ビジネスフォンのVoIPゲートウェイとは？基礎知識から詳しく解説

• 「VoIPゲートウェイって何？どんな仕組みなの？」
• 「VoIPゲートウェイを導入するメリット・デメリットは？」

このような疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか？

「VoIPゲートウェイ」は、IP電話を使う際に不可欠な機器です。しかし、その仕組みは少し複雑で、理解が難しいと感じるかもしれません。

そこで、この記事ではVoIPゲートウェイの概要をわかりやすく解説。さらに導入するメリットやデメリット、注意点もあわせて説明していきます。

「VoIPゲートウェイ」の導入は、会社は通信費の削減、効率的なコミュニケーション、柔軟性と拡張性の向上を期待できます。

これにより、ビジネスの成長に合わせて通信インフラを拡充できるため、将来的な変化にも対応できるでしょう。ぜひ最後までご覧ください。

VoIPゲートウェイとは？基礎からわかりやすく解説

VoIPゲートウェイとは、電話回線とインターネット回線（IPネットワーク）を中継し、どちらの回線でも通話できるようにする機器です。

ざっくりと説明すると、音声は電話回線ではアナログデータとして流れ、インターネット回線（IPネットワーク）上ではデジタルデータとして流れる必要があります。

そこで、2種類のデータの相互変換を行うのが「VoIPゲートウェイ」です。
ここからはVoIPゲートウェイをより理解しやすくするため、以下の3つの軸にわけて解説します。

根幹となる電話サービス「IP電話」とは

IP電話とは、インターネット回線を利用した通話サービスのことです。

従来のアナログ電話回線を利用した通話では、音声を伝えるのに基地局を経由させる必要です。
そのため、伝える距離が長くなるほど音声品質が劣化し、さらに通話料金が高くなるデメリットがありました。

一方で、IP電話は音声をインターネット回線で送受信できるようにするために、デジタル信号に変換して音声のやりとりを行います。

これにより、距離による音声劣化が発生しづらく、通話料金も従来のアナログ電話回線よりも安くなります。

IP電話について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

【基礎からわかる】IP電話とは？仕組み・メリット・導入手順を簡単解説

IP電話を可能とする技術が「VoIP」

VoIP技術を使えば、インターネットを通じて音声データを送受信し、自由な通話環境を利用できます。

「VoIP」は、音声をデジタルデータに変換し、インターネット上で送受信する技術。データパケットとして音声が分割され、ネットワークを通じて送信されるため、遠隔地との通話も可能です。

インターネット回線を通じて国内外の相手と通話できるため、場所や距離に制約されずにコミュニケーションができます。たとえば、海外出張先からも社内のメンバーとの音声通話が可能に。

VoIP技術を利用することで、インターネット接続があればどこからでも音声通話ができるため、柔軟なコミュニケーションを実現できるでしょう。

VoIPの音声通話の仕組み

VoIPの音声通話では、音声信号をIPネットワーク上に流せる形式に変換し、小さな単位に分割するIPパケット化を行います。

VoIP通話は、以下の流れでおこなわれます。

そして、上記5で変換した音声信号を着信者が受け取る仕組みです。

「呼制御」と重要なプロトコル「SIP」

VoIPの技術の中でも重要なのが「呼制御（シグナリング）」です。

呼制御（シグナリング）とは、相手とのセッションの確保や通話の発着信、切断などの制御を指します。
つまり音声データをIPパケット化する前に必須となる事前処理であるため、相手とリアルタイムでやり取りするためになくてはならない技術です。

相手とパケットの通信をするためには、セッションと呼ばれるデータの通信路を事前に確立しておく必要があり、その際に使用されるのがSIPなどのプロトコルです。

SIP（Session Initiation Protocol）は、IP電話の呼制御に使われるプロトコルです。UA（ユーザーエージェント）とSIPサーバから構成され、通話リクエストを受け取ったSIPサーバが相手のSIPサーバを見つけ、通話のための通信路を確立します。

このように、SIPは柔軟性と拡張性が高く、RTPなど他のプロトコルと組み合わせて使われます。

SIPフォンについては、以下の記事にて詳しく記載しているので、詳しく知りたい方はぜひご確認ください。

SIPフォン導入でコスト削減！仕組み・メリットを徹底解説！

VoIPを利用するための中継機器が「VoIPゲートウェイ」

「VoIPゲートウェイ」とは、VoIPを利用するためにアナログ電話回線とインターネット回線（IPネットワーク）を中継するための機器です。

前述した通り、VoIPはIPネットワーク上で音声データを送受信する技術を指します。

またゲートウェイとは、異なるネットワーク間を中継するための機能、もしくは機器のこと。異なるプロトコルに基づく通信を仲介し、データの相互交換を可能にする役割を果たします。

上記の「VoIP」と「ゲートウェイ」の組み合わせであるVoIPゲートウェイは、電話回線のアナログな音声とIPネットワークのデジタルデータ間の相互変換を行います。

VoIPゲートウェイの構成

VoIP環境を構成するには以下の3つの要素が必要となります。

VoIPゲートウェイは「端末」に該当。
IPネットワークに直接接続できるIP電話機や、PCやスマホなどで通話可能にするためのソフトフォンなども端末に含まれます。

またサーバにあてはまるのは、IPネットワークで使用できるPBXであるIP-PBXや、IP-PBXをソフトウェア形式にしたソフト・スイッチなどです。

具体的にどのような構成にするべきなのかは、自社の環境によっても異なります。
VoIPゲートウェイの導入前に、何が最適な構成になるのかよく検討しましょう。

もし、わからないことがあれば弊社「OFFICE110」にお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にご説明いたします。

VoIPゲートウェイを導入するメリットとは？

ここまで、VoIPゲートウェイの概要を「IP電話」「VoIP」「VoIPゲートウェイ」の3つの軸についてご紹介してきました。

しかし、「実際に導入する具体的なイメージがわかない」という方のために、ここからはVoIPゲートウェイを導入する3つのメリットについて解説します。

既存の電話システムをIP化できる

1つ目のメリットは、既存の電話システムをIP化できることです。

ただし、IP化のために既存の機器を置き換えるとなると、IP-PBXやIP電話機の購入のために高額な初期費用が発生してしまいます。

そこで、VoIPゲートウェイを導入すれば、既存のアナログのPBXはそのまま残しておいた状態で、IPネットワークを利用した通話が可能です。

現在の資産を有効活用しつつ電話システムをIP化できるため、導入コストが大幅に減るというのがVoIPゲートウェイを導入するメリットのひとつです。

従来の電話より通話コストを削減できる

2つ目のメリットは、従来の電話より通話コストを削減できることです。

アナログ回線やISDN回線を使用したアナログ電話は、通話相手との物理的な距離が長いほど通話料金が高くなります。

しかし、VoIPゲートウェイの導入でIPネットワークでの通話が可能になったことで、相手との距離に関係なく基本的には一定の通話料金で電話が可能となりました。
通話料金は一定または無料としているプロバイダが多いですが、海外との通話は異なる場合があるため注意しましょう。

これにより従来のアナログ電話と比較して、通話コストを削減できるのがメリットのひとつです。
とくに全国の各拠点や支店間での通話が必要だったり、外線通話が多かったりする企業であれば、通話コストを大幅に削減できます。

ぜひこの機会に、VoIPゲートウェイの導入による電話システムのIP化を検討してみてください。

IP網への一元化で運用・管理を効率化できる

3つ目のメリットは、IP網への一元化で運用・管理を効率化できることです。

VoIPゲートウェイを導入することで、アナログ電話とIP電話が混在するオフィスであっても、IPネットワークに一元化できます。

また全国の各拠点の電話機を、本社などの特定の場所で一元管理することも。
そのため従来のビジネスフォンとは異なり、各拠点にPBXを設置する必要がなくなります。

上記により、運用・管理の負担軽減による効率化や、工事や設備投資の費用削減ができるのがメリットのひとつです。

VoIPゲートウェイを導入するデメリット・注意点

VoIPゲートウェイの導入には、さまざまなメリットがあります。
しかし、デメリットや注意点があることも忘れてはいけません。

ここからは、VoIPゲートウェイを導入するデメリット・注意点である以下の2つを解説しますので、導入時の参考にしてください。

回線数が多いほど機器代金が高額になる

デメリット・注意点の1つ目は、回線数が多いほど機器代金が高額になることです。

VoIPゲートウェイは、製品によって収容可能な回線数が決まっています。
とうぜん多くの回線数に対応している製品であれば、VoIPゲートウェイの料金が高くなるため事前に確認しておきましょう。

収容可能な回線数に対応したVoIPゲートウェイの価格帯の目安を以下に示します。

収容可能な回線数	VoIPゲートウェイの価格帯の目安
1～2	1万円以下～
16～	10万円以上～
32～	20万円以上～

VoIPゲートウェイの機器代金以外にも、専門業者に設置や配線を依頼する費用が発生。

利用する回線数と全体の通話時間によっては、VoIPゲートウェイの導入で通信コストを削減できたとしても、機器代金を償却できない場合も考えられます。
とくに、回線数が多いのに通話利用が少ない場合は要注意。

VoIPゲートウェイの導入を検討する際は、現在の通話状況をよく確認したうえで、導入後にどのくらいのコスト削減ができるかを事前に確認しておきましょう。

接続する端末に対応した機器の導入が必要

デメリット・注意点の2つ目は、接続する端末に対応した機器の導入が必要なことです。

VoIPゲートウェイの配下に接続する端末としては、電話機や複合機・PBXなどさまざまな種類があります。

一方で、VoIPゲートウェイは種類も多種多様です。
例えば、インターフェースをアナログへ変換するものと、INS（ISDN）へ変換するものの2種類の型番が用意されている製品もあり、それぞれ接続できる端末が異なります。

VoIPゲートウェイ製品を利用する際には、接続する端末が対応しているかを確認し、必要な機器を準備しましょう。

電話環境の見直しやビジネスフォン導入はOFFICE110へ

電話環境の見直しやビジネスフォンの導入を検討されている方は、ぜひ弊社「OFFICE110」へご相談ください。

弊社では、クラウドPBX「OFFICE PHONE」の提供やビジネスフォンの販売を行っており、オフィスの電話環境に精通した専門スタッフが在籍しています。

「OFFICE PHONE」は、「累計導入企業数20,000社以上」、「顧客満足度No.1」の実績があり、技術力においてもお客様へのサポートの厚さにおいても業界トップクラスですので、安心してお問い合わせいただけます。

この記事を読んで「VoIP ゲートウェイ」について分からない点があった方も、弊社の専門スタッフがわかりやすく丁寧に解説いたします。
その他にもご要望に応じたサポートをご提供いたしますので、お気軽に「OFFICE110」へお問い合わせください。

まとめ

「VoIPゲートウェイ」とは、電話回線とインターネット回線（IPネットワーク）を中継し、どちらの回線でも通話できるようにした通信装置を指します。

VoIPゲートウェイを導入する主なメリットは以下の3つです。

利用する回線数や通話量などによっては、メリットが十分に得られない場合もあるので、導入前に自社にとっての必要性を理解しておきましょう。

VoIPゲートウェイを導入する際に疑問点がある場合は、専門家に相談することが最適です。

弊社、「OFFICE110」は高い技術力を持つ専門スタッフが在籍しており、わかりやすく丁寧な対応を心掛けています。

VoIPゲートウェイ以外の電話環境に関するお悩みもご相談いただけますので、お気軽に「OFFICE110」へお問い合わせください。