NEC UNIVERGE Aspire WX ビジネスフォン【 中古 】

UNIVERGE Aspire WXは、NECのオフィスコミュニケーションゲートウェイです。
電話機としての利用に加え、音声・文字・映像を組み合わせた業務コミュニケーションの基盤として活用できます。
中古で導入を検討する場合も、通話だけでなく、社内外の連絡手段を広げたい企業に適した機種です。

本機種は、チャットやWeb会議、スマホ・PHSの内線化、セキュリティ連携などに対応しています。
オフィス内の固定電話運用にとどまらず、働く場所や利用端末の幅を広げながら、日常の連絡や情報共有を進めやすい構成を取りやすい点が特長です。

■プレゼンス機能
社員一人ひとりの状態を「在席中」「外出中」「会議中」などリアルタイムで表示できるため、相手の状況に合わせて最適なタイミングで連絡できます。これにより、無駄な呼び出しや待ち時間を減らし、業務の進行をスムーズにします。

■ブラウザフォン機能
PCの画面から直接内線通話ができるため、専用の電話機を使わずにやり取り可能です。社外でもパソコンさえあれば簡単に通話でき、テレワークや出張時のコミュニケーション効率を高めます。

■セキュリティアプライアンスAterm SA3500G
連携により機器の状態を常に監視し、脅威を未然にブロック。ディスプレイ表示で状況を把握でき、安心して運用できます。

■不正アクセス検出
外線発信を常時監視し、規定外の挙動を検知すると管理者へ通知。管理者がメールで応答するだけで発信を制限でき、迅速なセキュリティ対応を実現します。

■待機時間優先ルーティング
オペレーターの待機時間を基準に着信を振り分け、前回の通話から最も長く待機している担当者へ自動的につなげます。これにより応答の公平性と効率を高めます。

■集計機能
オペレーターごとの応対状況をリアルタイムで把握可能です。たとえば、着信数・応答数・あふれ呼発生数・放棄呼数・平均通話時間といった主要指標を確認でき、業務改善や人員配置の最適化に役立ちます。