■ACDによる応答業務の均等化
着信を「待機時間が長い順」や「応答回数が少ない順」に自動分配。応答業務の負荷を均等化し、スキルの平準化を実現します。

■お待たせメッセージでスムーズ対応
通話中に別の着信があった場合、自動応答でメッセージを流して保留に。長時間保留時には切断や録音での対応も可能です。

■簡易IVRによる効率的な受付
自動ガイダンスで発信者が目的を選択。3段階の絞り込みで最適な窓口に誘導し、応対の効率を高めます。

■電話とFAXの自動切替
1つの番号で電話とFAXを共用可能。通話は電話機、FAXは複合機へ自動振り分けし、利便性を向上します。

■FAX受信通知で見落とし防止
FAX受信時には電話機のアラーム音やディスプレイ表示で通知。受信忘れを防ぎ、業務の効率を保ちます。

■多彩な留守番電話機能
部署ごとにメッセージや設定を分けられる「部署別設定」や、録音中の内容を聞いて応答を判断できる「留守録モニタ」で不在時も柔軟に対応できます。

■転送電話で迅速なレスポンス
「通常転送」「追っかけ転送」「ツイン転送」など、状況に応じた転送機能で担当者や受付へスムーズにつなぎ、ビジネスチャンスを逃しません。

■自動切替で効率的な運用
カレンダーやタイマー設定により、曜日や時間に応じて留守録や転送を自動で切替可能。夜間や休日も効率的に電話対応を行えます。

■重要な通話や伝言を確実に保存
「通話録音アナウンス」で録音を自動通知できるほか、「戻って録音」により通話開始時までさかのぼって保存可能。クライアントとの重要な会話や伝言を逃さず記録できます。

■ボイスメモで多用途に対応
メモ代わりの録音から保存管理まで柔軟に対応。録音終了後はスマホや携帯へ通知され、外出先から内容を確認したり、PC・サーバーに保存して共有できます。

■柔軟な初期設定と拡張性
標準設定は「録音時間：最大5時間」「メッセージ数：500件」「アクセス数：2チャンネル」「1件あたり最大180分」。必要に応じて増設・主装置サイズアップで大幅に拡張可能です。