ビジネスフォン設定・設置は自分でできる？導入方法と費用相場

ビジネスフォンの設定作業を「自分で行うべきか、業者に依頼すべきか」判断に迷っていませんか？

自己設定はコストを抑えられますが、専門知識が必要なビジネスフォンの設定は、ミスが通話トラブルや業務停滞を招くリスクもあります。
安全・確実な導入には、プロの判断が不可欠な場合も少なくありません。

本記事では、自力で設定できる範囲と、専門業者に任せるべき作業の違いを徹底解説。
費用相場や導入時の注意点もご紹介します。

設定を正しく行い、日々の業務をスムーズに進めたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

もし、ご自身での設定に不安がある場合や、ビジネスフォンの導入・運用全体でお困りの際は、無理に悩まず専門家にご相談いただくのが安心です。

【基本知識】ビジネスフォンの仕組みと導入の流れ

最初に、ビジネスフォンの仕組みと、導入までの流れを解説します。

家庭用電話との違いや、主装置とユニットの関係について詳しく見ていきましょう。

ビジネスフォンの仕組み

ビジネスフォンは「PBX（主装置）」を通じて電話線と各電話機をつなぐことで、内線や転送などの機能を使用できます。

家庭用電話が1台の電話機で1本の外線に接続するのに対し、ビジネスフォンはPBXを経由して各電話機に配線されます。

主装置には複数の「ユニット」が搭載され、以下のような役割を持ちます。

これにより、ビジネスフォンは企業のさまざまな通話ニーズを支えるシステムとしての役割を担っています。

ビジネスフォン導入の流れ

ビジネスフォンの導入は、機器を設置して配線するだけでなく設定が必要です。
詳しくは、以下の手順で進めます。

手順①：主装置・電話機の設置と配線をする

主装置と電話機を指定の場所に設置し、配線を行います。
通常、配線は業者が対応しますが、担当者も主装置のポート配置や機能を把握しておくと運用がスムーズです。

また、配線はポートごとに外線・内線番号が割り振られ、接続位置によって各番号が決まります。
配線時にポートと電話機の接続を確認し、正確な設定ができるようにしておきましょう。

手順②：主装置のデータ設定をする

配線後に、主装置のデータ設定を行います。
留守番電話や転送機能は基本的に設置時に組み込まれているため、工事業者はデータ設定を中心に行います。

業者に設定依頼をする際、「誰がどの番号を使うか」「着信時にどの電話が鳴るか」などは事前に決定しておく必要があります。

ビジネスフォンの導入前なら「ビジネスフォン導入ガイド」の記事も参考になります。

ビジネスフォン設定は自分でできる？

ビジネスフォンの設置や設定は、「自分でできる作業」と「専門業者に依頼が必要な作業」に分かれます。

ここでは、それぞれの作業範囲について詳しく解説します。

作業内容	自分で対応できるか	確認ポイント
電話帳登録・短縮ダイヤル・音量調整など	対応できる場合があります	取扱説明書や管理者権限を確認
主装置のデータ設定・内線番号変更・鳴り分け設定	専門業者への確認が安全です	主装置の型番、既存設定、利用中の回線を確認
電話機の増設・移設・配線変更	専門業者に依頼しましょう	配線状況、ユニット空き、対応機種を確認

専門業者に依頼が必要な作業範囲

ビジネスフォンの設置や設定の多くは、専門業者に依頼が必要です。

特に、公衆網に接続する端末設備等の接続工事に当たる作業は、工事担任者などの有資格者が施工または監督する必要があります。主装置への接続や配線変更を伴う場合は、自己判断で作業せず、設置業者へ確認しましょう。
制度の概要は日本データ通信協会の解説をご参照ください（電気通信の工事担任者｜日本データ通信協会）。

以下の作業は、専門業者に依頼するのが安全です。

誤った配線接続はシステムの停止を招く恐れがあるため、オフィスで電話機の新規導入や交換をする際は、原則として専門業者に依頼しましょう。

自分でできるビジネスフォンの設定作業

導入後の簡単な設定や操作は、自分で対応できる場合もあります。

以下の作業は、取扱説明書の範囲内であれば比較的対応しやすい作業です。

電話帳データなどの個人情報を扱う設定や、取扱説明書で案内されている端末側の操作は自身で行える場合があります。
ただし、主装置や配線に関わる作業か判断できない場合は、事前に販売店・設置業者へ確認しましょう。

ビジネスフォン設定・設置工事の費用相場

ここからは、ビジネスフォン導入時の設置・設定工事の費用相場について詳しく解説します。

主装置の設置・データ設定費用

中古ビジネスフォンを5台導入した場合の主装置設置やデータ設定費用の目安は、以下の通りです。

項目	費用目安
電話機設置費（5台あたり）	30,000〜45,000円
主装置設置費	15,000〜25,000円
データ設定費	15,000〜25,000円

※上記は目安です。地域・配線長・機種により変動します。
最新条件はお見積もりでご確認ください（導入相談窓口）。

初めての導入や機器交換には、本体価格や設置費用に加え、別途データ設定費が発生する点を把握しておきましょう。

電話機の設置・配線の工事費用

電話機の設置や接続工事費用の目安は、以下の通りです。

項目	費用目安
電話機接続費（1台あたり）	9,000〜10,000円
屋内配線費（10メートルあたり）	3,000〜5,000円
ケーブル代金（10メートルあたり）	5,000〜8,000円
モールなど配線のための付属品の代金	2,000〜3,000円
作業者派遣費用（1人）	10,000円程度
FAX接続費用	8,000円程度

配線の長さや施工環境の複雑さにより、上記費用は変動します。
詳細はお見積もりにてご案内します（導入相談窓口）。

「〇〇工事一式」といった曖昧な見積もり項目があれば、具体的な内容を業者に確認することをおすすめします。

ビジネスフォンを新設・増設する際の4つの注意点

ビジネスフォンの新設・増設時は、基本的に専門業者への依頼が必要です。

ここでは、企業の担当者が確認すべき4つのポイントをご紹介します。

主装置によって接続できる台数が異なる

主装置のサイズやモデルにより、接続可能な電話機の台数が異なります。

オフィスに必要な電話機台数を把握し、以下の一般的なサイズ別の接続可能台数を参考に検討しましょう。

※上記は一般的な目安です。実際の接続台数や外線収容数は、主装置の型番・ユニット構成・回線種別によって異なります。既存環境でINSネットやアナログ回線を利用している場合は、回線構成やサービス提供条件もあわせて確認しましょう（参考：NTT東日本のINSネットに関する案内）。

台数に合わせてユニットの追加が可能な主装置を選ぶと、後々の機能拡張にも対応できます。

ユニットに空きがないと増設できない

主装置のユニットに空きがない場合、電話機を増設できません。
ユニットは、電源や機能ユニットも含めた台数分必要です。

スロットが足りない場合は、下記の方法を検討しましょう。

特に、成長企業ではスロットに余裕を持たせた設備導入が重要です。
なお、これらの工事は専門業者に依頼する必要があります。

主装置と電話機のメーカーは揃える必要がある

ビジネスフォンを新設・増設する際、最も注意が必要なのが、主装置と電話機は同じメーカーかつ、同シリーズで揃える必要がある点です。
異なるメーカーや型番は互換性がない場合が多いため、注意が必要です。

既存設備に追加する際など同じ機種が入手できない場合は、中古品を調達するか電話設備の一式交換を検討しましょう。

誤って異なるシリーズや型番を選ばないように、購入前に型番を確認し、適切な機種を選定してください。

主要メーカーについては、「ビジネスフォンメーカー7社を徹底調査｜おすすめはどこ？」の記事をご参考ください。

子機の増設には業者による設定が必要になる

子機を増設する場合も、主装置への接続や配線の調整が必要です。

これらの作業は、接続工事や主装置設定を伴う場合があるため、業者に依頼するのが安全です。
また、工事費用は配線の長さや作業内容によって異なるため、事前に確認しましょう。

このように子機の増設を検討する際は、費用面も十分に確認してから慎重に判断することが大切です。

ビジネスフォンの子機について詳しく知りたい方は、「ビジネスフォン子機の選び方と増設の進め方」の記事もあわせてご覧ください。

ビジネスフォンの設定・導入にお悩みの方はOFFICE110にお任せ

ビジネスフォンの設定は、専門知識が必要な作業だからこそ「本当にこれで合っているのか」「トラブルなく使えるのか」といった不安はつきものです。

「OFFICE110」なら、ビジネスフォンに関するお悩みをワンストップでご相談いただけます。
専門知識を持つスタッフが、お客様の状況を丁寧にヒアリング。
設定作業はもちろん、機種の選定から最適な運用プランまで、貴社にとって最善の電話システムを一緒に整理します。

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※キャンペーンの適用条件・実施期間は時期により異なります。最新情報はお問い合わせ時にご確認ください。

設定範囲の確認、新規導入、増設、移転時の配線見直しをご検討中の方も、まずは自社の工事範囲を整理するところからご相談ください。

＼ 自社の設置・設定範囲を相談する ／

よくある質問（FAQ）

まとめ

ビジネスフォンの設定は家庭用電話とは異なり、専門的な知識と技術が求められます。

そのため、利用者が対応できるのは以下のような簡単な作業に限られます。

• 電話帳や短縮ダイヤルなど端末側の基本設定
• 受話器やコード類など消耗部品の交換

それ以外の主装置設定や設置工事、配線変更、増設・移設には、専門業者への依頼が欠かせません。

• 必要な資格や施工体制があるか
  接続工事や配線変更を安全に任せられるか確認しましょう。
• 実績とノウハウが豊富か
  業界経験が豊富な業者は、迅速な対応とトラブルへの対処力が期待できます。
• 丁寧な説明とサポート対応があるか
  わかりやすく説明してくれる業者であれば、導入後も安心です。

信頼できる業者に依頼することで、ビジネスフォンの設定・設置工事を安心して任せられるでしょう。