オフィスの電話回線のご相談はお気軽にお問い合わせください。
防犯カメラ導入のご相談はお気軽にお問い合わせください。
テレワーク導入のご相談はお気軽にお問い合わせください
ホームページ制作のご相談はお気軽にお問い合わせください。
企業向けパソコン導入のご相談はお気軽にお問い合わせください。
ウォーターサーバー導入のご相談はお気軽にお問い合わせください。
全メーカー対応！新品・中古ビジネスフォンを激安で販売
新品・中古複合機が業界最安値！リースや保守も安心価格
社用携帯の新規契約・乗り換え・機種変更が圧倒的な安さ
もうビジネスフォン不要！社員のスマホで電話業務が完結
サイバー攻撃を遮断！企業を守るセキュリティ商品を完備
ビジネスフォンの各種工事を格安＆スピーディに一括対応
オフィスのネットワーク環境構築から配線工事までお任せ
有資格のプロが対応！オフィスの電気工事をフルサポート
オフィス・事務所移転を低コスト＆スピーディに徹底支援
IT専門家による経営革新＆業務改善コンサルで課題を解決
SEO集客で成功へ導く！丸投げOK＆本格運用の”FUKUJIN”
高寿命・省エネのLED蛍光灯でオフィスの電気代を削減
店舗やオフィスの集客力UPに効果的な電光掲示板を販売
固定電話にヘッドセットを接続することで、ハンズフリー通話が可能になり、業務効率や顧客対応の質が大きく向上します。
長時間の電話業務でも疲れにくく、快適に作業を進められるのが魅力です。
とはいえ、「どのヘッドセットを選べばいい？」「自社の電話機に合うか不安…」そんな悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。
本記事では、ヘッドセットの種類や接続方法、選び方のポイントをわかりやすく解説。 さらに、ビジネスフォンとの連携方法やおすすめ商品まで、プロの視点でご紹介します。
快適な電話環境を整え、業務効率化を目指す方はぜひ参考にしてください。
固定電話をハンズフリーで使用するには、ビジネスフォンに搭載されているスピーカー機能を使う方法があります。
これにより、受話器を取らずにビジネスフォンのマイクとスピーカーを使用し、両手を空けたまま通話ができます。なお、スピーカー機能は、発信・受信のどちらにも使用可能です。
スピーカー機能は周囲に会話が聞かれても問題ない場合には、ハンズフリーで話せるもっとも簡単な方法です。
具体例として、NTTの『Netcommunity SYSTEM αNX type M』の場合、以下の手順でスピーカー機能を使用できます。
ちなみに、固定電話の受話器を置いたままの状態を「オンフック」、受話器を取った状態を「オフフック」と呼びます。
固定電話でハンズフリー通話をする2つ目のやり方は、ビジネスフォンにヘッドセットを接続する方法です。
スピーカー機能とは異なり、ヘッドセットをつけている社員にしか相手の声が聞こえません。 そのため、周りに会話が聞かれると困る場合や、相手の声が聞こえるとほかの社員の業務を妨げになる場合は、ヘッドセットの使用がおすすめです。
コールセンターやインサイドセールスなど、両手がふさがってしまうことの多い業務では、ヘッドセットが広く使用されています。
ここからは、固定電話とヘッドセットの接続方法について解説します。
接続方法には、おもに以下の2種類があります。
それぞれの接続方法について見てみましょう。
なお、固定電話とヘッドセットの構成にこだわらず、パソコンやスマートフォンで通話ができる「クラウドPBX」の導入も選択肢のひとつです。
クラウドPBXについては、以下の記事で詳しく解説しています。
関連記事
「無線接続」は、ヘッドセットとビジネスフォンをケーブルを使用せずに接続する方法です。
無線接続する場合、主に以下2つの接続方式があります。
2.4GHz帯は、コードレス電話機やブルートゥース機器、電子レンジなど、さまざまなデバイスで使用される周波数です。そのため、環境によっては混線が発生し、ノイズが入ったり、音声が聞こえなかったりする場合があります。
安定的に接続できる環境を構築したい場合は、DECT方式のヘッドセットがおすすめです。DECT方式は、2.4GHz帯とは異なる周波数帯を使用しているため、混線の影響を受けにくいのが特徴です。
有線接続で固定電話にヘッドセットを接続するには、以下の2種類のケーブルがおもに使用されます。
これらのケーブルを使用することで、固定電話とヘッドセットを接続できます。
ここからは、固定電話に接続するヘッドセットを選ぶときの６つのポイントをご紹介します。
導入するヘッドセットを選ぶときの基準として、参考にしてください。
1つ目のチェックポイントは、無線接続と有線接続のどちらを選ぶかです。
無線接続はケーブルが不要なため、デスク周りをすっきりさせたい方やデスクから立ち上がったり離れたりすることが多い方におすすめです。
一方、有線接続はケーブルが必要なため、席を離れての通話が不要な方や充電の手間を省きたい方、リーズナブルにヘッドセットを導入したい方におすすめの方法です。
続いてのチェックポイントは、装着タイプです。 装着タイプには大きく分けて以下の3種類があります。
このように装着タイプによって、装着感や周囲の音の聞こえ方が変わってきます。 自分の業務スタイルや使用環境に合わせて、最適な装着タイプのヘッドセットを選びましょう。
3つ目のヘッドセット選びのポイントは、ヘッドバンドとマイクブームの形状を確認することです。
コールセンターなど長時間ヘッドセットを装着する現場では、フィット感の良さが疲れ方に大きく影響します。
また、音質が悪いと話す内容が正確に聞き取れず、トラブルにつながる可能性があります。 そのため、使い心地の良いヘッドバンドと、クリアな音質で通話できるマイクブームを選ぶことが大切です。
マイクの性能で重要なのが「ノイズキャンセリング機能」と「指向性」です。
ノイズキャンセリング機能は、周囲の雑音を打ち消す機能です。 物理的に遮断する「PNC」タイプと、デジタル処理で遮断する「ANC」タイプがあります。この機能があれば、騒がしい環境下でも通話に集中できます。
一方で「指向性」とは、マイクが拾う音の方向性のことです。 指向性のあるマイクは、正面からの音声しか拾いにくくなっています。つまり、自分の声は拾いやすいですが、周りの雑音が入りにくくなります。
電話応対では、できるだけ自分の声だけを拾いたい場合、ノイズキャンセリング機能と指向性のあるマイクが搭載されたヘッドセットが最適です。
ボタン操作などの機能性も、チェックしておきたいポイントです。 ヘッドセットには、ボタンやスイッチが付いている製品があります。
このような製品では、ボタンやスイッチの操作で、ミュートや音量アップ・ダウンなどの操作を手元で簡単に行えます。
通話中でも、必要に応じて音量や音質を調節できるので、使用する環境に合わせて活用することができ、より利便性が高まります。
ヘッドセットを購入する際には、電話機との互換性も忘れずに確認しましょう。 ビジネスフォンに接続できなければ、いくら高機能なヘッドセットでも意味がありません。
ビジネスフォンの接続方式は、ヘッドセットの接続に大きく影響します。
例えば、RJ-9モジュラーケーブルの有線接続しか対応していないビジネスフォンの場合、ピンタイプのヘッドセットは接続できません。
お問い合わせはこちら
固定電話でハンズフリー通話ができるヘッドセットは、数多くあります。
ここからは、無線接続と有線接続の2タイプに分けて、おすすめの製品をご紹介します。
まず、有線のおすすめヘッドセットとして、以下の2製品の特徴を見ていきましょう。
各製品の特徴をご紹介します。
出典：NDK 株式会社長塚電話工業所
『EN2-H(OG)-VMC3』は、長塚電話工業所のブランド「enterprise」のヘッドセットです。
同社は、ヘッドセットの老舗で、昭和12年より通信機器の製造や販売を手がけてきました。 老舗ならではの高い信頼性と品質で知られています。
製品のスペック・特徴は、以下のとおりです。
価格は目安です。最新情報はメーカー公式カタログ等でご確認ください。
マイクブームは、好きなように曲げられるフレキシブルなデザインを採用。 ヘッドバンドのアジャスター機能により、頭の形や大きさに合わせてフィット感を調整できるので、長時間の使用でも疲れにくくなっています。
また、国産のヘッドセットのため、日本人の頭の形状に合わせて設計されており、フィット感に優れています。 さらに、多くの国産電話機に対応（詳細はメーカー公式の互換情報をご確認ください）。
『EN-M(6色)-VMC3』は、長塚電話工業所のブランド「enterprise」のヘッドセット。こちらは、片耳タイプのヘッドセットで、トップ部が約50gと非常に軽量なのが特徴です。
価格は目安です。最新情報はメーカー公式でご確認ください。
機能性や使い勝手は十分で、周囲の音も片耳で聞けるため、周囲の状況を把握しながら通話したい方におすすめです。
また、カラーバリエーションが6色と豊富で、お好みの色を選べる点も魅力です。
ここからは無線・ワイヤレスのおすすめヘッドセットとして、以下の2製品をご紹介します。
出典：Jabra
『Jabra PRO 925D』は、GN Audio社のブランド「Jabra」の製品です。
同社はデンマークの会社で、150年にわたり、視聴に関するテクノロジーを開発してきました。 Jabraは音質の高さ定評があり、ビジネスシーンでストレスフリーな通話を求める方におすすめです。
仕様・価格はモデルにより異なります。最新情報は公式ページをご確認ください。
約28gの軽量ボディで取り回ししやすく、離席しながらも快適に通話できます。
また、付属のベーススタンドにドッキングすれば最大12時間の連続通話が可能なため、一日の業務も安心です。
『Savi 7320 OFFICE Stereo』は、アメリカの音響機器メーカーPlantronics社の製品です。
同社はヘッドセットのトップメーカーとして知られ、NASAも開発協力に加わった実績もあります。
展開する製品は機能性に優れており、音質に定評があります。
最大180mの使用範囲で、広いオフィスでも動きながら快適に通話できます。 また、音質を最適化する3つの音声モードを搭載し、音質にこだわる方にもおすすめです。
Microsoft Teams対応モデルでは、Teamsとの連携が可能で、チームとの共同作業がスムーズに行えます。
その他のビジネスフォン周辺機器について詳しく知りたい方は、以下ページもご参考ください。 →【オフィスに最適な周辺機器一覧】
ここからは、電話のプロであるOFFICE110が厳選したヘッドセット対応ビジネスフォンを3つご紹介します。
各製品の特徴を見ていきましょう。
『αN1』はNTTのビジネスフォンです。
接続可能な電話機数や同時通話数（チャネル）が異なる3タイプ（type S／M／L）があり、オフィスの規模に合わせて選択できます。
ヘッドセットは、モジュラーケーブルを電話機に差し込むことで接続できます。
本製品のスペックや特徴は、以下のとおりです。
契約間・事業者間の無料通話に加えて、ひかり電話を標準搭載しているのも特徴です（構成により異なるため公式仕様をご確認ください）。
また、エコモード機能により、自動で消費電力を抑えられるため、ランニングコストの削減にもつながります。
NTT製品に関するお問い合わせはこちら
『PLATIA Ⅲ』は、サクサのビジネスフォンです。 性能が異なる「Standard」「Professional」「Ultimate」の3つのタイプが販売されており、規模に応じて導入する設備を決められます。
専用のヘッドセットポートを搭載し、無線タイプのヘッドセットを接続することが可能です（対応機種・構成に依存）。
「PLATIA Ⅲ」は、スマホ内線化が可能なアプリ「Mliner」に対応しているのが特徴です。
スマホをビジネスフォンと連携させることで、オフィス内外のどこからでも、スマホをデスクの電話機のように利用することが可能です。
SAXA製品に関するお問い合わせはこちら
『NYC-X』はナカヨのビジネスフォンです。
タイプSとLA、LBの3タイプがあり、ほかの2製品と同じく、オフィス規模に応じたビジネスフォン環境を構築できます。
NYC-Xは、オプションの「モバイルアシスト」を利用することで、キャリアの公衆網を使ってスマホを内線化できます。
テレワーク中の社員のスマホや、出張中の社員のスマホから会社番号で発信したり、内線番号でオフィスの電話機を呼び出したりと、場所にとらわれずに電話応対が可能です。
NAKAYO製品に関するお問い合わせはこちら
「ヘッドセットでスムーズな電話応対を実現したい」「ビジネスフォンの買い替えで業務効率をアップさせたい」とお考えの方は、ぜひ「OFFICE110」にご相談ください。
当社では、ビジネスフォンをはじめとするオフィス機器の総合サービスを行っております。
ヘッドセットの種類や接続方法など、お客様のニーズに合わせた最適な製品をご提案可能です。 また、ビジネスフォンの買い替えもスムーズかつリーズナブルに行えるようサポートいたします。
弊社のサービスには、以下の強みがあります。
経験豊富なプロのスタッフが、お客様の課題解決に全力でサポートいたします。
ビジネスフォンや周辺機器を、高品質かつお手頃な価格で手に入れたい方は、ぜひ「OFFICE110」にお問い合わせください。
固定電話にヘッドセットを接続すると、ハンズフリーで通話できるため、作業効率の向上が期待できます。
ヘッドセットには、接続方式や装着タイプなど、製品ごとに利便性や価格が異なります。 以下の6つのポイントを意識しておくことで、導入後の失敗を減らせるでしょう。
職場の状況やニーズに合わせて、ベストな製品を選びましょう。
ヘッドセットやビジネスフォンについてさらに詳しい情報が欲しい方や、お得に電話機を買い替えたい方は、「OFFICE110」にお問い合わせください。
経験豊富な専門スタッフが、みなさまの疑問にお答えいたします。
日本全国スピード対応 ビジネスフォンのご提案・サポート可能エリア
当社では、新品・中古ビジネスフォンのご提案・保守サービスを提供しております。地域によって、サービス内容や訪問可能エリアが異なる場合がございます。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
