電話回線を増やす方法や手順、費用相場をわかりやすく解説

• 電話回線を増やしたいけど、どうすればいいの？
• 費用はいくらかかるの？
• 工事の流れが分からない…

このようなお悩みはありませんか？

電話回線を増やすことで、ビジネスの効率化や顧客対応の向上が可能です。

そこで、この記事では電話回線増設を検討されている方へ向けて、具体的な方法や手順、費用相場、工事の流れなどについて徹底解説します。

業務効率の向上やビジネス拡大には、適切に電話回線を増やすことが不可欠です。
電話回線の増設で失敗しないためにも、ぜひ最後までお読みください。

電話回線を増やす前に！基礎知識と確認事項

オフィスの電話環境を変更する前に、電話回線に関する基本知識を押さえておくことが大切です。

家庭用電話機とは異なり、ビジネスフォンでは電話番号や同時通話数など、より複雑な要素が関係します。

ここでは、電話回線を増設する前に確認しておくべきポイントを解説します。

電話回線とは

「電話回線」は、固定電話と電話交換機を結ぶ重要な伝送路であり、電話の受発信に不可欠です。

NTTなどの通信会社から建物に引き込まれる通信ケーブルの電話回線はは、以下の3種類です。

• アナログ回線
• ISDN回線
• 光回線

これらの回線は電話サービスの基盤となり、異なる特性を持っています。

また、電話回線とよく混同されるモジュラーケーブルは、固定電話機や通信機器を室内のジャックに接続するためのものです。
モジュラーケーブルは電話回線に似ていますが、厳密には異なる役割を果たします。

電話回線は建物外部から引き込まれる通信の大動脈で、モジュラーケーブルは室内での接続を担う支線と言えます。

こうした電話回線についての正しい理解は、効果的な通信システムの構築や管理に不可欠です。

電話回線を増やす前に確認するべきこと

電話回線を増やす前に、現在の回線状況と増設の目的を明確に把握することが重要です。

回線の増設前に、以下の4つを確認しておきましょう。

まず「電話番号の追加が必要なのか」、または「同時通話数の増加が必要なのか」を明確にしましょう。

例えば、電話番号を増やしたい場合は、回線の増設が必ずしも必要ではありません。
ダイヤルインサービスなどを利用すれば、既存の回線で複数の電話番号を使用できる場合があります。

一方、同時通話数を増やしたい場合は、回線の増設や種類の変更が必要であることが判断できます。

このように電話回線の増設を検討する際は、現状の分析と目的の明確化を行うことで、最適かつ効率的な解決策を見つけられるでしょう。

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まずは電話回線の種類や特徴を知ろう

ここからは、電話回線の種類と特徴について解説していきます。
先述の通り、電話回線には「アナログ回線」「ISDN回線」「光回線」の3種類があり、それぞれ特徴が異なります。

現在の回線契約と比較して、電話回線契約の見直しが必要かどうか検討しましょう。

【アナログ】昔ながらの固定電話

「アナログ回線」は、伝統的な固定電話サービスで、シンプルながら制限のある通信方式です。

銅線（メタル線）を使って信号を伝送し、基本的に1回線につき1つの電話番号と、1つの同時通話が可能な電話回線です。
1回線あたり1つの電話番号しか付与されず、1チャネルの同時通話数に制限があるため、拡張性に欠けます。

例えば、誰かが通話中だと、他の人が電話をかけても「話し中」になってしまいます。
そのため、1本の回線で複数番号や同時通話が必要な場合、追加サービスや別回線が必要です。

小規模利用には適していますが、ビジネスシーンで使用する場合には制限が多いため、ニーズに応じた回線選択が重要になるでしょう。

【ISDN】1番号・2チャネル対応

「ISDN回線」は、デジタル通信技術を活用した固定電話サービスで、アナログ回線より高機能です。

ISDN回線は銅線を使用しますが、データをデジタル化して送信するため、音質が優れ、セキュリティ性が高いのが特徴です。1回線で複数の同時通話が行えます。

また、標準的な「INSネット64」では、1つの電話番号で最大2チャネルの同時通話が可能です。※「INSネット」はNTTのISDN回線サービス名

つまり、2人が同時に同じ番号で通話できます。
さらに、企業向けの「INSネット1500」では、最大23通話まで拡張できます。

ISDN回線は、アナログ回線よりも高度な機能を提供し、特に複数の同時通話が必要な小規模から中規模のビジネスに適しています。
ただし、より多くの電話番号が必要な場合は追加サービスが必要です。

【光回線】加入権不要！最大7000番号まで

光回線を使用する光電話（ひかり電話）は、高性能で柔軟性の高い電話サービスです。

光ファイバーケーブルを使用することで、大容量のデータ通信が可能となり、多数の電話番号と同時通話に対応できます。
また、電話加入権が不要で、基本料金や通話料金も比較的安価です。

NTTのひかり電話(基本プラン)では、基本プランで最大5番号、2チャネルの同時通話が可能です。
企業向けサービス「ひかり電話オフィスA」では最大7000番号、300チャネルまで拡張できます。

これにより、多数の顧客や取引先との連絡先を確保し、業務効率の向上につながります。

ひかり電話は、高い利便性とコスト効率を兼ね備えており、個人から大規模企業まで幅広いニーズに対応できる優れた選択肢です。

「ひかり電話」について詳しく知りたい方、以下の記事も合わせてご覧ください。

既存の電話回線で複数番号を利用する方法

電話回線を増やすかどうかを検討する際は、自社の電話環境のニーズを見極めることが大切です。

ここでは、ニーズに合わせた選択ができるように、以下の2パターンについて紹介します。

それぞれの方法について解説していきます。

電話番号を増やしたい場合

上記のように、既存の電話回線で複数の電話番号を利用するには、回線タイプに応じたオプションサービスの活用が効果的です。

既存回線での番号追加は、電話回線増設より低コストで柔軟な対応が可能です。

以下の通り、各回線タイプ（アナログ、ISDN、光回線）に対応したサービスが提供されており、ニーズに合わせて選択可能です。

特に光回線（ひかり電話）は、追加番号の料金が安く、大規模な拡張にも対応できます。
そのため、多くの企業にとって魅力的な選択肢と言えるでしょう。

「ダイヤルイン」の仕組みや費用について詳しくは、以下の記事をご参照ください。

同時通話数を増やしたい場合

「電話が頻繁にかかってくるため、同時通話数に余裕を持たせたい」
「顧客や取引先への営業電話が多いので、チャネル数を増やしたい」

上記のようなケースでは同時通話数を増やすには、現在の回線タイプに応じて最適な方法を選択することが重要です。

各回線タイプ（アナログ、ISDN、光回線）には異なる特性があり、同時通話数の拡張方法やコストが異なります。
適切な選択により、効率的かつコスト効果の高い通信環境の構築が可能です。

具体的には、以下のような方法が選択肢となります。

同時通話数の増加には、現在の回線タイプからの乗り換えや適切なプラン選択が効果的です。

なかでも、ひかり電話の企業向けサービスは、拡張性とコスト効率の面で優れています。
ビジネスニーズと将来の成長を考慮し、最適な方法を選択することが重要になるでしょう。

電話回線を増やす際の費用と料金相場

電話回線を増やす際の費用は、「NTTの工事費」と「電話工事業者の工事費」があり、適切な選択により大幅なコスト削減が可能です。

工事費用は回線タイプや工事内容によって異なり、また電話工事業者によっても価格差があります。
複数の見積もりを比較することで、最適な選択ができます。

NTTの工事費の詳細は、以下の通りです。

電話回線が屋内に引き込まれたあとは、電話工事業者による作業が行われます。

当社「OFFICE110」でも電話工事を承っております。
参考までに、「OFFICE110」と他社の工事費を比較してみました。

	他社	OFFICE110
派遣費／人	10,000円	7,000円
主装置設置費／台	13,000円	7,000円
電話機設置費／台	9,000円	7,000円
データ設定費／件	3,000円	5,000円
回線収容費／回線	5,000円	3,000円
屋内配線費／m	500円	0円

※全て税別表記

電話回線増設の費用を最適化するには、NTTの工事費を理解し、複数の電話工事業者から見積もりを取ることが重要です。

また、回線数が多い場合やランニングコストの削減を目指す場合は、ひかり電話への切り替えも検討すべき選択肢です。

他者との比較により、高品質な通信環境を低コストで実現できるでしょう。

電話回線を増やす手順と必要な手続き

電話回線の増設には工事が必要なため、以下のフローで手続きを進めていきます。

具体的なフローについて詳しく解説していきます。

1. 回線事業者と電話工事業者に連絡

電話回線を増やす場合の最初のステップは、「回線事業者」と「電話工事業者」を手配し、工事内容の擦り合わせをすることです。

回線の増設には、回線事業者による回線引き込みと、電話工事業者によるオフィス内での配線・設定が必要です。
適切な連絡と調整により、スムーズな工事進行と最適な通信環境の構築が可能になります。

電話回線増設の成功には、回線事業者と電話工事業者との詳細の打ち合わせが不可欠です。
現状を正確に把握し、将来のニーズを見据えた計画を立てることで、効率的で適切な通信環境を構築できます。

また、回線工事から機器設置まで一括対応可能な業者を選ぶことで、さらにスムーズな工事進行が期待できるでしょう。

2. 増える分の電話番号の決定

電話番号の追加を検討する場合、企業の将来的な成長を見据えた計画的な実施が重要です。

無計画な電話番号の追加は、チャネル数の不足や通信環境の非効率化を引き起こす可能性があります。
特にアナログ回線やISDN回線では、1回線あたりのチャネル数に制限があるため、慎重な計画が必要です。

具体例には、下記の点を考慮して慎重に検討しましょう。

電話番号の追加は、単なる番号の増加ではなく、企業の通信基盤を強化する重要な機会です。

将来的な成長を見据え、チャネル数の確保、オプションサービスの活用、効率的な工事の実施を総合的に考慮することが重要です。
これにより、円滑で効果的な通信環境を実現できるでしょう。

「OFFICE110」なら電話回線の相談から工事までワンストップで解決！

電話回線の増設をご検討中の方は、ぜひ「OFFICE110」までご相談ください。

当社は、日本全国12万社以上のサポート実績を持つオフィス機器総合販売のプロフェッショナルです。
電話回線の相談から工事まで、すべてをワンストップでサポートいたします。

お客様の現状をヒアリングし、必要な電話番号数・同時通話数の検討まで、迅速かつ丁寧にサポートします。

当社の専門スタッフがお客様の業務効率化をバックアップ！貴社の電話業務に関するお困りごとを解決いたします。

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まとめ

電話回線を増やす際は、まず自社の現在の回線契約状況と今後の業務ニーズを明確にすることが重要です。

状況を把握することで、電話回線を増やすべきか、契約を変更すべきか、あるいはオプションサービスの利用で十分かを判断しやすくなります。

例えば、以下のように適切な対応が可能です。

このように、本記事でご紹介した各回線サービスの特徴を理解し、増設に必要な手続きを進めていきましょう。

「どのように対応するのがベストかわからない」という場合は、当社「OFFICE110」にご相談ください。最適な解決策をご提案させていただきます。