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以下、ご導入いただいた「コピー機」の内容です。
使っていた複合機は印字に線が入るようになり、日々の業務で気になる状態でした。 製造から10年が経っており、この先は保守対応も難しくなることを見越して、入れ替えを考えていました。 あわせて、カウンター保守料金もこの機会に見直したいと考えていました。
今回もお願いした理由は、複合機だけでなくネットワークやPC、保守までまとめて対応してもらえる点でした。 何かあったときの窓口が一つになっているため、相談先を分けずに済むのも判断材料になりました。 複合機以外のPCの困りごとにも対応してもらえることを含めて、引き続き任せやすい内容でした。
今回は既存の複合機を撤去したあとに新しい機種を設置し、PCへのプリンターとスキャナ設定まで進めてもらいました。 新品になったことで故障の心配が少なくなり、今後も安心して使いやすくなっています。 カウンター保守料金も下がるため、使い続けるうえでの負担も見直すことができました。
新設でも複合機とFAX設定までスムーズでした。
複合機の入れ替えを短期間で対応してもらえて助かりました。
複合機の買い替えと設定までまとめて対応してもらえて助かりました
