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小規模オフィスや店舗で電話環境を整えるとき、「家庭用電話機では不安だけど、ビジネスフォンは大がかりに感じる」と迷う方は多いのではないでしょうか。ホームテレフォン（ホームテレホン）は、そんな少人数運用で検討しやすい選択肢です。
この記事では、ホームテレフォンの基本的な考え方、一般電話機・ビジネスフォンとの違い、向いているケース、導入前の注意点をわかりやすく整理します。
ホームテレフォンとは
ホームテレフォンは、一般電話機（家庭用電話機）より業務向け機能を備えつつ、ビジネスフォンより小規模運用に向く電話システムです。
少人数・少回線・省スペースの環境では選択肢になりやすい一方、同時通話数や拡張性は回線条件や構成に左右されます。導入前は、機器だけでなく回線契約や将来の増設予定まで確認することが大切です。
※同時通話数や利用できる機能は、機種だけでなく契約回線やオプション条件でも変わります。NTT東日本の現行ホームテレフォン「SmartNetcommunity αZXⅡ Home」でも、2回線同時通話には「ひかり電話」の複数チャネルなどの条件が示されています。出典：NTT東日本
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）/電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
この記事の目次
ホームテレフォンとは、家庭用電話機では足りないものの、本格的なビジネスフォンほどの規模は必要ない小規模オフィス向けの電話システムです。
ポイントは、「少人数で使う前提の電話環境を、比較的シンプルに整えやすいこと」です。一般電話機よりは業務向け機能を使いやすく、ビジネスフォンよりは小規模な利用に向いています。
現在のNTTでも「SmartNetcommunity αZXⅡ Home」を住宅・小規模オフィス向けのホームテレフォンとして案内しています。
登（のぼり）
ホームテレフォンは、オフィス、店舗併設住宅、二世帯住宅などが想定されており、小規模用途向けの位置づけが明確です。
ホームテレフォン・一般電話機・ビジネスフォンの違いは「何人で同時に使うか」「どこまで機能が必要か」「今後どこまで増やすか」で整理すると分かりやすいです。
ホームテレフォン・一般電話機・ビジネスフォンの同時通話数の違いは以下です。
ただし、同時通話数は電話機だけで決まるわけではありません。
NTT東日本の「SmartNetcommunity αZXⅡ Home」では2回線同時通話が案内されていますが、その実現には「フレッツ 光ネクスト」やコラボ光と「ひかり電話」の複数チャネル、またはINSネット64、加入電話2回線分の契約などが必要です。
つまり、2人同時通話するには条件があるため「ホームテレフォンなら必ず2人同時通話できる」とは言えません。
ホームテレフォン・一般電話機・ビジネスフォンの機能の違いは以下です。
ホームテレフォンは、小規模利用に向いたシンプルな構成が魅力です。
その反面、ホームテレフォンは人数増や機能追加への対応は、ビジネスフォンほど柔軟ではありません。
NTT東日本の「SmartNetcommunity αZXⅡ Home」は、8台の電話機を収容できると案内されていますので、少人数ならホームテレフォンでも十分なケースもあります。
>αZXⅡ Homeの詳細はこちら
しかし、今後さらに人が増える、部署ごとに使い分けたい、レイアウト変更が多いといった場合は、最初からビジネスフォンを選んだ方が運用しやすいでしょう。
ホームテレフォンが向いているのは、「電話を使う人数が少なく、必要な機能も絞られている」ケースです。反対に、拡張性や細かな運用が必要なら、最初からビジネスフォンを検討した方が合いやすくなります。
ホームテレフォンが向いているのは、次のようなケースです。
電話対応する人数が少ない
家庭用電話機よりは業務向け機能がほしい
大がかりな構成までは必要ない
設置スペースを抑えたい
小規模オフィスや店舗併用住宅で使いたい
NTT東日本の現行ホームテレフォンも、オフィスや店舗併設住宅、二世帯住宅などを想定シーンとして案内しています。
導入後も小規模運用を前提にした環境では、ホームテレフォンが選択肢になりやすいと言えるでしょう。
次のようなケースはホームテレフォンだけでは足りない可能性があります。
3人以上で同時通話する場面が多い
今後の増員や電話機増設を見込んでいる
部署ごとの細かな内線設計をしたい
複数拠点や複数フロアで本格運用したい
外線・内線・番号運用を柔軟に設計したい
上記のような場合は、ホームテレフォンを無理に使うより、ビジネスフォンを含めて比較した方が判断しやすくなりますよ。
ホームテレフォンにするか、ビジネスフォンにするかを迷ったときは、次の順番で考えると判断しやすいです。
上記のような順番で整理すると、自社は「ホームテレフォンで足りるのか」それとも「ビジネスフォンを導入した方が良いのか」の判断ができると思います。
ホームテレフォンを選ぶときは、価格や見た目だけで判断しないことが大切です。
特に、回線条件、停電時の扱い、将来の拡張性は見落としやすいポイントです。
ホームテレフォンの情報を配信している記事を確認してみると「2人同時通話」「転送できる」といった説明が出てきますが、これらは機器だけで決まるものではありません。
「同時通話」や「転送」は契約回線、チャネル数、オプション条件で、実際に使える範囲は変わります。
現行の「SmartNetcommunity αZXⅡ Home」でも、2回線同時通話には回線やオプション条件が必要です。出典：NTT東日本
ホームテレフォン導入時は「電話機の仕様」と「回線契約の条件」を分けて確認することが大切です。
ホームテレフォンは停電時に使えるかどうかも、一律ではありません。
ホームテレフォンの機種と回線構成によって停電時の使用が異なります。
NTT東日本の「αB1」では停電時通話に対応する電話機が案内されていますが、アナログ回線またはISDN回線収容時など条件つきです。ひかり電話収容時は対象外です。
停電対策を重視する場合は、「停電時の通話可否」をホームテレフォン導入前に個別確認しておく必要があります。
旧来の電話回線を前提にした情報は、そのまま使えない場合があります。
例えば、INSネットは2024年8月31日に新規申込受付を終了し、2028年12月31日にサービス提供終了予定です。
ホームテレフォンの過去の導入事例や古い説明を参考にする場合は、現在も継続できる前提なのかを確認しておきましょう。
ホームテレフォンは、小規模構成で導入しやすい場合がありますが、費用は機器本体だけでなく、回線契約、オプション、工事、保守、今後の増設まで含めて見ないと判断しにくいです。
NTT東日本も料金は「利用規模や環境ごとに異なり、現地確認のうえ見積もり」と案内しています。
ホームテレフォンは条件が大きく変わるテーマなので、「月額○円で導入できる」といった数字だけで判断しない方が安全です。
ホームテレフォンは、家庭用電話機では不足しやすく、ビジネスフォンほど大規模な構成までは不要という小規模オフィスに向く選択肢です。
判断のポイントは、次の3つです。
少人数・少回線・省スペースならホームテレフォンが合う可能性があります。一方で、同時通話数、回線条件、拡張性、停電時の扱いまで含めると、ビジネスフォンの方が合うケースもあります。
どちらを選ぶべきか迷う場合は、「ビジネスフォンと一般電話機の違いを図解で解説」で全体を整理すると、自社に合う方向性を判断しやすくなります。あわせて、機種や導入情報を広く確認したい場合は、ビジネスフォンTOPも参考になります。
ホームテレフォンの導入にお悩みなら
ホームテレフォンで足りるか、ビジネスフォンの方が合うか迷う場合は、使う人数、必要な機能、今後の増設予定を整理したうえで比較すると判断しやすくなります。自社に合う電話環境を確認したい方は、OFFICE110へご相談ください。
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