断線や接触不良、端子の汚れやほこり
・音量不足：ヘッドセット本体の音量が小さい、パソコンやスマートフォンの音量が小さいなど

接続不良や音量不足など、故障以外の原因によっても発生する可能性があります。

ワイヤレスヘッドセットの接続方法を教えてください。

ワイヤレスヘッドセットを卓上電話機に接続するには、以下の手順で行います。

1. ベースユニットの電源を入れる
2. ワイヤレスヘッドセットの電源を入れる
3. ワイヤレスヘッドセットのペアリングモードにする
4. 卓上電話機で、ワイヤレスヘッドセットを検索して接続する

以上で、ワイヤレスヘッドセットの接続は完了です。