ソフトバンクのあんしん保証パックは必要？種類・料金・解約方法まとめ

ソフトバンクの「あんしん保証パック」は、故障や破損、盗難、紛失などに備えられる端末保証サービスです。

保証は1種類だけではなく、あんしん保証パックプラスやあんしん保証パックネクスト、iPhone／iPad向け保証などがあり、使っている端末によって対象サービスや補償内容が異なります。

種類が多いからこそ、「自分の端末はどの保証に入るのか」「そもそも加入は必要なのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、ソフトバンクのあんしん保証パックの主な種類・料金・必要な人・申し込みや解約方法をわかりやすく整理します。

読み終えるころには、自社に合う保証の選び方や、加入・見直しの判断ポイントを整理しやすくなります。

ソフトバンクのあんしん保証パックとは？主な種類と違い

ソフトバンクのあんしん保証パックは、故障や破損、盗難、紛失などに備えるための端末保証サービスです。

ただし、保証は1種類ではなく、Androidスマホやケータイ、タブレット向けのあんしん保証パックプラスに加え、Google Pixelなど一部機種向けのあんしん保証パックネクスト、iPhone／iPad向け保証などに分かれています。

この章では、ソフトバンクのあんしん保証パックの主な種類を整理したうえで、それぞれの違いや、自分の端末にどの保証が適用されるか確認するポイントを見ていきましょう。

出典：ソフトバンク「あんしん保証パック」

ソフトバンクのあんしん保証パックの主な種類

ソフトバンクのあんしん保証パックは、すべての端末で同じサービスが適用されるわけではありません。
まずは使っている端末の種類によって、どの保証が対象になるのかを確認することが大切です。

たとえば、Androidスマホやケータイ、タブレットではあんしん保証パックプラスが案内されることが多い一方で、Google Pixelや一部メーカーの機種はあんしん保証パックネクストが対象です。
また、iPhoneやiPadは購入時期によって保証サービスの名称や内容が異なるため、同じ感覚で見比べないよう注意が必要です。

保証の種類を先に整理しておくと、料金や補償内容を確認するときに迷いにくくなります。
ここでは、法人携帯の検討時に押さえておきたい主な保証サービスをわかりやすく見ていきましょう。

なお、ソフトバンクにはこのほかにもApple Watch向けなどの保証サービスがありますが、本記事では法人携帯の検討時に確認されやすい主な種類に絞って解説します。

あんしん保証パックプラス・ネクスト・iPhone向け保証の違い

ソフトバンクのあんしん保証パックは、名前が似ていても対象端末や補償内容が同じではありません。

プラスはAndroidスマホやケータイ、タブレット向け、ネクストはGoogle Pixelなど一部のAndroidスマホ向け、iPhone向け保証はAppleCare Services系の別サービスという違いがあるので、まずは大まかな違いを押さえましょう。

特に比較時に注意したいのは、「スマホなら全部プラス」ではないことです。

同じAndroidでも機種によってはネクスト対象になり、iPhoneは別の保証体系になるため、料金だけでなく自社の導入端末がどの保証に対応しているかを先に確認しておくと判断しやすくなります。

自分の端末がどのあんしん保証パックに対応するか確認する方法

自分の端末がどのあんしん保証パックに対応しているかを確認するときは、まず端末名と購入時期を整理するのが基本です。

ソフトバンク公式の「あんしん保証パックサービス」ページでは、iPhone・iPad・Androidスマホ・ケータイなど製品別に対象サービスが分かれているため、使っている機種をその一覧に当てはめると判断しやすくなります。

特にiPhone／iPadは購入時期によって適用される保証名が変わり、AndroidでもGoogle Pixelや一部メーカー機種はプラスではなくネクスト対象になるため、「スマホだから全部同じ保証」と考えないことが大切です。

ソフトバンクのあんしん保証パックの内容と料金を比較

ソフトバンクのあんしん保証パックは、同じ「端末保証サービス」でも、種類によって補償内容や料金に違いがあります。

たとえば、修理時の自己負担額が0円になる保証もあれば、配送交換や盗難・紛失時の負担額が大きく異なる保証もあります。

ここでは、主な保証サービスごとの内容と料金を順番に整理しながら、どのような違いがあるのかを確認していきましょう。

あんしん保証パックプラスの内容と料金

あんしん保証パックプラスは、Androidスマホやケータイ、タブレットなどで案内される、ソフトバンクの基本的な端末保証サービスです。

月額715円で、故障や破損、水濡れ時の修理割引に加え、配送交換やデータ復旧サポートなども利用できます。

特に確認しておきたいのは、故障・破損・水濡れ・配送交換で自己負担額が異なる点で、トラブルの種類ごとにどこまで補償されるかを見ておくことが大切です。

iPhone／iPad向けあんしん保証パックの内容と料金

iPhone／iPad向けあんしん保証パックは、Apple製端末向けに用意された保証サービスで、物損修理・自然故障・配送交換・盗難や紛失時の補償まで幅広く対応しています。

現在は、iPhone向けが「あんしん保証パック W with AppleCare Services & iCloud+」、iPad向けが「あんしん保証パック W with AppleCare Services for iPad」として案内されており、月額料金は機種によって異なります。

特に確認しておきたいのは、iPhoneとiPadで月額料金や交換時の負担額が異なることに加え、盗難・紛失時の補償では「探す」の設定が前提になる点です。

あんしん保証パックCertifiedの内容と料金

あんしん保証パックCertifiedは、SoftBank Certified（認定中古品）のiPhonを購入した方向けの端末保証サービスです。

月額550円で、故障や破損が起きた際の配送交換と、修理受付終了機種割引を利用できます。

補償内容はプラスやネクストよりシンプルですが、中古iPhoneをできるだけ安心して使いたい方には検討しやすい保証といえます。

ソフトバンクのあんしん保証パックは必要？判断ポイントを解説

ソフトバンクのあんしん保証パックは、故障や破損、盗難、紛失に備えられるサービスですが、端末価格や使い方によって必要性は大きく変わります。

たとえば、営業用や現場連絡用など毎日使う端末は、故障したときの修理費だけでなく、交換手配や再設定の手間まで負担になりやすいため、保証があると安心です。

ここでは、あんしん保証パックが必要な人・不要な人を整理しながら、加入を迷ったときの判断ポイントを確認していきましょう。

ソフトバンクのあんしん保証パックが必要な人

あんしん保証パックが必要かどうかは、端末の価格・使う頻度・故障したときの業務影響で考えると判断しやすくなります。

特に、高額なスマホを長く使う場合や、営業連絡・現場対応などで毎日使う端末は、故障時の修理費だけでなく、代替手配や再設定の負担まで大きくなりやすいため、保証に入るメリットが出やすくなります。

ここでは、ソフトバンクのあんしん保証パックが向いている代表的なケースを見ていきましょう。

高額なスマホやタブレットを使っている人

端末価格が高い機種は、故障や破損が起きた際の修理費や交換費用も高くなりやすいため、保証に入っておくメリットが大きくなります。
特にiPhoneの上位モデルや高性能なAndroidスマホ、業務用タブレットは、1回のトラブルでも負担が大きくなりやすいため、備えとして相性のよいケースです。

業務で毎日使う社用端末を利用している人

営業連絡や現場対応、社内チャットの確認などで日常的に使う端末は、故障したときの影響も大きくなります。
修理費だけでなく、代替端末の手配や初期設定のやり直しまで負担になりやすいため、業務を止めたくない端末ほど保証の必要性は高くなります。

故障や破損、紛失のリスクが高い人

外出先で使うことが多い方や、移動中・現場で端末を扱う機会が多い方は、落下や水濡れ、紛失などのリスクも高くなります。
過去に画面割れや紛失を経験したことがある場合は、同じトラブルが起きたときの出費や対応負担を抑える備えとして検討しやすいでしょう。

修理以外のサポートも重視したい人

保証サービスは修理費の軽減だけでなく、種類によっては配送交換やデータ復旧、設定サポートまで利用できます。
トラブル時に自力で対応するのが不安な方や、サポート体制まで含めて備えておきたい方にも向いています。

ソフトバンクのあんしん保証パックが不要な人

あんしん保証パックは安心感のあるサービスですが、使い方や端末の価格によっては加入メリットが小さいケースもあります。

特に、端末価格がそれほど高くない場合や、故障リスクが低い使い方をしている場合は、毎月の保証料より買い替えや修理のほうが負担を抑えやすいこともあります。

ここでは、ソフトバンクのあんしん保証パックが不要になりやすい代表的なケースを見ていきましょう。

端末価格が低い機種を使っている人

比較的安価なスマホやケータイを使っている場合は、故障時の修理費や買い替え費用もそこまで高額にならないことがあります。
毎月保証料を払い続けるより、本体を買い替えたほうが結果的に安く済むケースもあるため、端末価格とのバランスを見て判断することが大切です。

短期間で機種変更する予定がある人

1〜2年ほどで新しい端末へ買い替える予定がある場合は、保証を長く使う前に機種変更する可能性があります。
特に故障や破損の経験が少ない方は、加入していても補償を使わないまま終わることもあるため、利用期間も含めて考えると判断しやすくなります。

すでに別の保証や保険に入っている人

クレジットカード付帯の端末補償や、メーカー保証、他の保険サービスに加入している場合は、内容が重複する可能性があります。
同じような補償に二重で費用をかけていないかを確認したうえで、本当に追加で必要かを見極めると無駄がありません。

端末の利用頻度が低い人

社用端末をほとんど使わない場合や、通話やSMS中心で持っているだけに近い場合は、故障や破損のリスクも比較的低くなります。
毎日持ち歩いて頻繁に使う端末に比べると保証の必要性は下がりやすいため、利用頻度に対して保証料が見合うかを基準に考えるのがおすすめです。

ソフトバンクのあんしん保証パックで迷ったときの判断ポイント

あんしん保証パックに入るべきか迷ったときは、なんとなく不安だから加入するのではなく、故障したときにどこまで困るかを基準に考えるのがポイントです。

たとえば、端末そのものの価格が高い場合は、1回の修理や交換でも負担が大きくなりやすいですし、業務で毎日使う端末なら、連絡の遅れや再設定の手間まで影響してきます。

さらに、修理費の軽減だけでなく、配送交換やデータ復旧、設定サポートまで必要かを整理すると、自社にとって本当に必要な保証かどうかを判断しやすくなります。

ソフトバンクのあんしん保証パックの申し込み方法・使い方・解約方法

ソフトバンクのあんしん保証パックは、内容や料金だけでなく、いつ申し込めるのか、解約するとどうなるのかまで確認しておくことが大切です。

特に保証サービスは、あとから必要性を感じても加入条件に制限があるため、端末の購入時点である程度判断しておく必要があります。

この章では、申し込み方法・使い方・解約方法を順番に整理しながら、加入前に押さえておきたい注意点も見ていきましょう。

あんしん保証パックの申し込み方法

あんしん保証パックは、あとから自由に追加できるサービスではなく、基本的には対象端末の購入と同時に申し込む流れになります。

そのため、機種や料金プランを決める段階で、保証も必要かどうかをあわせて検討しておくことが大切です。

なお、サービスによっては例外的に購入後一定期間内の申し込みが認められる場合もありますが、後から加入できる前提で考えないほうが安全です。

あんしん保証パックプラスの主な利用方法

あんしん保証パックプラスに加入していても、故障・破損・水濡れ・設定相談など、状況によって使う窓口は異なります。

たとえば、端末が故障したときは配送交換やオンライン修理、設定や操作に困ったときはケータイなんでもサポート、水濡れや破損で電源が入らないときはメモリーデータ復旧サポートを使います。

まずは自分のケースでどの方法を使えばいいのかを整理しておくと、いざというときも落ち着いて対応しやすくなります。

配送交換

配送交換は、故障したスマートフォンを新品同等の交換機へ切り替えたいときに使うサービスです。
ケータイやタブレットは対象外なので、その場合は修理受付を利用します。

申し込み後は、指定した日時・住所に交換機が届き、交換代金の8,250円は毎月の利用料金と合算で請求されます。
交換機を受け取ったら、バックアップ → セットアップ → 故障機の初期化 → 返送の順で進め、受取後2週間以内に返送しないと違約金（最大44,000円）が発生するため注意が必要です。

ケータイなんでもサポート

ケータイなんでもサポートは、スマホの操作や設定だけでなく、パソコン・タブレット・周辺機器の困りごとまで相談できるサポートです。
電話サポート・遠隔サポート・出張サポートがあり、出張サポートのみ別料金がかかります。

オンライン修理

オンライン修理は、店舗へ行かずに修理受付を進めたいときに使う方法です。
パソコンまたは電話から申し込めて、希望すれば代替機の無料貸し出しも利用できます。

申し込み後は、指定した日時に故障機を引き取りに来てもらい、修理完了後に返送されます。
代替機を借りた場合は、修理品の受け取り後に返却が必要で、電話申し込みでは修理代金20%オフの対象外です。

メモリーデータ復旧サポート

メモリーデータ復旧サポートは、水濡れ・水没・破損で電源が入らなくなった携帯電話やタブレットのデータを復旧したいときに使うサービスです。
修理そのものではなく、別の端末へデータを移すためのサポートと考えるとわかりやすいでしょう。

受付はソフトバンクショップで行い、お預かり期間は約1週間です。
お預かり中は代替機の貸し出しも可能ですが、データ復旧を依頼した端末は成否にかかわらず廃棄されるため、その点は事前に理解しておきましょう。

あんしん保証パックの解約方法

あんしん保証パックの解約は、My SoftBankから手続きできます。

手続き自体は難しくありませんが、解約した時点で保証サービスは使えなくなるため、料金だけを見て外すのではなく、本当に不要かを確認してから判断するのがおすすめです。

また、あんしん保証パックは一度解約すると原則として機種変更で携帯電話機を購入する時しか再加入できないため、まだ同じ端末を使い続ける予定がある場合は慎重に判断しましょう。

法人携帯の保証に関するご相談もOFFICE110にお任せ

法人携帯の保証は、ただ付けるか外すかで決めるものではありません。
どの端末に、どこまで保証が必要かを整理して選ぶことで、無駄なコストを抑えながら必要な備えを持ちやすくなります。

OFFICE110なら、保証内容の違いだけでなく、端末・料金プラン・運用方法まで含めて法人携帯をまとめてご提案できます。
比較中の段階でも、自社に本当に必要な保証だけを見極めながら、無駄のない導入方法を考えやすくなります。

法人携帯は、全台に同じ保証を付ければ安心というものではありません。
営業用・現場用・管理用など、端末の役割に合わせて保証の付け方を変えたほうが、費用と安心感のバランスを取りやすくなります。

OFFICE110では、保証だけを単体で考えるのではなく、契約条件や運用方法まで含めて整理したうえでご案内します。
「どの保証を付けるべきか分からない」段階でも、そのままご相談いただいて大丈夫です。

まとめ

ソフトバンクのあんしん保証パックは、端末によって対象サービスや補償内容が異なるため、まずは自社の端末がどの保証に対応しているかを確認することが大切です。
そのうえで、端末価格・使う頻度・故障したときの業務影響まで含めて考えると、自社に本当に必要な保証かどうか判断しやすくなります。

ここまでの内容をふまえると、保証選びで特に押さえておきたいポイントは次の通りです。

ソフトバンクのあんしん保証パックは、端末によって対象サービスや補償内容が異なるため、まずは自社の端末がどの保証に対応しているかを確認し、そのうえで必要性を判断することが大切です。
料金の安さだけで決めるのではなく、端末価格・使う頻度・故障時の業務影響まで含めて比較することで、自社に合う保証を選びやすくなります。