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電話工事の当店によくあるご質問

OFFICE110へのよくあるご質問

OFFICE110のお客様より、よく頂く質問をご紹介します。
知りたい質問のカテゴリを選択してください。

電話工事について

新しく会社を作るのですが、電話開通にあたり必要なものは何でしょうか？
電話回線と電話機が必要です。工事も発生します。
夜間または土日か祝日の工事は可能ですか？
可能です。
明日工事をお願いしたいのですができますか？
支払い関係の都合上できる場合とできない場合があります。
電話工事だけではなく電話回線の申し込みやビジネスフォン本体の手配、ネットの契約やLAN工事もお願いできますか？
全て手配できます。
新しく電話回線を引いたり工事するのは管理会社の許可が必要ですか？
建物にもよりますが、管理会社に連絡はしておいたほうがいいです。
私どもの会社は地方都市にあるのですが、サービス提供エリアに含まれますか？
全国対応しております。
１年後に会社を設立する予定です。今のうちからお見積書をいただくことはできますか？
可能です。
電話機はありますが、工事だけしてもらえますか？
工事だけでも大丈夫です。
幅広いサービスがあると聞きましたが、具体的にはどのようなサービスなのでしょうか？
独自のサポートサービスや定期訪問などさせていただいております。
現地調査はいりますか？
電話機の設置場所や建物によっては必要な場合があります。
工事の際は立会いが必要でしょうか？
立ち会っていただくほうが良いのですが、難しい場合は工事の最初と最後だけの立会いで大丈夫です。

料金について

他社と比較すると安いほうですか？
他社より断然安く設定しています。弊社より安い会社がある場合はご相談ください。
電話工事の品質が良いのになぜ安いのでしょうか？
お客様と長いお付き合いを考えている為、お客様が求める最高品質を保証します。
支払い方法を教えてください。
工事前3営業日の前払いになります。
どの支払い方法が一番お得ですか？
工事のみに関しては現状現金払いしかお選びいただけません。
もし工事内容に不満があった場合は支払った料金はどうなりますか？
ご返金はできかねますが、再度訪問させていただき満足のいく工事をさせていただきます。

保守・サポートについて

保証内容を教えてください。
工事完了後1ヶ月以内であれば無料で訪問します。※ただし物品障害や依頼内容と異なる工事をした場合のみです。
万が一電話が使えない緊急トラブル時はどのような対応になるのでしょうか？
ご連絡をいただき、内容を確認させていただいてから工事スタッフを派遣させていただきます。※スケジュールによっては対応が遅くなることもあります。
開通後、電話だけではなくインターネットやパソコンのトラブルも対応してくれると聞きましたが、具体的にはどのようなサポートなのでしょうか？
独自のサポートサービスを行っており、サポートサービスに加入していただければ遠隔での電話対応や訪問対応が可能です。
ビジネスフォン・コピー機のご購入からお見積もり、設置工事まで何でもお問い合わせください

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ご依頼の流れ

  1. STEP 1
    お問い合わせ後、ヒアリング
  2. STEP 2
    見積書・提案書など各種資料の提出
  3. STEP 3
    設置日の確認工事
電話工事の流れをもっと詳しく

サービス対象エリアについて

北海道（札幌）、青森、秋田、岩手、宮城県（仙台）、山形、新潟、福島、茨城、栃木、石川、富山、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川県（横浜）、横浜、山梨、長野、福井、岐阜、愛知県（名古屋）、名古屋、静岡、京都、滋賀、奈良、三重、和歌山、大阪、兵庫県（神戸）、鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡県（福岡）、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

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