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「ダイヤル回線とは何？」「プッシュ回線と何が違う？」「IP網移行後も固定電話はそのまま使える？」と不安に感じていませんか。
ダイヤル回線は、アナログ回線の中で電話番号をパルス信号で送る方式です。一方、プッシュ回線はトーン信号で番号を送る方式で、自動音声案内や「＊」「＃」を使う操作に対応しやすい特徴があります。
この記事では、ダイヤル回線とプッシュ回線の違い、確認方法、切り替え方法、ひかり電話へ見直す際の注意点を整理します。
監修者
登 雄三（のぼり ゆうぞう）
保有資格：工事担任者（AI・DD総合種）／電気工事士
2010年設立「株式会社デジコンnet」の代表取締役。本社を構える神戸を中心に、全国各地でビジネスフォン・複合機・防犯機器などのOA機器の販売や電話工事、電気工事、LAN配線工事、VPN構築を主に手掛ける。2023年には名古屋へ拠点進出。
電話回線全体の選び方を先に確認したい場合は、ひかり電話（光電話）とは？従来の固定電話との違い・料金・注意点も参考になります。
※回線種別・料金・切り替え可否は、契約先・地域・取扱所区分・電話機や周辺機器の構成によって変わります。
ダイヤル回線とは、アナログ回線の中で電話番号をパルス信号で送る方式です。
同じアナログ回線でも、番号を音の信号で送る方式は「プッシュ回線」と呼ばれます。つまり、ダイヤル回線とプッシュ回線はまったく別の固定電話サービスというより、アナログ回線で電話番号を伝える方法の違いと考えると分かりやすいでしょう。
ダイヤル回線やプッシュ回線を理解するには、まず土台となる「アナログ回線」を知っておく必要があります。
アナログ回線とは、音声を電気信号に変換して送受信する固定電話の通信方式です。昔から家庭や事業所の固定電話で広く使われてきました。
アナログ回線では、電話番号を相手へ伝える方法によって、ダイヤル回線とプッシュ回線に分かれます。ダイヤル回線はパルス信号、プッシュ回線はトーン信号を使います。
古い電話機やFAX、警備機器、ビジネスフォンの一部では、アナログ回線の仕組みを前提にしている場合があります。回線を見直すときは、現在使っている機器が新しい回線に対応できるかを確認しましょう。
アナログ回線の仕組みを詳しく確認したい場合は、アナログ回線とは？デジタル回線の特徴や仕組みの違いも参考になります。
ダイヤル回線は、電話番号をパルス信号で送るアナログ回線の方式です。
もともとは、黒電話のようにダイヤルを回して番号を入力する電話機で使われていました。たとえば「3」を入力すると3回分のパルス信号、「9」を入力すると9回分のパルス信号を送る仕組みです。数字ごとに信号を送るため、プッシュ回線に比べると発信に時間がかかりやすい特徴があります。
ダイヤル回線では、「＊」や「＃」を使うサービス、自動音声案内、各種予約システムなどで操作がうまく反応しない場合があります。
電話がつながるまでに時間がかかる、音声案内で番号入力が反応しないといった場合は、回線種別や電話機の設定を確認してみましょう。
プッシュ回線は、電話番号をトーン信号で送るアナログ回線の方式です。
電話機のボタンを押すと、数字ごとに異なる音の信号が送られます。この信号によって番号を伝えるため、ダイヤル回線よりも発信が早く、スムーズに電話をかけられる場合があります。
NTT西日本でも、プッシュ回線は「ピポパ」という音の信号で送る電話回線で、ダイヤル回線に比べて早くつながりやすいと案内されています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT西日本
自動音声案内、宅配便の再配達受付、予約システム、問い合わせ窓口など、番号入力が必要なサービスをよく使う場合は、プッシュ回線の方が使いやすいことがあります。
ダイヤル回線とプッシュ回線の違いは、電話番号を相手に伝える信号の送り方です。
ダイヤル回線はパルス信号、プッシュ回線はトーン信号で番号を送ります。この違いにより、発信の早さ、自動音声案内での操作性、「＊」「＃」の使いやすさに差が出る場合があります。
料金については、地域や契約種別によって月額の回線使用料が異なる場合があります。たとえばNTT西日本の加入電話・事務用回線使用料では、取扱所区分によってプッシュ回線用とダイヤル回線用の金額が分かれています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT西日本
料金差だけで判断するのはおすすめできません。自動音声案内の利用、FAX・ビジネスフォンとの相性、将来的な回線見直しまで含めて検討することが大切です。
現在使っている固定電話がダイヤル回線かプッシュ回線かは、電話機の音や契約情報から確認できます。
ただし、電話機の設定によって音の聞こえ方が変わる場合があります。また、ビジネスフォンや主装置を利用している場合は、電話機単体の音だけでは判断しにくいケースもあります。
特に法人利用では、FAX、警備機器、エレベーター電話、ビジネスフォン主装置が関係している場合があります。回線を変更する前に、接続機器への影響を確認しておきましょう。
ダイヤル回線からプッシュ回線への切り替えは、NTT東日本・NTT西日本などの契約先へ申し込むことで手続きできます。
NTT西日本のプッシュ回線案内では、工事費として基本工事費2,200円、交換機工事費1,100円が掲載されています。また、電話機がプッシュ回線とダイヤル回線の両方に対応している場合でも、設定変更が必要になる場合があると案内されています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT西日本
家庭の固定電話であれば比較的シンプルに切り替えられる場合がありますが、事業所では周辺機器や電話設備との相性確認が重要です。
＼ 電話回線とビジネスフォンをまとめて確認 ／
固定電話のIP網移行後も、加入電話やINSネットの通話サービスがすぐに使えなくなるわけではありません。
ただし、一部サービスの終了や仕様変更はあります。また、FAX・警備機器・エレベーター電話・決済端末・ビジネスフォンなど、電話回線に接続している機器によっては個別確認が必要です。
NTT東日本は、固定電話を提供する局内設備について、2024年1月1日以降、地域ごとに段階的にIP網へ切り替えを実施し、完了したと案内しています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT東日本
同ページでは、基本料金は現状通りで通話料金が全国一律に変わったこと、今回の切り替えによる宅内の電話機交換や回線切替工事は必要ないことも案内されています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT東日本
「アナログ回線だから今すぐ電話が使えなくなる」と考える必要はありません。ただし、利用しているサービスや接続機器によっては影響が出る可能性があるため、契約内容や機器の対応状況は確認しておきましょう。
ひかり電話やIP電話が普及している現在でも、アナログ回線は一部の家庭や事業所で使われています。
アナログ回線は古い仕組みではありますが、利用環境によっては今も役割を持っています。一方で、今後の保守性やサービスの使いやすさを考えると、回線の見直しが必要になる場面もあります。
たとえば、自動音声案内で番号入力がうまく反応しない、FAXや電話機の調子が不安定、ビジネスフォンの増設や移転を予定している場合は、回線と電話設備をまとめて確認するとよいでしょう。
IP網移行が完了したからといって、すべての家庭や事業所がすぐにひかり電話へ切り替える必要はありません。
大切なのは、IP網移行があったから急いで切り替えるのではなく、現在の使い方に合っているかを確認することです。法人利用では、FAX・警備機器・ビジネスフォン・代表番号などが関係するため、回線だけで判断せず、電話設備全体で見直しましょう。
アナログ回線からひかり電話へ切り替えると、通話料や請求管理、インターネット回線との一本化でメリットが出る場合があります。
ただし、すべての家庭や事業所で必ず安くなるわけではありません。ひかり電話を利用するには、基本的にフレッツ光などの光回線契約が必要です。電話だけを使っている場合は、光回線の月額料金やプロバイダ料金まで含めて比較しましょう。
ひかり電話へ切り替える主なメリットは、通話料の見直し、インターネットとの一本化、番号継続のしやすさです。
ひかり電話の基本を詳しく確認したい場合は、ひかり電話（光電話）とは？従来の固定電話との違い・料金・注意点をご覧ください。
ひかり電話は光回線や宅内機器を使うため、ONUやホームゲートウェイなどの電源が必要です。停電時も電話を使いたい場合は、UPS、携帯電話、スマートフォン、クラウドPBXなどの代替手段もあわせて検討しましょう。
アナログ回線からひかり電話へ切り替える場合は、現在の契約状況によって手順が変わります。
現在使っている電話機をそのまま利用できる場合はありますが、ビジネスフォンやPBXを利用している場合は、主装置や接続機器の構成によって必要な機器や設定が変わります。
FAX、警備機器、決済端末、エレベーター電話、非常通報装置、代表番号、追加番号、複数チャネルを利用している場合は、切り替え前に通信会社・設置業者・保守会社へ確認しておくと安心です。
ひかり電話へ切り替える際は、ひかり電話の月額利用料だけでなく、光回線の月額利用料、プロバイダ料金、初期費用、オプション料金まで含めて確認しましょう。
NTT西日本のひかり電話料金ページでは、ひかり電話の利用には月額基本料金と工事料金、フレッツ光などの月額利用料と初期費用がかかると案内されています。基本プランは月額550円、ひかり電話A（エース）は月額1,650円の例が掲載されています。確認日：2026年7月1日、出典：NTT西日本
NTT東日本のひかり電話初期費用ページでは、標準的な初期費用例として、フレッツ光の契約料880円、初期工事費22,000円、ひかり電話交換機等工事費3,300円、加入電話の利用休止工事費1,100円などが掲載されています。なお、工事内容によって別途工事費が発生する場合があります。確認日：2026年7月1日、出典：NTT東日本
電話回線の選択肢を広く比較したい場合は、法人向け電話回線サービスのプランと料金体系も参考になります。ビジネスフォンの同時通話数を確認したい場合は、ビジネスフォンのチャネル数とはもご覧ください。
ダイヤル回線・プッシュ回線・ひかり電話の違いを調べても、実際に自社でどの回線を選べばよいか迷うことがあります。
特に、FAX、警備機器、エレベーター電話、ビジネスフォン主装置などを利用している場合は、回線だけを変更すると、これまで使えていた機器がうまく動かない可能性もあります。OFFICE110では、電話回線の見直しからビジネスフォンの導入・入れ替えまで、現在の利用状況に合わせて相談できます。
今の回線がダイヤル回線かプッシュ回線かの確認
アナログ回線を使い続けるか、見直すかの判断
ひかり電話へ切り替えた場合の費用感
FAXやビジネスフォンがそのまま使えるかの確認
移転・増設・買い替えに合わせた電話環境の見直し
回線契約だけで判断せず、電話機、主装置、配線、利用台数、今後の増設予定まで含めて確認することが大切です。電話回線とビジネスフォンをまとめて見直すことで、不要な工事や機器のミスマッチを避けやすくなります。
ご相談・見積依頼
ダイヤル回線は、電話番号をパルス信号で送るアナログ回線の一種です。
一方、プッシュ回線はトーン信号で番号を送る方式で、ダイヤル回線よりも発信が早く、自動音声案内や「＊」「＃」を使う操作にも対応しやすい特徴があります。固定電話のIP網移行後も、加入電話やINSネットの通話サービスがすぐに使えなくなるわけではありません。
ただし、一部サービスの終了や仕様変更はあります。また、FAX、警備機器、エレベーター電話、決済端末、ビジネスフォンなどを利用している場合は、回線変更によって機器の動作に影響が出る可能性があります。
ダイヤル回線からプッシュ回線へ変更する場合や、ひかり電話へ切り替える場合は、月額料金だけで判断せず、現在使っている電話機・FAX・主装置・配線・周辺機器との相性まで確認しましょう。
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電話回線の見直しでは、回線種別だけでなく、FAX、警備機器、ビジネスフォン主装置、代表番号、チャネル数、停電時の連絡手段まで含めて確認することが大切です。
OFFICE110では、ビジネスフォンの販売・工事・保守までまとめて相談できます。まずは、現在の回線種別、電話機台数、FAXや周辺機器の有無を整理してみてください。
＼ 電話環境の選択肢を一覧で確認 ／
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